Moitas veces, os usuarios de dispositivos Android atopan un erro. "Debes acceder á túa conta de Google" ao tentar descargar contido da Play Store. Pero antes diso, todo funcionaba perfectamente e a autorización en Google completouse.
Este fallo pode ocorrer tanto fóra do azul como despois da próxima actualización do sistema Android. Hai un problema co paquete de servizos móbiles de Google.
A boa nova é que arranxar este erro é sinxelo.
Como arranxar o crash vostede mesmo?
Corrixa o erro anterior a calquera usuario, incluso un principiante. Para facer isto, debe realizar tres pasos simples, cada un dos cales nun caso separado pode resolver o problema de xeito independente.
Método 1: Eliminar a conta de Google
Por suposto, non necesitamos unha eliminación completa da conta de Google aquí. Trátase de desactivar unha conta de Google local nun dispositivo móbil.
Ler no noso sitio: Como eliminar a conta de Google
- Para facelo, no menú principal dos axustes do dispositivo Android, seleccione o elemento "Contas".
- Na lista de contas asociadas co dispositivo, escolle a que necesitamos - Google.
- A continuación, vemos unha lista de contas asociadas á nosa tablet ou smartphone.
Se o dispositivo non se introduce nun mesmo, pero en dúas ou máis contas, deberá eliminar cada un deles. - Para iso, na configuración de sincronización da conta, abra o menú (os puntos suspensivos na parte superior dereita) e seleccione o elemento "Eliminar conta".
- A continuación, confirme a eliminación.
- Despois só tes que volver engadir a túa "conta" no dispositivo Android "Contas" - "Engadir conta" - "Google".
Facemos isto con cada conta de Google asociada a un dispositivo.
Despois de realizar estes pasos, o problema xa pode desaparecer. Se o erro aínda está en vigor, ten que ir ao seguinte paso.
Método 2: Borrar datos de Google Play
Este método implica a eliminación completa dos ficheiros "acumulados" pola tenda de aplicacións de Google Play durante o seu funcionamento.
- Para facer a limpeza, primeiro vaia a "Configuración" - "Aplicacións" e aquí para atopar un coñecido Play Market.
- A continuación, seleccione o elemento "Almacenamento", que tamén indica información sobre a situación que ocupa a aplicación no dispositivo.
- Agora prema o botón "Borrar datos" e confirma a nosa decisión no cadro de diálogo.
Entón é aconsellable repetir os pasos descritos no primeiro paso e só despois tentar instalar de novo a aplicación necesaria. Cun alto grao de probabilidade, non se producirá ningún fallo.
Método 3: Eliminar actualizacións da tenda de reprodución
Este método debería utilizarse se ningunha das opcións anteriores para eliminar os erros trouxo o resultado desexado. Neste caso, o problema probablemente reside na aplicación do servizo de Google Play en si.
Aquí, o retroceso da Play Store ao seu estado orixinal pode funcionar ben.
- Para facelo, ten que abrir a páxina da tenda de aplicacións en "Configuración".
Pero agora estamos interesados no botón. "Desactivar". Fai clic nel e confirma que a aplicación está desactivada na ventá emerxente. - Entón estamos de acordo coa instalación da versión orixinal da aplicación e esperamos o final do proceso de "retroceso".
Todo o que cómpre facer agora é activar o Play Store e volver instalar as actualizacións.
Agora o problema debería desaparecer. Pero se aínda che molesta, tente reiniciar o dispositivo e repetir de novo todos os pasos descritos anteriormente.
Comprobe a data e a hora
En casos raros, a eliminación do erro anterior redúcese a un axuste trivial da data e hora do gadget. O fallo pode ocorrer precisamente por mor de parámetros de tempo especificados incorrectamente.
Polo tanto, é desexable habilitar a configuración "Data e hora da rede". Isto permítelle utilizar a data e a data actual proporcionadas polo seu operador.
No artigo analizamos as principais formas de eliminar o erro. "Debes acceder á túa conta de Google" ao instalar a aplicación desde a Play Store. Se ningún dos anteriores no seu caso non funcionaba, escriba nos comentarios - intentaremos tratar o fracaso xuntos.
