As pantallas azuis da morte son o eterno problema dos usuarios de Windows. Aparecen por varias razóns, pero sempre din que se produciu un erro crítico no sistema e a súa posterior operación é imposible. Neste artigo discutiremos varias formas de eliminar BSOD co código 0x0000003b.
Fixación BSOD 0x0000003b
Básicamente, este erro persegue aos usuarios de Windows 7 cun pouco de 64 bits e informa problemas no traballo da RAM. Hai dúas razóns para isto: un fallo físico dos módulos de RAM instalados no PC ou un erro nun dos controladores do sistema (Win32k.sys, IEEE 1394). Hai varios casos especiais, que tamén consideramos a continuación.
Método 1: corrección automática
Especialmente para estes casos, Microsoft desenvolveu unha corrección especial que resolve o noso problema. Entrega como actualización do sistema. KB980932que ten que descargar e executar no seu PC.
Descargar actualización
- Despois de cargar, recibiremos o ficheiro co nome 406698_intl_x64_zip.exeUn arquivo autoextraíble que contén unha actualización. KB980932. Pódese desempaquetar manualmente por algún arquivo, por exemplo, 7-Zip ou facendo dobre clic, vai á instalación.
Despois de iniciar o ficheiro, faga clic en "Continuar".
- Escolle un lugar para descomprimir o arquivo.
- Na seguinte ventá, faga clic Ok.
- Ir ao cartafol especificado en p. 2e executa a actualización.
Vexa tamén: Instalación manual de actualizacións en Windows 7
Método 2: Restaurar sistema
Este procedemento aforraranos en situacións nas que se produciu o erro despois de instalar calquera programa ou controlador. Pode restaurar o sistema de diferentes xeitos, desde usar a utilidade do sistema ata a descarga no ámbito de recuperación.
Ler máis: Restaurar o sistema en Windows 7
Método 3: Comprobe a RAM
O erro 0x0000003b pode estar causado por fallos nos módulos RAM. Podes determinar cal deles funciona mal usando a ferramenta integrada no sistema ou usando un software especial para comprobar a memoria. Ten en conta que se tes unha gran cantidade de "axentes" instalados, este procedemento pode levar moito tempo, nalgúns casos ata un día.
Ler máis: Como comprobar a memoria operativa para o rendemento
Método 4: carga neta
Esta técnica axudaranos a determinar se os servizos e aplicacións de terceiros están en falta. Prepare-se para ser paciente, xa que o proceso é bastante laborioso.
- Realizaremos todas as accións no equipo do sistema. "Configuración do sistema". Pode acceder a el desde a liña Corre (Windows + R) usando o comando
msconfig
- Tab "Xeral" coloque o interruptor en posición "Inicio selectivo" e permitir que os servizos do sistema se carguen coa caixa de verificación correspondente.
- Vaia á pestana "Servizos", desactive a visualización dos servizos de Microsoft (marque a caixa) e prema no botón "Desactivar todo".
- Empuxe "Aplicar". O sistema pediranos reiniciar. Estamos de acordo ou, se a mensaxe non aparece, reinicie o ordenador manualmente.
- Despois do reinicio, seguimos traballando na PC e monitoreamos o comportamento do SO. Se o erro segue aparecendo, vaia a outras solucións (non esqueza activar os servizos desactivados). Se o problema está resolto, volvemos a "Configuración do sistema" e marque as caixas opostas á metade das posicións na lista de servizos. Isto é seguido por un reinicio e seguimento.
- O seguinte paso tamén depende de se se produciu un erro ou non. No primeiro caso, queda claro que o servizo de problemas está na parte marcada da lista e é necesario ordenalo de novo, é dicir, elimina a metade das caixas marcadas e reinicia. Estas accións deben repetirse ata que se identifique ao culpable.
Se a pantalla azul non aparece, elimine todas as sementes, configure-las diante da segunda metade dos servizos e repita a ordenación. Despois de atopar o elemento fallado, cómpre desfacelo eliminando o programa apropiado ou parando o servizo.
O procedemento descrito debe facerse para a lista. "Inicio" na mesma presión.
Método 5: eliminación de virus
Na descrición do erro, mencionamos que pode ser causado polos controladores fallados de Win32k.sys e IEEE 1394. Un dos factores que causan o seu funcionamento incorrecto é o malware. Para determinar se se produciu un ataque de virus e eliminar as pragas, pode utilizar escáneres especiais.
Ler máis: loitar contra virus informáticos
Casos especiais
Nesta sección, damos algunhas causas máis comúns de fallo e opcións para a súa eliminación.
- Controlador de tarxeta de vídeo. Nalgunhas situacións, este software pode funcionar inestable, causando varios erros no sistema. Solución: realice o procedemento para reinstalalo, seguindo as instrucións dispoñibles na seguinte ligazón.
Máis: reinstala os controladores de tarxetas de vídeo
- DirectX. Os datos da biblioteca tamén poden estar danados e deben actualizarse.
Ler máis: actualiza DirectX coa última versión
- O navegador de Google Chrome con maior apetito por RAM adoita converterse en causa de problemas. Pode resolver o problema reinstalando Chrome ou cambiando a outro navegador.
Conclusión
As instrucións anteriores, moitas veces axudan a resolver o problema con BSOD 0x0000003b, pero hai excepcións. Nesta situación, só a reinstalación de Windows aforrará e só a súa versión "limpa" co formato do disco e a perda de todos os datos.
