Traballando en iTunes, o usuario pode atopar en calquera momento un dos moitos erros, cada un deles con seu propio código. Hoxe falaremos de formas que eliminarán o erro 4013.
Os usuarios atopan moitas veces o erro 4013 cando intentan restaurar ou actualizar un dispositivo de Apple. Como regra xeral, o erro indica que a conexión foi interrompida cando o dispositivo foi restaurado ou actualizado a través de iTunes e varios factores poden desencadearlo.
Como solucionar o erro 4013
Método 1: actualiza iTunes
Unha versión desactualizada de iTunes no seu computador pode provocar a maioría dos erros, incluíndo o 4013. Todo o que cómpre facer é comprobar iTunes para obter actualizacións e, no seu caso, instalalos.
Vexa tamén: Como actualizar iTunes
Terminado de instalar as actualizacións, recoméndase reiniciar o ordenador.
Método 2: reinicie a operación do dispositivo
O que hai no ordenador que no dispositivo Apple pode ser un fallo do sistema, que foi a causa do problema desagradable.
Intente reiniciar o computador no modo normal e, no caso dun dispositivo de Apple, realice un reinicio forzado. Manteña premido os botóns de alimentación e Inicio durante 10 segundos ata que o aparello se apague bruscamente.
Método 3: conéctese a un porto USB diferente
Neste método, só precisa conectar o ordenador a un porto USB alternativo. Por exemplo, para unha computadora estacionaria, recoméndase usar un porto USB na parte traseira da unidade do sistema e non debe conectarse a USB 3.0.
Método 4: Substitúe o cable USB
Intente usar un cable USB diferente para conectar o gadget ao ordenador: debe ser o cable orixinal sen ningún indicio de dano (voltas, torcións, oxidación, etc.).
Método 5: recuperación do dispositivo mediante o modo DFU
DFU é un modo de recuperación especial do iPhone que só debe usarse en situacións de emerxencia.
Para restaurar o iPhone a través do modo DFU, conéctao ao ordenador cun cable e inicia iTunes. A continuación, ten que apagar completamente o dispositivo (prema moito a tecla de acendido e, a continuación, na pantalla, pase o dedo á dereita).
Cando o dispositivo estea apagado, terá que entrar no modo DFU, é dicir. executa unha determinada combinación: manteña premida a tecla de acendido durante 3 segundos. Despois, sen soltar esta tecla, manteña premido o botón "Inicio" e manteña as dúas teclas durante 10 segundos. Despois deste tempo, solte a tecla de acendido e manteña "Inicio" ata que a seguinte pantalla apareza na pantalla de iTunes:
Verás un botón en iTunes. "Recuperar iPhone". Prema nel e intenta rematar o procedemento de recuperación. Se a recuperación ten éxito, pode restaurar a información do dispositivo desde unha copia de seguridade.
Método 6: Actualización do SO
A versión desactualizada de Windows pódese relacionar directamente coa aparición do erro 4013 cando se traballa con iTunes.
En Windows 7, busque actualizacións no menú. "Panel de control" - "Actualización de Windows", e para Windows 10, prema a combinación de teclas Win + Ipara abrir a ventá de configuración e logo premer no elemento "Actualización e seguridade".
Se se atopan actualizacións para o seu ordenador, tente instalalas todas.
Método 7: usa outro ordenador
Cando o problema co erro 4013 non foi resolto, paga a pena tentar restaurar ou actualizar o dispositivo a través de iTunes noutro computador. Se o procedemento ten éxito, o problema debe ser buscado no seu computador.
Método 8: Complete a reinstalación de iTunes
Neste método, suxerímoslle que reinstale iTunes, despois de eliminar completamente o programa do seu ordenador.
Vexa tamén: Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Despois de acabar de desinstalar iTunes, reinicie o seu sistema operativo e, a continuación, descargue e instale a nova versión da combinación de medios no seu ordenador.
Descarga iTunes
Método 9: Usando o frío
Este método, como din os usuarios, moitas veces axuda a eliminar o erro 4013, cando outros métodos para axudar son impotentes.
Para facelo, cómpre poñer o seu dispositivo Apple nun saco pechado e colocalo no conxelador durante 15 minutos. Non hai necesidade de manter máis!
Despois do tempo especificado, retire o dispositivo do conxelador e, a continuación, intente reconectarse a iTunes e comprobe se hai erros.
E en conclusión. Se o problema co erro 4013 segue sendo relevante para vostede, é posible que necesite levar o dispositivo a un centro de servizos para que os expertos poidan diagnosticalo.
