Moitas veces, varios programas en liña que requiren a autorización do usuario tórnanse tolos e por diversos motivos se negan a contactar co servidor e aceptan datos do usuario. O cliente Origin tampouco é excepción. Periódicamente, pode haber un problema cando ao tentar autorizar o programa dáse un erro de acceso e négase a traballar. Isto pode ser difícil de resolver, pero aínda así pode tratar con isto.
Problema de autorización
Neste caso, o problema ten unha esencia moito máis profunda do que parece. O punto non é só que o sistema non acepta os datos para a autorización do usuario. Aquí hai un conxunto de problemas que producen un erro. Primeiro de todo, o problema do recoñecemento do código de rede interfire, o que dá un comando para autorizar ao usuario nas condicións dun número habitual de solicitudes de conexión. Simplemente, o sistema simplemente non entende o que quere del cando intenta autorizar. Isto pode ser estreito (xogadores individuais) ou extensos (a maioría das solicitudes).
Por último, pero non menos importante, unha variedade de problemas están "implicados", problemas secundarios - falla de transferencia de datos debido a unha mala conexión, erros técnicos internos, conxestión do servidor, etc. De todos os xeitos, pode resaltar a seguinte solución de problemas.
Método 1: elimine os certificados SSL
A causa máis común deste erro é un certificado SSL defectuoso que provoca un conflito na execución da secuencia de transferencia de datos ao servidor de Orixe. Para diagnosticar este problema, vaia ao seguinte enderezo:
C: Dato de programa Orixe
E abra o ficheiro "Client_Log.txt".
Debería buscar aquí o texto deste contido:
Certificado co nome común 'VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3', SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
caducidade '2020-02-07T23: 59: 59Z fallou co erro' A sinatura do certificado non é válida '
Se non o é, entón o método non funciona e podes estudar outros métodos.
Se hai un rexistro deste erro, isto significa que cando intenta transferir datos para a autorización da rede, prodúcese un conflito cun certificado SSL defectuoso.
- Para quitalo, debes acudir a "Opcións" (en Windows 10) e na barra de busca introduza a palabra Navegador. Haberá varias opcións, entre as que precisa seleccionar "Propiedades do navegador".
- Na ventá que se abre, vaia á pestana "Contido". Aquí primeiro debes premer "Borrar SSL"seguido dun botón "Certificados".
- Abrirase unha nova ventá. Aquí tes que ir á pestana "Autoridades de certificación raíz de confianza". Aquí ten que facer dobre clic na columna "Borrar nome"Para volver ordenar a lista pode ser difícil buscar manualmente as opcións necesarias. Despois de facer dobre clic sobre os certificados necesarios probablemente estean na parte superior. Nesta columna deberían estar "VeriSign".
- Son estes certificados os que están en conflito co proceso. Non podes borralos inmediatamente, xa que isto causará certos problemas no sistema. Primeiro debes obter unha copia válida dos mesmos certificados. Isto pódese facer en calquera outro ordenador onde Origin estea funcionando correctamente. É suficiente seleccionar cada un deles por separado e premer o botón. "Exportar". E cando os certificados sexan transferidos a este ordenador, debería usar, respectivamente, o botón "Importar" para inserir.
- Se hai substitucións, pode tentar eliminar os certificados de VeriSign. Se este botón está bloqueado, paga a pena probar engadir os bos a partir doutro PC e tente de novo.
Despois diso, ten que reiniciar o computador e tentar iniciar o Origin. Agora pode funcionar.
Método 2: Configurar a seguridade
Se o primeiro método por algunha razón non se pode aplicar ou non axuda, vale a pena comprobar os parámetros dos programas que aseguran a seguridade do ordenador. Moitos usuarios din que o problema ocorreu durante a operación de Kaspersky Internet Security. Se este antivirus está instalado no ordenador, paga a pena tentar desactivalo e probar de novo o cliente Origin. Isto é especialmente certo para KIS 2015, xa que está en conflito coa orixe.
Máis información: desactivando temporalmente a protección de Kaspersky Anti-Virus.
Ademais, tamén debería comprobar a configuración doutros sistemas antivirus no dispositivo. Vale a pena engadir Orixe á lista de excepcións ou tente lanzar o programa nas condicións de protección por discapacitados. Isto a miúdo axuda porque os antivirus poden bloquear a conexión para un software non específico (que o cliente Origin é frecuentemente recoñecido) e isto implica un erro de autorización da rede.
