FALTA O SON EN WINDOWS 10

Moitos usuarios, actualizados a Windows 10 ou despois dunha instalación limpa do sistema operativo, enfrontáronse a varios problemas co son do sistema: alguén só perdeu o son nun portátil ou ordenador, outros deixaron de funcionar a saída de auriculares na parte frontal do PC. Outra situación común é que o son se fai máis silencioso co tempo.

Esta guía paso a paso describe posibles xeitos de solucionar os problemas máis comúns cando a reprodución de audio non funciona correctamente ou o son en Windows 10 desapareceu despois da actualización ou instalación, así como só no proceso de traballo sen motivo aparente. Vexa tamén: que facer se o son de Windows 10 sibila, silba, fica ou é moi silencioso, non ten son a través de HDMI, o servizo de audio non está en execución.

Windows 10 non funciona despois de actualizar a unha nova versión.

Se perdeu o son despois de instalar a nova versión de Windows 10 (por exemplo, actualizando a actualización de outubro de 1809 do 1809), proba primeiro os seguintes dous métodos para corrixir a situación.

Vaia ao xestor de dispositivos (pode usar o menú que se abre facendo clic co botón dereito no botón Inicio).
Amplíe a sección "Dispositivos do sistema" e vexa se hai nomes con nome SST (Smart Sound Technology). Se o fixeches, fai clic no dispositivo co botón dereito do rato e selecciona "Actualizar controlador".
A continuación, seleccione "Buscar controladores neste ordenador" - "Seleccione un controlador da lista de controladores dispoñibles no ordenador."
Se hai outros controladores compatibles na lista, por exemplo, "Dispositivo con audio de alta definición", seleccióneo, faga clic en "Seguinte" e instálea.
Teña en conta que pode haber máis dun dispositivo SST na lista de dispositivos do sistema, siga os pasos para todos.

E outra forma, máis complexa, pero tamén capaz de axudar nunha situación.

Execute o símbolo do sistema como administrador (pode usar a busca na barra de tarefas). E na liña de comandos entra o comando
pnputil / enum-drivers
Na lista emitida polo comando, localice (se está dispoñible) o elemento para o cal o nome orixinal éintcaudiobus.inf e recorda o seu nome publicado (oemNNN.inf).
Introduza o comandopnputil / delete-driver oemNNN.inf / uninstall para eliminar este controlador.
Vaia ao xestor de dispositivos e no menú seleccione Acción - Actualizar a configuración do hardware.

Antes de seguir os pasos descritos a continuación, intente iniciar a corrección automática de problemas co son de Windows 10, facendo clic co botón dereito na icona do altofalante e seleccionando o elemento "Solución de problemas de audio". Non o feito de que funcione, pero se non o probaches paga a pena probalo. Extras: o audio por HDMI non funciona en Windows: como arranxar, erros "O dispositivo de saída de audio non está instalado" e "Os auriculares ou altofalantes non están conectados".

Nota: se o son desapareceu despois dunha sinxela instalación de actualizacións en Windows 10, tente introducir o xestor de dispositivos (facendo clic co botón dereito no inicio), seleccione a tarxeta de son nos dispositivos de son, faga clic co botón dereito do rato e logo na pestana "Controlador" Fai clic en "Retroceder". No futuro, pode desactivar a actualización automática do controlador para a tarxeta de son para que non se produza o problema.

Falta o son en Windows 10 despois de actualizar ou instalar o sistema

A variante máis común do problema: o son desaparece na computadora ou portátil. Neste caso, como regra (por primeira vez consideramos esta opción), a icona do altofalante na barra de tarefas está en orde, no xestor de dispositivos de Windows 10 para a tarxeta de son di que "O dispositivo funciona ben" e o controlador non necesita ser actualizado.

É certo, ao mesmo tempo, normalmente (pero non sempre) neste caso a tarxeta de son no xestor de dispositivos chámase "Dispositivo con audio de alta definición" (e este é un sinal seguro da ausencia de controladores instalados para el). Isto ocorre normalmente con chips de son Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, portátiles Sony e Asus.

Instalación de controladores de son en Windows 10

Que facer nesta situación para solucionar o problema? Case sempre o método de traballo consiste nos seguintes pasos simples:

Introduce o motor de busca Modelo_ do teu soporte para portátilou O seu apoio ao _material. Non recomendo comezar a buscar controladores, por exemplo, desde o sitio web de Realtek, en caso de problemas mencionados neste manual, primeiro mire o sitio web do fabricante non do chip, senón de todo o dispositivo.
Na sección de soporte localice os controladores de son que desexa descargar. Se son para Windows 7 ou 8, pero non para Windows 10 - isto é normal. O principal é que a capacidade dos díxitos non é diferente (o x64 ou x86 debe corresponder á capacidade dixital do sistema instalado neste momento, vexa Como saber a capacidade de díxitos de Windows 10)
Instala estes controladores.

Parece sinxelo, pero moita xente escribe sobre o que xa fixo, pero non pasa nada e non cambia. Por regra xeral, isto débese ao feito de que, a pesar de que o instalador do controlador leva todos os pasos, de feito o controlador non está instalado no dispositivo (é fácil de comprobar examinando as propiedades do controlador no xestor de dispositivos). Ademais, os instaladores dalgúns fabricantes non informan dun erro.

