Non importa o lendario que sexa un dos mensaxeiros máis populares de Rusia, isto non nega o feito de que se trate dun programa e por iso os erros son típicos. Por suposto, os problemas deben ser abordados, e de preferencia de xeito inmediato e sen demora.
Accidente de ICQ
ICQ é un mensaxeiro relativamente sinxelo cunha arquitectura de código bastante desfasada. Polo tanto, a gama de posibles danos hoxe en día é moi limitada. Afortunadamente, case todo isto resólvese facilmente. Hai varios tipos específicos de avarías. A maioría deles pode levar á interrupción parcial da funcionalidade e á perda completa do rendemento do programa.
Login / contrasinal incorrecto
O problema máis común, que moitas veces é reportado polos usuarios. Ao introducir os datos para a autenticación, aparece de xeito persistente unha mensaxe de que se introduciu o nome de usuario e contrasinal incorrecto.
Motivo 1: Entrada non válida
A primeira cousa que hai que ter en conta nesta situación é que os datos realmente poden ser introducidos incorrectamente. Pode haber moitas opcións:
- Produciuse un erro de dixitación. Moitas veces isto ocorre cando introduce un contrasinal, porque ICQ non ten unha función para mostrar un contrasinal mentres escribe. Entón debes tentar volver a introducir os datos.
- Pódese incluír "Lock Lock". Debería comprobar que non está activado no momento de introducir o contrasinal. ICQ non admite o sistema de notificación que este botón está activado.
- Tamén debería comprobar o deseño do idioma do teclado. É probable que o contrasinal poida introducirse no idioma incorrecto.
- Pode ser útil verificar a lonxitude do contrasinal inserido con o correspondente. A miúdo houbo problemas cando os usuarios golpearon unha tecla e non se premeron normalmente ao introducir o contrasinal. En tal situación, é mellor mantelo en algún lugar do ordenador nunha versión impresa, de modo que en calquera momento poida ter a oportunidade de copiar e pegar cando sexa necesario.
- Se os datos de entrada son copiados dalgún lugar, entón debería comprobar que non captura o espazo, que aparece antes ou despois do inicio de sesión e contrasinal mentres escribe.
- O usuario podería cambiar o contrasinal e despois esquecelo. Polo tanto, hai que recordar se estas operacións realizáronse recentemente, comprobe o correo ao que está ligada a conta, etc.
Como resultado, non debería correr inmediatamente no programa. Os erros poden facer todo, polo que o mellor é primeiro comprobar a si mesmo.
Motivo 2: perda de datos
Se os métodos anteriores non axudaron, e estas razóns non son definitivamente adecuadas nesta situación, entón podería producirse a perda de datos para a autorización. Os estafadores poderían facelo.
Para establecer o feito de tal incidente, basta coñecer dalgún xeito aos teus amigos se alguén está sentado na rede cunha conta perdida.
Ademais, os amigos poden comprobar a actividade do perfil e determinar se alguén iniciou a sesión na rede despois do momento da perda do acceso. Para facelo, vaia ao perfil do interlocutor: esta información estará inmediatamente baixo o seu avatar.
A mellor solución nesta situación pode ser a recuperación do contrasinal de ICQ. Para facelo, vaia ao ítem correspondente na entrada do programa.
Ou siga a seguinte ligazón:
Recuperar o contrasinal ICQ
Aquí terá que introducir o rexistro utilizado para o inicio de sesión (isto pode ser un número de teléfono, un código UIN ou un enderezo de correo electrónico), así como un control de captcha.
Ademais, só é necesario seguir as instrucións adicionais.
Motivo 3: Obras Técnicas
Se un erro semellante aparece en varias persoas á vez, vale a pena asumir que no momento en que se realiza o servizo.
Nesta situación, só queda esperar a que o servizo volva traballar e todo volverá ao seu lugar.
Erro de conexión
Hai tamén situacións frecuentes cando o sistema de acceso e contrasinal son aceptados, o proceso de conexión comeza ... e así é. O programa non se conecta obstinadamente, cando se preme de novo o botón de autorización, non pasa nada.
Razón 1: problemas con Internet
Para calquera problema, primeiro debería buscar unha solución ao problema no seu dispositivo. Nesta situación, vale a pena comprobar a operabilidade da rede.
- Para iso, primeiro debes ver se a icona na esquina inferior dereita da pantalla indica que a rede está funcionando correctamente. Non haberá signos de exclamación nin cruces.
- Entón podes ver se Internet funciona noutros lugares. É suficiente para abrir o navegador e tentar entrar en calquera sitio para escoller. Se a descarga é correcta, o fallo do usuario en ausencia dunha conexión non é claro.
Outra opción sería prohibir o acceso de ICQ a Internet polo firewall.
- Para facer isto, introduza a configuración do firewall. Paga a pena facer "Panel de control".
- Aquí ten que seleccionar a opción lateral "Permitindo a interacción cunha aplicación ou compoñente na devasa de Windows".
- Abrirase unha lista de todas as aplicacións permitidas por este sistema. Debería atoparse na lista de ICQ e permitirlle acceder.
Despois desta conexión normalmente é restaurada, se o problema estaba cuberto no ordenador do usuario.
Motivo 2: carga do sistema
A razón pola que o programa non pode conectarse aos servidores pode ser a sobrecarga banal do ordenador. A carga elevada pode que non deixe ningún recurso para facer a conexión e, como resultado, é simplemente restablecido.
Polo tanto, a única solución aquí é borrar a memoria do ordenador e reiniciar.
Máis detalles:
Limpando o lixo de Windows 10
Limpeza con CCleaner
Motivo 3: Traballos Técnicos
De novo, a causa do fallo do sistema pode ser un traballo técnico trivial. Son a miúdo especialmente realizadas recentemente, porque o servizo está en expansión e as actualizacións están chegando case cada semana.
