Non sempre os usuarios teñen dificultade para iniciar sesión no cliente Origin. A miúdo comeza normalmente, pero cando tenta facelo cumprir cos seus deberes directos, xorden problemas. Por exemplo, pode atoparse cun "erro descoñecido" co número de código 196632: 0. Paga a pena entender o que se pode facer con el.
Erro descoñecido
Erro 196632: 0 normalmente ocorre cando se trata de descargar ou actualizar xogos a través do cliente Origin. É difícil dicir con que exactamente está conectado, xa que incluso o propio sistema o percibe como "Descoñecido". Normalmente, os intentos de reiniciar o cliente e o ordenador non dan resultado.
Neste caso, hai unha serie de accións que deben ser tomadas para resolver o problema.
Método 1: Método básico
Afortunadamente, este problema é coñecido polos desenvolvedores da aplicación e tomaron certas medidas. Debe activar a descarga segura no cliente Origin, o que reducirá a probabilidade dun problema.
- Primeiro tes que ir á configuración do programa: na parte superior selecciona o elemento "Orixe", entón, no elemento emerxente do menú "Configuración da aplicación".
- A continuación tes que ir á sección "Diagnóstico". Aquí ten que habilitar o parámetro "Descarga en modo seguro". Despois de activar, a configuración gárdase automaticamente.
- Agora paga a pena probar de novo ou actualizar o xogo desexado. Se o problema ocorreu só durante a actualización, ten sentido reinstalar completamente o xogo.
Lección: como eliminar o xogo da orixe
É importante notar que este parámetro reduce significativamente a velocidade de descarga no cliente. A descarga dalgúns xogos neste modo converterase nunha tarefa imposible. Polo tanto, a mellor opción é actualizar produtos, descargar e instalar os mesmos problemas graves. Paga a pena tentar apagar o modo despois dun tempo despois da correcta execución dunha acción previamente inaccesible - quizais o problema xa non se moleste.
Método 2: reinstalación de rede
Se unha descarga segura non mellora a situación, vale a pena probar unha reinstalación limpa do programa. É posible que algún compoñente defectuoso bloquee a secuencia de execución da carga do contido.
Primeiro debes eliminar o cliente de calquera xeito.
Entón paga a pena eliminar todos os ficheiros e cartafoles relacionados con Orixe nos seguintes enderezos:
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData Orixe local
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData
Orixe do programa C:
C: Arquivos de programa Orixe
C: Arquivos de programa (x86) Orixe
Hai exemplos para o cliente Origin instalado no enderezo predeterminado.
Despois diso, ten que reiniciar o ordenador. Agora debería desactivar todos os programas antivirus, descargar o ficheiro de instalación actual do sitio oficial de Orixe e instalalo. O ficheiro de instalación é executado mellor en nome do administrador usando o botón dereito do rato.
Vexa tamén: Como desactivar a protección antivirus no momento
Este método é universal para resolver unha ampla gama de problemas co cliente Origin. Neste caso, tamén axuda a miúdo.
Método 3: reinicie o adaptador
Se un reset limpo non axuda, debería tentar limpar a caché de DNS e reiniciar o adaptador de rede. No proceso de uso duradeiro de Internet, o sistema tende a estar obstruído cos restos da rede, que o computador garda en caché para facilitar a conexión. Este abarrotamento moitas veces provoca moitos erros que ocorren cando se utiliza Internet.
- A limpeza e reinicio realízase "Liña de comando" introducindo os comandos apropiados. Para abrilo, ten que chamar ao protocolo Corre combinación de teclas "Gañar" + "R". Na ventá que se abre, introduza o comando
cmd. - Abrirase "Liña de comandos". Aquí debes introducir os seguintes comandos na secuencia en que se lles dan. É importante observar a ortografía e rexistro. Despois de cada comando ten que premer "Enter" no teclado.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Restablecer netsh winsock
netsh winsock reset catalog
A interface netsh restablécese todo
restablecemento do firewall netsh - Despois disto, reinicie o ordenador.
Agora podes probar se axudou co problema. A miúdo a causa dun fallo do cliente resulta ser un problema de caché sobrecargado e, como resultado, o problema resólvese mediante a limpeza e reinicio.
Método 4: verificación de seguridade
Ademais, o rendemento das funcións do cliente pode ser dificultado por varios malware. Deberá realizar unha comprobación completa de computadores para detectar virus usando programas apropiados.
Lección: como escanear un ordenador para detectar virus
Ademais, non será superfluo comprobar o propio sistema de seguridade informática. Asegúrese de que Origin está incluído na lista de excepcións do antivirus e firewall actual. Algúns dos programas máis sospeitosos en modo mellorado poden percibir a orixe como malware e interferir co seu traballo, bloqueando compoñentes individuais.
Vexa tamén: Engadir programas e ficheiros a excepcións antivirus
Método 5: reinicio da rede
Se nada axuda, entón debería asumir que o ordenador está en conflito con outros procesos e Origin é simplemente bloqueado por outra tarefa. Para verificar este feito, recoméndase realizar un reinicio limpo do sistema. Isto implica que o ordenador estará activado cun conxunto mínimo de procesos que nominalmente aseguran a operabilidade do sistema operativo e as funcións básicas.
- Primeiro tes que buscar os compoñentes do sistema. Isto faise premendo na icona da lupa preto do botón "Inicio".
- Ábrese un menú cunha barra de busca onde ten que introducir unha consulta.
msconfig. A busca ofrecerá un programa chamado "Configuración do sistema", ten que habilitalo. - Ábrese unha ventá onde se localizan os distintos parámetros do sistema. Vai ter que ir á pestana "Servizos". Aquí debe indicarse o parámetro. "Non mostrar procesos de Microsoft"logo preme "Desactivar todo". Estas accións desactivarán todos os procesos innecesarios do sistema, agás os principais necesarios para que o sistema operativo funcione.
- A continuación deberá ir á pestana "Inicio" e correr de alí Xestor de tarefas. Para iso, hai unha clave especial. Tamén pode chamalo por separado coa combinación de teclas "Ctrl" + "Maiús" + "Esc". No primeiro caso, a ventá abrirase inmediatamente na pestana "Inicio", no segundo, tes que ir a man manualmente.
- Nesta sección, ten que desactivar absolutamente todos os compoñentes que están aquí. Isto evitará que varios programas se inicien co inicio do sistema.
- Resta pechar o despachador e aplicar os cambios no configurador. Despois diso, pode reiniciar o ordenador.
Lanzarase cunha funcionalidade mínima. Agora paga a pena tentar reiniciar Origin e actualizar ou descargar o xogo. Se o caso estaba realmente nun proceso conflictivo, entón isto debería axudar.
Pode reverter os cambios realizando todas as medidas descritas na orde inversa. Despois diso, só precisa reiniciar o computador e gozar dos xogos.
Conclusión
Ademais destas medidas, tamén pode tentar optimizar o computador limpándoo dos restos. Algúns usuarios informaron de que axudaron a facer fronte á mala sorte. Noutros casos, debes contactar co soporte técnico de EA, pero o máis probable é que aínda ofrezan opcións descritas anteriormente. Espérase que o erro perda o estado de "descoñecido", e os desenvolvedores reparalos lo tarde ou cedo.