Hai os seguintes xeitos de resolver este problema:

Execute o instalador en modo de compatibilidade cunha versión anterior de Windows. Axuda con máis frecuencia. Por exemplo, para instalar Conexant SmartAudio e Via HD Audio en portátiles, esta opción funciona normalmente (modo de compatibilidade con Windows 7). Vexa o modo de compatibilidade de programas de Windows 10.
Elimina previamente a tarxeta de son (da sección "Dispositivos de son, xogos e vídeo") e todos os dispositivos da sección de "entradas de audio e saídas de audio" a través do xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no dispositivo - eliminar), se é posible (se existe tal marca), xunto cos controladores. E inmediatamente despois de desinstalar, execute o instalador (incluído a través do modo de compatibilidade). Se o controlador aínda non está instalado, no xestor de dispositivos seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware". Moitas veces funciona en Realtek, pero non sempre.
Se o controlador antigo está instalado despois, faga clic co botón dereito do rato na tarxeta de son, seleccione "Actualizar controlador" - "Buscar controladores neste ordenador" e vexa se aparecen novos controladores na lista dos controladores xa instalados (excepto o dispositivo con soporte de audio de alta definición) controladores compatibles para a súa tarxeta de son. E se coñeces o seu nome, podes ver entre os incompatibles.

Aínda que non atopaches os controladores oficiais, tenta aínda a opción de eliminar a tarxeta de son do xestor de dispositivos e de actualizar a configuración do hardware (punto 2).

O son ou o micrófono deixaron de funcionar no portátil Asus (pode ser adecuado para outros)

Separadamente, noto a solución para os portátiles Asus con chip de son Via Audio, é sobre eles os que máis a miúdo teñen problemas coa reprodución, ademais de conectar un micrófono en Windows 10. Camiño da solución:

Vaia ao xestor de dispositivos (facendo clic co botón dereito no inicio), abra o elemento "Entradas de audio e saídas de audio"
A través do botón dereito do rato sobre cada elemento da sección, elimínea, se hai algunha suxestión para eliminar o controlador, tamén faino.
Vaia á sección "Dispositivos de son, xogos e vídeo", elimínanos do mesmo xeito (excepto os dispositivos HDMI).
Descargue o controlador de Via Audio de Asus, dende o sitio web oficial do seu modelo, para Windows 8.1 ou 7.
Execute o instalador do controlador en modo de compatibilidade para Windows 8.1 ou 7, preferentemente en nome do administrador.

Destacarei por que estou apuntando cara a unha versión máis antiga do controlador: notouse que na maioría dos casos VIA 6.0.11.200 está en funcionamento e non novos controladores.

Dispositivos de reprodución e as súas opcións avanzadas

Algúns usuarios novatos esquécense de comprobar os parámetros dos dispositivos de reprodución de audio en Windows 10, e isto é mellor. Como exactamente:

Fai clic co botón dereito do rato na icona do altofalante na área de notificación na parte inferior dereita, selecciona o elemento do menú de contexto "Dispositivos de reprodución". En Windows 10 1803 (actualización de abril), o camiño é lixeiramente diferente: faga clic co botón dereito do rato na icona do altofalante - "Abrir axustes de son" e, a continuación, pódese abrir o elemento "Panel de control de son" na esquina superior dereita (ou na parte inferior da lista de axustes cando se cambia o ancho da ventá). Elemento "Son" no panel de control para acceder ao menú dende o seguinte paso.
Asegúrese de que o dispositivo de reprodución predeterminado está instalado. Se non, faga clic co botón dereito do rato e seleccione "Usar por defecto".
Se os altofalantes ou auriculares, se é necesario, son o dispositivo predeterminado, faga clic co botón dereito sobre eles e seleccione "Propiedades" e, a continuación, vaia ao separador "Funcións avanzadas".
Marque "Desactivar todos os efectos".

Despois de facer estes axustes, comprobe se o son funciona.

O son é silencioso, sibilante ou diminúe automaticamente o volume

Se, a pesar de reproducir o son, hai algúns problemas con el: respóndelle, é demasiado silencioso (e o volume pode cambiar a si mesmo), probe as seguintes solucións para o problema.

Vaia ao dispositivo de reprodución facendo clic co botón dereito do rato na icona do altofalante.
Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo co son do que se produce o problema, selecciona "Propiedades".
Na pestana Funcións avanzadas, marque Desactivar todos os efectos. Aplicar a configuración. Volverá á lista de dispositivos de reprodución.
Abra a pestana "Comunicación" e elimine a diminución do volume ou silencie o son durante a comunicación, axuste "Acción non requirida".

Aplique a configuración que fixo e comprobe se o problema foi resolto. De non ser así, hai outra opción: intenta seleccionar a súa tarxeta de son a través das propiedades do xestor de dispositivos: actualice o controlador e instale o controlador da tarxeta de son nativo (mostre a lista dos controladores instalados), pero un dos compatibles que Windows 10 pode ofrecer. Nesta situación, ás veces ocorre que o problema non se manifesta nos controladores "non nativos".

Opcional: Comprobe se o servizo de audio de Windows está activado (faga clic en Win + R, introduza services.msc e busque o servizo, asegúrese de que o servizo estea en execución e o tipo de lanzamento para Automático).

En conclusión

Se ningún dos anteriores axudou, tamén recomendo probar algún driver-pack popular e primeiro comprobar se os dispositivos están funcionando - auriculares, altofalantes, micrófono: tamén acontece que o problema do son non está en Windows 10, e nelas.