Ler máis: engadindo aplicacións a excepcións antivirus
Non sería superfluo intentar facer unha reinstalación limpa do cliente nas condicións da desconexión antivirus Isto permitirá ao programa instalarse exactamente sen interferencias na protección do ordenador. Neste caso, é importante estar atento e asegurarse de que o programa descargado para instalar Origin non é falso. Se isto resulta ser o caso, os atacantes poden roubar os datos para a súa autorización.
Despois de que se estableza que os sistemas de seguridade non interfiren co funcionamento normal da orixe, debería comprobar o ordenador para a presenza de malware. Dun xeito ou outro, tamén pode afectar o éxito da autenticación de rede. É mellor escanear no modo mellorado. Se non hai un firewall fiable e comprobado no ordenador, podes probar o programa para a exploración expresa.
Lección: como escanear un ordenador para detectar virus
Mención especial merece os servidores de arquivos. É un obxecto favorito para varios hackers. Por omisión, o ficheiro está nesta localización:
C: controladores de Windows System32, etc.
Debe abrir o ficheiro. Aparecerá unha ventá con elección do programa co que se fará. Necesito elixir Bloc de notas.
Ábrese un documento de texto. Pode estar completamente baleiro, pero normalmente ao comezo hai información en inglés sobre o propósito dos servidores. Cada liña está aquí marcada cun símbolo. "#". Despois pode haber unha lista de enderezos diferentes. Vale a pena comprobar a lista para que non se diga nada sobre Orixe.
Se hai enderezos sospeitosos dispoñibles, deben borrarse. Despois diso, ten que pechar o documento gardando o resultado, vai a "Propiedades" arquivo e marca "Só de lectura". Resta gardar o resultado.
Ademais, é importante prestar atención aos seguintes puntos:
- Debe asegurarse de que só hai un ficheiro hosts neste cartafol. Algúns virus renomean o documento orixinal (a miúdo substituír o latín "O" no nome do cirílico) e engade un xemelgo oculto, que realiza todas as funcións do ficheiro antigo. Debe tentar cambiar o nome do documento manualmente "hosts" de acordo co rexistro - se hai un xemelgo, o sistema xerará un erro.
- Debería prestarse atención ao tipo (aquí debería significar simplemente "Ficheiro") e ao tamaño do ficheiro (non máis de 5 KB). Os xemelgos duplicados normalmente teñen discrepancias nestes parámetros.
- Vale a pena comprobar o peso do cartafol enteiro, etc. Non debe exceder 30-40 KB. Se non, pode haber unha contraparte oculta.
Lección: como ver ficheiros ocultos
Se se atopou un ficheiro externo, paga a pena tentar borralo e revisar o sistema para detectalo.
Método 3: Borrar a caché da aplicación
Ademais, o problema pódese cachear no propio cliente. Pode haber un fallo durante a actualización ou reinstalar o programa. Paga a pena limpar.
En primeiro lugar, tenta só eliminar a caché de Orixe. Os cartafoles con este contido sitúanse nos seguintes enderezos:
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData Orixe local
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData
Algúns dos cartafoles poden estar ocultos, polo que hai que revelalos.
Debes eliminar estes cartafoles. Isto non afectará ao rendemento do programa. Só perderá parte dos datos, que de novo se recuperan rapidamente. É posible que o sistema necesite que confirme de novo o acordo de usuario, inicie sesión, etc.
Se o problema está realmente gardado na caché, isto debería axudar. Se non, debería tentar facer un programa completo e limpo. Isto é especialmente útil se o cliente xa foi instalado unha vez, pero foi eliminado. Despois de desinstalar, Origin ten o mal hábito de manter unha cantidade significativa de lixo, que, cando unha nova instalación está integrada no programa e pode danarlle.
Primeiro ten que desinstalar o programa de maneira conveniente. Este pode ser o uso dun procedemento proporcionado polo sistema, o lanzamento dun ficheiro Unins ou o uso de calquera programa especializado, por exemplo, CCleaner. Despois diso, cómpre ollar os enderezos anteriores e borrar a caché existente, e tamén comprobar os seguintes camiños e eliminar todos os contidos de aí:
Orixe do programa C:
C: Arquivos de programa Orixe
C: Arquivos de programa (x86) Orixe
Agora ten que reiniciar o computador e tentar reinstalar o cliente Origin. Recoméndase que deshabilite os programas antivirus.
