A maioría dos usuarios en estreito contacto coa computadora atopáronse cunha súbita parada do sistema, acompañada dunha pantalla azul con información incomprensible. Este é o chamado "BSOD"e hoxe falaremos sobre o que é e como tratalo.
Corrixir o problema da pantalla azul
BSOD é unha abreviatura que significa literalmente "pantalla azul da morte". Foi imposible dicir máis precisamente, xa que despois da aparición desta pantalla, o traballo sen reiniciar é imposible. Ademais, este comportamento do sistema indica un mal funcionamento bastante grave no software ou hardware do PC. Os BSOD poden ocorrer tanto durante o inicio da computadora como durante o seu funcionamento.
Vexa tamén: Quitamos a pantalla azul da morte ao arrincar Windows 7
Variantes de erros, prescritas nas pantallas azuis, moitas, e non analizaremos cada un por separado. É suficiente saber que as súas causas poden dividirse en software e hardware. Os primeiros son erros nos controladores ou outros programas que están moi relacionados co sistema operativo, eo segundo son problemas coa memoria RAM e os discos duros. Os axustes de BIOS incorrectos, como tensións ou frecuencias incorrectas durante o overclocking, tamén poden causar un BSOD.
A maioría dos casos especiais descríbense no sitio. bsodstop.ru. Para traballar con este recurso, cómpre entender a estrutura de datos proporcionada polo sistema.
O máis importante é o código de erro hexadecimal mostrado na captura de pantalla. Esta información debería buscarse no sitio.
Nese caso, se o sistema reinicia automaticamente e non hai posibilidade de ler a información, realice as accións seguintes:
- Faga clic no PCM no escritorio do escritorio e vaia ás propiedades do sistema.
- Ir aos parámetros adicionais.
- En bloque "Descargar e restaurar" faga clic no botón "Opcións".
- Desmarque a caixa á beira do reinicio automático e prema en Ok.
Agora, cando aparece o BSOD, só se pode realizar un reinicio en modo manual. Se non pode acceder ao sistema (ocorre un erro durante o arranque) pode configurar os mesmos parámetros no menú de inicio. Para facelo, cando inicies a PC, debes premer F8 ou F1e despois F8ou Fn + f8. No menú que precisa escoller desactivar o reinicio automático durante un fallo.
A continuación damos recomendacións xerais sobre como eliminar a BSODov. Na maioría dos casos, serán suficientes para resolver problemas.
Motivo 1: Controladores e programas
Os condutores son a principal causa de pantallas azuis. Isto pode ser un firmware para hardware ou ficheiros incrustados no sistema con calquera software. Se BSOD ocorre exactamente despois de instalar o software, a única saída é realizar un "retroceso" para o estado anterior do sistema.
Ler máis: Opcións de recuperación de Windows
Se non hai acceso ao sistema, é necesario utilizar a instalación ou o soporte de inicio coa versión do sistema operativo que está instalado na PC.
Ler máis: Como crear unha unidade flash USB arrincable con Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
- Para iniciar desde unha unidade flash, primeiro debes configurar os parámetros correspondentes no BIOS.
Ler máis: Como configurar o arranque desde a unidade flash USB
- Na segunda fase da instalación, seleccione "Restauración do sistema".
- Despois da exploración, faga clic en "Seguinte".
- Seleccione o elemento indicado na captura de pantalla.
- Abrirase a xanela da utilidade estándar, despois de que realizamos as accións descritas no artigo accesibles a través da ligazón anterior.
Supervise coidadosamente o comportamento do sistema despois de instalar programas e controladores e crear puntos de recuperación manualmente. Isto axudará a identificar correctamente as causas dos erros e eliminarlas. Unha actualización puntual do sistema operativo e os mesmos controladores tamén pode aforrar moitos problemas.
Máis detalles:
Como actualizar o sistema operativo Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Como actualizar os controladores en Windows
Software para instalar controladores
Motivo 2: Ferro
Os problemas de hardware que causan BSOD son os seguintes:
- Falta de espazo libre no disco ou partición do sistema
Debe comprobar a cantidade de almacenamento dispoñible para a gravación. Isto faise facendo clic co botón dereito no disco (partición) correspondente e na transición ás propiedades.
