Algúns usuarios, a miúdo despois de actualizar Windows 10 e con menos frecuencia - cunha instalación limpa do sistema operativo, afrontan o feito de que a cámara web ou a webcam do portátil integrada que se conecta por USB a unha computadora non funciona. Normalmente, solucionar o problema non é demasiado complicado.
Polo xeral, neste caso comezan a buscar onde descargar o controlador para a webcam baixo Windows 10, aínda que cun alto grao de probabilidade xa está no ordenador e a cámara non funciona por outros motivos. Neste manual atoparás varios xeitos de fixar a webcam en Windows 10, un dos cales, espero que te axude. Vexa tamén: software de cámara web, imaxe de webcam cambiada.
Nota importante: se a webcam parou de funcionar despois de actualizar Windows 10, vexa Inicio - Configuración - Privacidade - Cámara (nos "Permisos de aplicacións" da esquerda. Se deixou de funcionar de súpeto, sen actualizar o 10-ki e sen reinstalar o sistema, probe a opción máis sinxela: vaia ao xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no inicio) e busque a webcam na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes", faga clic co botón dereito do rato sobre ela "Propiedades" e vexa se o botón "Retroceder" está activo na pestana Controlador ". Se si, entón ospolzuytes tamén: mira, e se existe na liña superior de teclas portátil unha foto coa cámara Se - tentar empurralo lo ou ela en conxunto coa Fn.?.
Eliminar e volver detectar a cámara web no Xestor de dispositivos
Aproximadamente a metade do tempo, para que a webcam funcione despois de actualizar a Windows 10, basta con seguir estes sinxelos pasos.
- Vaia ao xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no botón "Inicio" - seleccione o elemento desexado no menú).
- Na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes", faga clic co botón dereito do rato na súa webcam (se non o está, entón este método non corresponde a vostede), seleccione a opción "Eliminar". Se tamén se lle pide que elimine os controladores (se existe tal marca), acordo.
- Despois de retirar a cámara no xestor de dispositivos, seleccione "Acción": "Actualizar a configuración do hardware" no menú anterior. A cámara debería estar instalada de novo. É posible que necesite reiniciar o ordenador.
Feito - verifique se a súa webcam está a traballar agora. É posible que non necesite máis pasos.
Ao mesmo tempo, recomendo verificar coa aplicación integrada da cámara de Windows 10 (é doado inicia-lo a través da busca na barra de tarefas).
Se resulta que a webcam funciona nesta aplicación, pero non, por exemplo, en Skype ou outro programa, o problema probablemente estea na configuración do propio programa e non nos controladores.
Instalación de controladores de webcam de Windows 10
A seguinte opción é instalar controladores de webcam que sexan diferentes dos que están instalados actualmente (ou, se ningún está instalado, simplemente instala os controladores).
No caso de que a súa webcam se amose no xestor de dispositivos na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes", probe a seguinte opción:
- Fai clic co botón dereito do rato na cámara e selecciona "Actualizar controladores".
- Seleccione "Buscar controladores neste ordenador."
- Na seguinte ventá, seleccione "Seleccionar controlador da lista de controladores xa instalados".
- Mira se hai outro controlador compatible para a túa webcam que podes instalar no canto do que se está a empregar actualmente. Tente instalalo.
Outra variante do mesmo método é ir á pestana "Controlador" das propiedades da webcam, facer clic en "Eliminar" e eliminar o seu controlador. Despois diso, no xestor de dispositivos, selecciona "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware".
Se non hai dispositivos semellantes a unha webcam na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes" ou mesmo nesta sección, probe primeiro a usar o menú do xestor de dispositivos na sección "Ver" para activar "Amosar dispositivos ocultos" e ver se na lista hai unha webcam. Se aparece, proba premer nel co botón dereito do rato e ver se hai un elemento "Activar" para habilitalo.
No caso de que a cámara non apareza, proba estes pasos:
- Vexa se hai algún dispositivo descoñecido na lista de xestores de dispositivos. Se é así, entón: Como instalar un controlador de dispositivo descoñecido.
- Ir ao sitio web oficial do fabricante do portátil (se é un portátil). E mira na sección de soporte do seu modelo de portátil: existen controladores para a webcam (se existen, pero non para Windows 10, probe a usar os controladores "antigos" en modo de compatibilidade).
Nota: para algúns portátiles poden ser necesarios algúns modelos específicos do chipset driver ou utilidades adicionais (varios tipos de firmware, etc.). É dicir O ideal é que se atopas algún problema nun portátil, debes instalar o conxunto completo de controladores do sitio web oficial do fabricante.
Instalar o software da webcam mediante os parámetros
É posible que para que a webcam funcione correctamente, necesita un programa especial para Windows 10. Tamén é posible que xa estea instalado, pero non compatible co sistema operativo actual (se o problema ocorreu despois de actualizar a Windows 10).
Para comezar, vaia ao panel de control (fai clic co botón dereito no botón "Inicio" e selecciona "Panel de control". No campo "Ver" na parte superior dereita, fai clic en "Iconas") e abre "Programas e funcións". Se hai algo na lista de programas instalados relacionados coa súa webcam, elimine este programa (seleccióneo e prema en "Desinstalar / Cambiar".
Despois de borrar, vaia a "Inicio" - "Configuración" - "Dispositivos" - "Dispositivos conectados", busque a súa webcam na lista, faga clic e prema no botón "Obter a aplicación". Agarde ata que estea cargado.
Outras formas de resolver problemas de webcam
E algunhas formas adicionais de solucionar problemas coa cámara web que non funciona no Windows 10. Raros, pero ás veces útiles.
- Só para cámaras integradas. Se nunca usou unha webcam e non sabe se funcionou antes, ademais de que non se amosa no xestor de dispositivos, vaia á BIOS (Como acceder ao BIOS ou UEFI Windows 10). E comproba o separador Avanzado ou a pestana Periféricos integrados: en algún lugar pode haber activar ou desactivar a webcam integrada.
- Se dispón dun portátil Lenovo, descargue a aplicación de configuración de Lenovo (se aínda non está instalada) na tenda de aplicacións de Windows. Na sección de control de cámara ("Cámara"), preste atención á configuración do modo de privacidade. Desactívelo.
Outra advertencia: se a webcam móstrase no xestor de dispositivos, pero non funciona, vaia ás súas propiedades na pestana "Controlador" e faga clic no botón "Detalles". Verá unha lista dos ficheiros de controladores usados para a operación da cámara. Se entre eles está stream.sysIsto suxire que o controlador da súa cámara foi lanzado hai moito tempo e simplemente non pode funcionar en moitas novas aplicacións.
