Os dispositivos conectados a portos USB entraron nas nosas vidas hai moito tempo, substituíndo normas máis lentas e menos convenientes. Usamos activamente unidades flash, discos duros externos e outros dispositivos. Moitas veces, cando se traballa con estes portos, prodúcense erros do sistema que fan imposible seguir usando o dispositivo. Sobre un deles: "Non se puido solicitar un descritor de dispositivo USB" - falaremos neste artigo.
Erro de manexo USB
Este erro dinos que un dispositivo conectado a un dos portos USB devolveu algún tipo de erro e foi desactivado polo sistema. Con isto en "Xestor de dispositivos" móstrase como "Descoñecido" co correspondente postscript.
As razóns para este conxunto de fallos: desde a falta de enerxía ata o mal funcionamento do porto ou o propio dispositivo. A continuación, analizamos todos os escenarios posibles e damos formas de resolver o problema.
Motivo 1: mal funcionamento do dispositivo ou do porto
Antes de proceder a identificar as causas do problema, debe asegurarse de que o conector eo dispositivo conectado a el están funcionando. Isto faise simplemente: ten que tentar conectar o dispositivo a outro porto. Se gañou, pero en "Dispatcher" non hai máis erros, entón a toma USB está mal. Tamén ten que levar un bo disco duro coñecido e conectalo á mesma ranura. Se todo está en orde, entón o dispositivo en si non funciona.
O problema cos portos só se soluciona contactando co centro de servizo. Podes tentar restaurar a unidade flash ou enviala a un aterro sanitario. As instrucións de recuperación pódense atopar no noso sitio web, indo á páxina principal e escribindo no cadro de busca "restaurar unidade flash".
Motivo 2: falta de poder
Como sabedes, para o funcionamento de calquera dispositivo é necesario electricidade. Para cada porto USB, atribúese un determinado límite de consumo, cuxo exceso conduce a varios fallos, incluído o discutido neste artigo. Na maioría das veces isto ocorre cando se utilizan hubs (divisores) sen enerxía adicional. Comprobe que os límites e os caudales poden estar no equipo adecuado.
- Fai clic co botón dereito do rato nos botóns "Inicio" e vai a "Xestor de dispositivos".
- Abrimos unha filial con controladores USB. Agora necesitamos pasar por todos os dispositivos e comprobar que non se supera o límite de potencia. Simplemente fai dobre clic sobre o nome, vai á pestana "Alimentos" (se hai) e mira os números.
Se a suma dos valores na columna "Require enerxía" máis que "Poder dispoñible", ten que desconectar os dispositivos adicionais ou conectalos a outros portos. Tamén pode tentar usar un divisor con potencia adicional.
Motivo 3: Tecnoloxías de aforro de enerxía
Este problema obsérvase principalmente nos portátiles, pero pode estar presente en computadoras estacionarias debido a erros do sistema. O feito é que o "aforro de enerxía" funciona de xeito que cando hai unha falta de enerxía (a batería está morta), algúns dispositivos deben ser apagados. Pode arranxalo no mesmo "Xestor de dispositivos", e tamén visitando a sección de configuración de enerxía.
- Imos a "Dispatcher" (véxase arriba), abra a rama con USB que xa nos é familiar e pase de novo por toda a lista, marcando un parámetro. Está situado na pestana "Xestión de enerxía". Xunto á posición indicada na captura de pantalla, elimine a caixa de verificación e faga clic Ok.
- Chama ao menú contextual facendo clic co botón dereito no botón "Inicio" e vai a "Xestión de enerxía".
- Imos a "Opcións avanzadas de enerxía".
- Fai clic na ligazón de configuración situada ao lado do esquema activo, fronte ao que hai un interruptor.
- A continuación, faga clic "Cambiar a configuración avanzada de enerxía".
- Abre completamente a rama con parámetros USB e configura o valor "Prohibido". Empuxe "Aplicar".
- Reinicia o PC.
Razón 4: carga estática
Co uso prolongado do ordenador, a electricidade estática acumúlase nos seus compoñentes, o que pode provocar moitos problemas, incluídos os danos aos compoñentes. Pode restablecer a estática do seguinte xeito:
- Apague o coche.
- Desactive a tecla de alimentación na parede posterior. Do portátil sacamos a batería.
- Retire o enchufe da toma.
- Manteña o botón de acendido (activado) durante polo menos dez segundos.
- Volve todo e comproba o rendemento dos portos.
Para minimizar as posibilidades de que a electricidade estática axústase ao ordenador.
Ler máis: aterramento axeitado do ordenador na casa ou apartamento
Razón 5: Configuración de BIOS fallada
O BIOS - o firmware - axuda ao sistema a detectar o dispositivo. Se falla, poden producirse varios erros. A solución aquí é restablecer a configuración aos valores predeterminados.
Ler máis: como restablecer a configuración do BIOS
Motivo 6: Controladores
Os controladores permiten ao sistema operativo "comunicarse" cos dispositivos e controlar o seu comportamento. Se este programa está mal ou falta, o dispositivo non funcionará normalmente. Pode resolver o problema tentando manualmente actualizar o controlador para o noso "Dispositivo descoñecido" ou completando unha actualización completa cun programa especial.
Ler máis: como actualizar os controladores en Windows 10
Conclusión
Como podes ver, as razóns do fallo do descriptor USB son moi poucos, e basicamente teñen unha base eléctrica. A configuración do sistema tamén afecta significativamente ao funcionamento normal dos portos. Non obstante, se non podes resolver o problema de eliminar as causas, debes contactar cos especialistas, é mellor ter unha visita persoal ao taller.