A solución segue o mesmo: aínda queda esperar a que os desenvolvedores volvan acender todo. É interesante notar que isto ocorre moi raramente, normalmente o acceso aos servidores está bloqueado a nivel de autorización, polo que o programa simplemente deixa de aceptar información de inicio de sesión. Pero a incapacidade de conectarse despois de iniciar sesión tamén ocorre.
Fallo ao iniciar sesión
Tamén pode ocorrer que o programa acepte correctamente datos para a entrada, se conecte á rede ... e despois apáguese completamente. Este é un comportamento anormal e requirirá unha corrección ou "reparación" do programa.
Razón 1: fracaso do programa
A maioría das veces isto débese ao fracaso dos protocolos do propio programa. Isto pode ocorrer despois dun apagado incorrecto do ordenador, debido á fragmentación, a influencia de procesos de terceiros (incluídos virus), e así por diante.
Primeiro debes tentar reiniciar o proceso. Despois do proceso de auto-peche inicial podería permanecer no traballo. Debe facer check-in Xestor de tarefasse se executa ou non.
Se o proceso permanece - debe pechalo co botón dereito do rato e despois intenta iniciar o programa de novo. Tamén non será superfluo reiniciar a computadora.
Se isto non axuda, debería reinstalar o cliente ICQ, despois de eliminar a versión anterior.
Motivo 2: Actividade de virus
Como mencionado anteriormente, a causa dun accidente pode ser a actividade banal de varios malware. Existen programas de virus especializados que interfiren co desempeño de mensaxería instantánea, incluíndo ICQ.
Para comezar, debe realizar unha limpeza completa do ordenador dende o contorno do virus. Sen isto hai outras accións sen iso, xa que con calquera número de reinstalacións do programa, o virus aínda o romperá unha e outra vez.
Lección: Limpar o ordenador do virus
A continuación, cómpre comprobar o rendemento do Messenger. Se non se recuperou, ten que reinstalar o programa. Despois diso, recoméndase fortemente cambiar o contrasinal da túa conta.
Todos os interlocutores están fóra de liña
Un problema bastante común é que despois de iniciar sesión e iniciar sesión en ICQ, o programa mostra que absolutamente todos os amigos da lista de contactos están fóra de liña. Por suposto, esta situación pode ocorrer en realidade, pero en certos casos isto pode ser un erro. Por exemplo, se hai interlocutores en CL, que están en liña as 24 horas do día, pero agora non o son, ou se o perfil de usuario fóra de liña, engadido como amigo, aínda se amosa sen conexión.
Razón 1: a conexión fallou
Isto pode deberse a un protocolo roto para conectarse a servidores ICQ, cando o programa parece recibir unha conexión, pero non acepta datos do servidor.
Nesta situación, debería intentar reiniciar o programa. Se isto non axuda e as razóns que se indican a continuación tampouco se confirman, paga a pena reinstalar completamente o Messenger. Isto normalmente axuda.
En casos moi raros, a falla pode ser causada por problemas no servidor ICQ. Como regra xeral, os traballadores da organización resolverán rapidamente estes problemas.
Motivo 2: problemas con Internet
Ás veces, o motivo deste estraño comportamento no ordenador pode ser un mal funcionamento de Internet. En tal situación paga a pena intentar volver conectar. Non será superfluo reiniciar a computadora.
Se isto non axuda, debería tentar comprobar a Internet a través dun navegador ou doutros programas que usen a conexión. Se se atopan problemas, póñase en contacto co provedor e informe do seu problema.
Aplicación móbil
A aplicación móbil ICQ oficial tamén pode ter os seus propios problemas. Como regra xeral, a maioría deles son aproximadamente semellantes a problemas do traballo dun ordenador analóxico: entrada incorrecta de login e contrasinal, erro de conexión, etc. Resólvase en consecuencia. Entre os problemas individuais inclúense os seguintes:
- Se o usuario non permite o acceso á aplicación a varios servizos e compoñentes do dispositivo cando se acende por primeira vez, a funcionalidade da aplicación pode estar prexudicada. Pode que non haxa conexión de rede, a posibilidade de usar ficheiros de terceiros e así por diante.
- Para resolver o problema, vai a "Configuración" teléfono.
- O seguinte exemplo é para o teléfono ASUS Zenfone. Necesitas ir "Aplicacións".
- Aquí na parte superior debes facer clic na icona de engrenaxe - un sinal de configuración.
- Agora ten que escoller "Permisos de aplicacións".
- Abrirase unha lista de diferentes sistemas, así como as aplicacións que teñen acceso a elas. Debería comprobar todo e activar ICQ onde este programa está na lista.
Despois diso, todo debería funcionar como debería.
- O problema da incompatibilidade do sistema operativo e do modelo de teléfono coa aplicación ICQ pode ser extremadamente raro. O programa pode non funcionar en ningún dispositivo ou traballar con violacións.
O mellor é instalar a aplicación no Play Market, xa que este servizo detecta e informa automaticamente de que o programa é incompatible co modelo do teléfono.
No caso de que este problema se manifeste, só queda buscar análogos que poidan funcionar neste dispositivo.
A maioría das veces esta situación é típica para tabletas e teléfonos de escuras empresas chinesas. O uso de dispositivos oficiais de marcas internacionais coñecidas reduce esta probabilidade ao mínimo.
Conclusión
Hai tamén outros problemas que poden xurdir co desempeño da aplicación ICQ, pero na maioría dos casos son problemas individuais e son moi raros. A masa principal dos problemas comúns descritos anteriormente e completamente resolubles.
