Unha das características máis solicitadas de Skype é a función de recibir e transmitir ficheiros. De feito, é moi cómodo durante unha conversa de texto con outro usuario, transferilo inmediatamente aos ficheiros necesarios. Pero, nalgúns casos, hai fallos nesta función. Vexamos por que Skype non acepta ficheiros.
Disco duro
Como sabedes, os ficheiros transferidos non se almacenan nos servidores de Skype, senón nos discos duros dos ordenadores dos usuarios. Entón, se Skype non acepta ficheiros, quizais o disco duro estea cheo. Para comprobar isto, vai ao menú Inicio e selecciona a opción "Ordenador".
Entre os discos presentados, na xanela que se abre, preste atención ao estado do disco C, porque é a que Skype almacena os datos do usuario, incluídos os ficheiros recibidos. Como regra xeral, os sistemas operativos modernos non precisan realizar accións adicionais para ver o tamaño total do disco e a cantidade de espazo libre nel. Se hai moi pouco espazo libre, entón para recibir ficheiros de Skype, cómpre eliminar outros ficheiros que non necesite. Ou limpe o disco cunha utilidade de limpeza especial, como CCleaner.
Configuración de antivirus e cortalumes
Con determinados axustes, o programa antivirus ou o firewall pode bloquear algunhas funcións de Skype (incluíndo a recepción de ficheiros) ou restrinxir información ignorando os números de porto utilizados por Skype. Como portos adicionais, Skype usa - 80 e 443. Para descubrir o número do porto principal, abra as seccións "Ferramentas" e "Configuración ..." do menú unha por unha.
A continuación, vaia á configuración "Avanzada".
Despois, vaia á subsección "Conexión".
Foi alí, despois das palabras "Use port", o número do porto principal desta instancia de Skype está indicado.
Comprobe se os portos anteriores están bloqueados no programa antivirus ou firewall, e se o bloqueo é detectado, ábrelos. Teña tamén en conta que as accións do propio Skype non foron bloqueadas polas aplicacións especificadas. Como experimento, pode desactivar temporalmente o antivirus e comprobar se Skype pode, neste caso, aceptar ficheiros.
Virus no sistema
A infección por virus do sistema pode bloquear a aceptación de ficheiros, incluíndo a través de Skype. Coa mínima sospeita de virus, escanea o disco duro do ordenador dende outro dispositivo ou unha unidade flash cunha utilidade antivirus. Se se detecta unha infección, proceda segundo as recomendacións do antivirus.
Fallo na configuración de Skype
Ademais, é posible que non se acepten ficheiros debido a unha falla interna na configuración de Skype. Neste caso, debe realizar o procedemento de restablecemento. Para facelo, necesitamos eliminar o cartafol de Skype, pero antes de todo, desactivamos o programa.
Para acceder ao directorio que necesitamos, executa a xanela "Executar". O xeito máis sinxelo é facelo premendo a combinación de teclas Win + R no teclado. Introduza na ventá o valor "% AppData%" sen comiñas e prema no botón "Aceptar".
Unha vez no directorio especificado, busque un cartafol chamado "Skype". Para poder restaurar os datos (en primeiro lugar, a correspondencia), non só eliminamos este cartafol, senón renomealo a calquera nome que sexa conveniente ou que o mude a outro directorio.
Entón, lanzamos Skype e intentamos aceptar ficheiros. En caso de éxito, mova o ficheiro main.db do cartafol renomeado para o recén creado. Se non acontece nada, pode facer todo o que estaba, simplemente devolveu o cartafol ao nome anterior ou movéndoo ao directorio orixinal.
Problema coas actualizacións
Os problemas coa recepción de ficheiros tamén poden ser se está a usar unha versión non actual do programa. Actualiza Skype á última versión.
Ao mesmo tempo, de cando en vez hai casos nos que despois de actualizacións de Skype desaparecen certas funcións. Do mesmo xeito, a capacidade de subir ficheiros tamén pode desaparecer. Neste caso, ten que eliminar a versión actual e instalar unha versión máis avanzada de Skype. Ao mesmo tempo, non esqueza desactivar a actualización automática. Despois de que os desenvolvedores resolvan o problema, podes volver usar a versión actual.
En xeral, experimenta coa instalación de diferentes versións.
Como podes ver, a razón pola que Skype non acepta ficheiros pode ser moi diferente nos factores de esencia. Para conseguir unha solución ao problema, ten que tentar alternativamente aplicar todos os métodos de resolución de problemas anteriores ata que se restableza a recepción do ficheiro.
