Un dos máis difíciles de identificar as causas e corrixir erros en Windows 10 é a pantalla azul "O seu PC ten un problema e ten que ser reiniciado" eo código de erro CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, que pode aparecer tanto en momentos arbitrarios como na realización de determinadas accións (lanzamento dun programa específico) , conexión de dispositivos, etc.). O erro en si di que a interrupción esperada do sistema non se recibiu dun dos núcleos do procesador no tempo previsto, o que, como regra, di pouco sobre que facer.
Este tutorial trata sobre as causas máis comúns de erros e formas de fixar a pantalla azul CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT en Windows 10, se é posible (nalgúns casos o problema pode ser hardware).
Procesadores de pantalla azul da morte (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT e AMD Ryzen
Decidín facer información sobre o erro en relación cos propietarios de ordenadores do Ryzen nunha sección separada, porque para eles, ademais das razóns descritas a continuación, tamén hai outras específicas.
Polo tanto, se tes a CPU Ryzen instalada no teu taboleiro e atopas un erro CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT en Windows 10, recoméndoche ter en conta os seguintes puntos.
- Non instale versións anteriores de Windows 10 (versións 1511, 1607), xa que poden causar conflitos cando se traballan nos procesadores especificados, o que leva a erros. Elimináronse posteriormente.
- Actualiza a BIOS da túa placa base desde o sitio oficial do seu fabricante.
No segundo punto: nalgúns foros relátase que, ao contrario, o erro maniféstase despois de actualizar o BIOS, neste caso desactírase un retroceso da versión anterior.
Problemas con BIOS (UEFI) e overclocking
Se cambiou recentemente os parámetros da BIOS ou realizou un overclock do procesador, isto pode causar un erro de CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Proba os seguintes pasos:
- Desactive o overclocking da CPU (se se executa).
- Reinicie o BIOS na configuración predeterminada, pode - axustes optimizados (Load Optimized Defaults), máis detalles - Como restablecer a configuración do BIOS.
- Se o problema apareceu despois de montar o computador ou substituír a placa basee, comprobe se hai unha actualización da BIOS no sitio web oficial do fabricante: quizais o problema resoltese na actualización.
Problemas de periféricos e controladores
A seguinte causa máis común é o funcionamento incorrecto do hardware ou controladores. Se conectou recentemente un novo hardware ou acaba de instalar de novo (versión actualizada) de Windows 10, preste atención aos seguintes métodos:
- Instale os controladores de dispositivo orixinais desde o sitio web oficial do fabricante do seu portátil ou placa base (se é unha PC), especialmente os controladores do chipset, USB, xestión de enerxía, adaptadores de rede. Non empregue paquetes de controladores (programas para a instalación automática de controladores) e tampouco tome en serio "o controlador non necesita a actualización" no xestor de dispositivos - esta mensaxe non significa que realmente non hai novos controladores (non só no Centro de actualizacións de Windows). Tamén se debería instalar o software do sistema auxiliar para o portátil, tamén desde o sitio web oficial (é o software do sistema; tamén non se requiren varios programas de aplicación que tamén poden estar presentes).
- Se hai dispositivos con erros no Xestor de dispositivos de Windows, proba desactivalo (fai clic co rato - desconectar), se son dispositivos novos, entón podes desconectalos físicamente) e reiniciar o computador (só reiniciar, sen apagar e reiniciar). , en Windows 10 isto pode ser importante), e logo observa se o problema maniféstase de novo.
Unha cousa máis sobre o equipo - nalgúns casos (estamos a falar de PC, non de portátiles), o problema pode aparecer se hai dúas tarxetas de vídeo no ordenador (un chip integrado e unha tarxeta de vídeo discreta). No BIOS do PC, normalmente hai un elemento para desactivar o vídeo integrado (normalmente na sección de periféricos integrados), tente desconectalo.
Software e malware
Entre outras cousas, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT pode ser causada por programas recentemente instalados, especialmente aqueles que traballan con Windows 10 a un nivel baixo ou engaden os seus propios servizos do sistema:
- Antivirus.
- Programas que engaden dispositivos virtuais (pódense ver no xestor de dispositivos), por exemplo, Daemon Tools.
- Utilidades para traballar con parámetros da BIOS do sistema, por exemplo, ASUS AI Suite, programas para overclocking.
- Nalgúns casos, software para traballar con máquinas virtuais, por exemplo, VMWare ou VirtualBox. Aplicado a eles, ás veces ocorre un erro como resultado de que unha rede virtual non funciona correctamente ou cando usa sistemas específicos en máquinas virtuais.
Ademais, este software pode incluír virus e outros programas maliciosos, recoméndoche comprobar o seu ordenador para a súa presenza. Vexa as mellores ferramentas de eliminación de malware.
Erro CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT debido a problemas de hardware
Finalmente, a causa do erro en cuestión pode ser o hardware e problemas relacionados. Algúns deles son facilmente corrixidos e inclúen:
- Superenriquecido, po na unidade do sistema. É necesario limpar o ordenador da po (aínda que non haxa signos de sobrecalentamiento, isto non será superfluo), se o procesador se sobrequenta, tamén é posible cambiar a pasta térmica. Vexa como saber a temperatura do procesador.
- Funcionamento incorrecto da fonte de alimentación, tensión diferente á requirida (pódese rastrexar na BIOS dalgunhas placas nai).
- Erros de RAM. Consulte Como comprobar a memoria RAM dun ordenador ou portátil.
- Problemas co disco duro, vexa Como comprobar o disco duro para detectar erros.
Problemas máis graves desta natureza son fallos na placa base ou no procesador.
Información adicional
Se ningunha das anteriores axudou ata agora, os seguintes puntos poden ser útiles:
- Se o problema ocorre recentemente e non se reinstalou o sistema, tente usar puntos de recuperación de Windows 10.
- Comprobe a integridade dos ficheiros de sistema de Windows 10.
- A miúdo o problema está causado polo funcionamento dos adaptadores de rede ou dos seus controladores. Ás veces non é posible determinar exactamente o que está mal con eles (a actualización dos controladores non axuda, etc.), pero cando desconecta o ordenador de Internet, desactive o adaptador Wi-Fi ou elimina o cable da tarxeta de rede, o problema desaparece. Isto non indica necesariamente os problemas da tarxeta de rede (os compoñentes do sistema que funcionan incorrectamente coa rede tamén poden ser os culpables), pero pode axudar a diagnosticar o problema.
- Se o erro ocorre cando inicia un programa en particular, é posible que o problema estea causado pola súa operación incorrecta (quizais, especialmente neste ambiente de software e neste equipo).
Espero que un dos xeitos axude a resolver o problema e no seu caso o erro non sexa causado por problemas de hardware. Para portátiles ou monoblocks co SO orixinal do fabricante, tamén pode tentar restablecer os axustes de fábrica.