Se non hai espazo suficiente, é dicir, menos do 10%, deberá eliminar datos innecesarios, programas non usados e limpar o sistema contra o lixo.
Máis detalles:
Como eliminar o programa do ordenador
Limpando o seu ordenador desde o lixo usando CCleaner - Novos dispositivos
Se se produce unha pantalla azul despois de conectar novos compoñentes á placa basee, debería tratar de actualizar os seus controladores (ver arriba). En caso de fallo, terá que abandonar o uso do dispositivo debido ao seu posible mal funcionamento ou discrepancia das características.
- Erros e sectores defectuosos no disco duro
Para identificar este problema, debería comprobar todos os discos para detectar problemas e, se é posible, eliminar-los.
Máis detalles:
Como comprobar o disco duro para sectores malos
Como comprobar o rendemento do disco duro
- RAM
As listas "RAM" defectuosas son moitas veces a causa de fallos. Pode identificar os módulos "malos" con MemTest86 +.
Ler máis: Como probar a memoria RAM con MemTest86 +
- Superenriquecido
O BSOD tamén pode ser causado por un superenriquecido de compoñentes: un procesador, tarxeta de vídeo ou compoñentes da placa base. Para eliminar este problema, é necesario determinar correctamente a temperatura do "ferro" e tomar medidas para normalizalo.
Ler máis: medimos a temperatura da computadora
Razón 4: BIOS
Os axustes de BIOS (firmware incorrecto) da placa base poden conducir a un erro crítico do sistema e unha pantalla azul. A decisión máis correcta nesta situación sería restablecer os parámetros aos predeterminados.
Ler máis: restablecer a configuración da BIOS
Razón 3: virus e antivirus
Os virus que se incorporan ao ordenador poden bloquear algúns ficheiros importantes, incluídos os ficheiros do sistema, e tamén poden interferir no funcionamento normal dos controladores. Identificar e eliminar "pragas" que poden estar usando escáneres gratuítos.
Ler máis: Como limpar o ordenador contra virus
Se un ataque de virus bloqueou o acceso ao sistema, entón Kaspersky Rescue Disk, gravado en soportes extraíbles, axudará a realizar esta operación. A dixitalización neste caso realízase sen cargar o sistema operativo.
Máis detalles:
Como escribir Kaspersky Rescue Disk 10 nunha unidade flash USB
Os programas antivirus tamén poden comportarse de xeito inadecuado. Frecuentemente bloquean ficheiros de sistema "sospeitosos" que son responsables do funcionamento normal de servizos, controladores e, como resultado, compoñentes de hardware. Pode desfacerse do problema desactivando ou eliminando antivirus.
Máis detalles:
Desactivar antivirus
Elimina os antivirus do ordenador
Funcións de pantalla azul en Windows 10
Debido ao feito de que os desenvolvedores de Microsoft intentan limitar a interacción dos usuarios cos recursos do sistema, o contido de información de BSODs en Windows 10 diminuíu significativamente. Agora só podemos ler o nome do erro, pero non o seu código e os nomes dos ficheiros asociados a el. Non obstante, apareceu unha ferramenta no propio sistema para identificar e eliminar as causas das pantallas azuis.
- Imos a "Panel de control"chamando a cadea Corre atallo de teclado Win + R e escribindo o comando
control
- Cambiar ao modo de visualización "Pequenas iconas " e vai ao applet "Centro de seguridade e servizo".
- A continuación, siga a ligazón "Solución de problemas".
- Abre o bloque que contén todas as categorías.
- Escolla un elemento Pantalla azul.
- Se queres resolver o problema inmediatamente, fai clic en "Seguinte" e siga as instrucións "Mestres".
- No mesmo caso, se precisa obter información sobre o erro, faga clic na ligazón "Avanzado".
- Na seguinte xanela, elimine a inscrición "Aplicar correccións automaticamente" e vai á procura.
Esta ferramenta axudaralle a obter información detallada sobre o BSOD e tomar as medidas apropiadas.
Conclusión
Como podes ver, a eliminación de BSOD pode ser unha tarefa bastante complicada e lenta. Para evitar a aparición de erros críticos, actualizar os controladores e o sistema de xeito oportuno, non empregue recursos dubidosos para descargar programas, non permita que os compoñentes se sobrecalienten e lea a información en sitios especializados antes do overclock.