Ler máis: Como desactivar o antivirus
Método 4: reinicie o adaptador
Tamén ten sentido asumir que a autorización de rede falla debido ao funcionamento incorrecto do adaptador do sistema. Mentres traballaba con Internet, toda a información da rede almacénase na caché e indexábase para simplificar aínda máis o procesamento de materiais. Co uso prolongado, o adaptador comeza a obstruir todos os límites cunha enorme caché, poden comezar as interrupcións. Como resultado, a conexión pode ser inestable e de mala calidade.
Necesitará limpar a caché de DNS e reiniciar o adaptador de xeito sistémico.
- Para facelo, faga clic co botón dereito "Inicio" e elixe un elemento "Liña de comandos (administrador)" (certo para Windows 10, nas versións anteriores hai que usar unha combinación de teclas de acceso rápido "Gañar" + "R" e introduza o comando na xanela aberta
cmd). - Abrirase unha consola onde precisa introducir os seguintes comandos:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Restablecer netsh winsock
netsh winsock reset catalog
A interface netsh restablécese todo
restablecemento do firewall netsh - É mellor copiar e pegar todos os comandos para evitar erros. Despois de cada necesidade de premer "Enter"a continuación, introduza o seguinte.
- Despois de introducir este último, pode pechar o aviso de comandos e reiniciar o computador.
Agora paga a pena comprobar a funcionalidade de Origin. Se o erro provén realmente dun adaptador de traballo incorrecto, agora todo debería caer no lugar.
Método 5: reinicio da rede
Algúns procesos poden entrar en conflito con Orixe e facer que a tarefa falla. Para establecer este feito é necesario realizar un reinicio limpo do sistema. Este procedemento implica iniciar o computador con parámetros nos que só se executarán os procesos necesarios directamente para que o sistema operativo se execute, sen nada extra.
- En Windows 10, ten que premer no botón coa imaxe dunha lupa próxima "Inicio".
- Isto abrirá un menú cunha busca de compoñentes no sistema. Isto terá que introducir o comando
msconfig. Haberá unha opción chamada "Configuración do sistema"que terá que elixir. - O programa comezará onde se localizan os distintos parámetros do sistema. Aquí tes que abrir a pestana "Servizos". Primeiro tes que poñer unha marca preto do parámetro "Non mostrar procesos de Microsoft", para non desactivar procesos importantes do sistema, despois do cal debes premer "Desactivar todo".
- Cando se pechan todos os procesos innecesarios, só queda prohibir a activación de aplicacións individuais simultaneamente co lanzamento do sistema. Para facelo, vai á pestana "Inicio" e aberto Xestor de tarefas premendo no botón correspondente.
- O despachador ábrese inmediatamente na sección con todas as tarefas que se realizan durante o inicio do sistema. Necesitas desactivar cada un deles.
- Despois diso, pode pechar o xestor e aceptar os cambios no configurador. Agora debería reiniciar o computador e tentar iniciar o Origin. Se isto falla, paga a pena probar a reinstalar neste modo.
É imposible traballar co sistema neste estado: a maioría dos procesos e funcións non estarán dispoñibles e as posibilidades serán moi limitadas. Polo tanto, use este modo só para diagnosticar o problema. Se en tal estado, Origin funcionará sen problemas, entón será necesario atopar o proceso en conflito eliminándoo e librando permanentemente a súa fonte.
Despois de todo isto, todo debería volver ao seu lugar realizando os pasos descritos anteriormente ao revés.
Método 6: Traballar con equipos
Tamén hai varias accións que axudaron a algúns usuarios a facer fronte ao problema.
- Proxy desactivado
Nos mesmos rexistros pódense atopar "Conexión de proxy rexeitada". Se está presente, o erro fai que o proxy funcione. Debería tentar desactivalo.
- Desactivar as tarxetas de rede
O problema pode ser relevante para os modelos de computador que teñen dúas tarxetas de rede - para o cable e Internet sen fíos - ao mesmo tempo. Debería tentar desactivar a tarxeta que non se usa no momento: algúns usuarios informan de que isto axudounos.
- Cambio de IP
Nalgúns casos, cambiar o enderezo IP tamén axuda a resolver o problema mediante un erro de autenticación de rede. Se o computador usa unha IP dinámica, só precisa desconectar o cable de Internet do dispositivo durante 6 horas, despois o enderezo cambiará automaticamente. Se a IP é estática, deberá poñerse en contacto co provedor e solicitar un cambio de enderezo.
Conclusión
Como moitos outros, este problema é bastante difícil de resolver, e EA non anuncia a forma universal oficial de solucionalo. Paga a pena probar os métodos presentados e esperar que algún día os creadores lanzan unha actualización que elimine o erro da autorización da rede.
