Millóns de usuarios de Instagram en todo o mundo publican fotos todos os días, compartindo os momentos máis interesantes das súas vidas. Non obstante, que facer na situación cando quere compartir unha foto, pero ela rexeita publicar?
O problema de subir fotos é bastante común. Desafortunadamente, unha variedade de factores poden causar tal problema, polo que a continuación analizaremos as causas e as formas de resolver o problema, comezando polo máis común.
Motivo 1: baixa velocidade de internet
Unha das razóns máis comúns é a velocidade inestable de conexión a Internet. Neste caso, se na estabilidade da conexión a Internet hai dúbidas, se é posible, é mellor conectarse a outra rede. Pode comprobar a velocidade actual da rede usando a aplicación Speedtest. Para unha carga normal de fotos, a velocidade da súa conexión a Internet non debe ser inferior a 1 Mbps.
Descarga a aplicación Speedtest para iPhone
Descarga a aplicación Speedtest para Android
Motivo 2: fallo do smartphone
A continuación, será lóxico sospeitar do funcionamento incorrecto do smartphone, o que resultou na imposibilidade de publicar a foto en Instagram. Como solución neste caso, o smartphone reiniciarase; a miúdo un paso tan sinxelo pero efectivo permítelle solucionar os problemas dun traballo popular.
Motivo 3: versión desactualizada da aplicación
Asegúrese de que a última versión dispoñible de Instagram estea instalada no seu teléfono. Para facelo, fai clic nun dos enlaces de abaixo. Se está preto da icona da aplicación, verá a inscrición "Actualizar", instale a última actualización dispoñible para o teu gadget.
Descarga a aplicación de Instagram para iPhone
Descarga Instagram para Android
Motivo 4: funcionamento incorrecto da aplicación
É posible que a propia aplicación de Instagram non funcione correctamente, por exemplo, debido á caché acumulada durante todo o período do seu uso. Neste caso, para resolver o problema, debería tentar reinstalar a aplicación.
Para eliminar a versión actual da aplicación, por exemplo, nun smartphone de Apple, cómpre manter a icona da aplicación durante un par de segundos ata que se agite. Aparecerá unha cruz en miniatura preto da icona. Ao premer nel eliminará a aplicación desde o smartphone.
Razón 5: Instalar unha versión diferente da aplicación.
Non todas as versións de Instagram son estables e pode ocorrer que debido á última actualización as fotos non se carguen no seu perfil. Neste caso, a recomendación é esta: ou estás esperando unha nova actualización que corrixa os erros, ou instalas unha versión máis antiga, pero tamén estable, na que as imaxes se cargarán correctamente.
Instalar unha versión antiga de Instagram para Android
- Primeiro tes que ir á páxina de descarga de Instagram e ver que versión ten a aplicación. Desta versión debes comezar por tentar atopar a versión de Instagram a continuación en Internet.
- Elimine a versión actual da aplicación no seu smartphone.
- Se non tiña que instalar previamente aplicacións de fontes de terceiros, entón probablemente ten a posibilidade de instalar aplicacións desde os ficheiros APK descargados na configuración do smartphone. Para resolver este problema, terá que abrir a configuración da aplicación, vaia á sección "Avanzado" - "Privacidade"e, a continuación, active o conmutador preto do elemento "Fontes descoñecidas".
- A partir de agora, atopando e descargando o ficheiro APK coa versión anterior da aplicación no seu smartphone, só ten que lanzalo e instalar a aplicación.
Ten en conta que non ofrecemos enlaces para descargar os ficheiros de aplicacións de Instagram desde Instagram, xa que non están distribuídos oficialmente, o que significa que non podemos garantir a súa seguridade. Descargando o ficheiro APK de Internet, actúas baixo o teu propio risco, a administración do noso sitio non é responsable das túas accións.
Instalar unha versión antiga de Instagram para iPhone
As cousas son máis complicadas se es un usuario de smartphone de Apple. Máis instrucións só funcionarán se tes unha versión antiga de Instagram en iTunes.
- Elimina a aplicación desde o teu smartphone e logo conecta o teu iPhone ao ordenador e inicia iTunes.
- Ir á sección de iTunes "Programas" e busque instaram na lista de aplicacións. Arrastre a aplicación cara ao panel esquerdo da ventá que contén o nome do seu dispositivo.
- Agarde ata o final da sincronización e desconecte o smartphone do ordenador.
Razón 6: Actualizacións desinstaladas para Smartphone
Non é ningún segredo que as últimas versións de aplicacións funcionen correctamente cos últimos dispositivos de firmware. É posible que para o seu dispositivo poida que haxa actualizacións instalando o que pode resolver o problema coa descarga de fotos.
Para comprobar se hai actualizacións para o iPhone, terá que abrir a configuración e despois ir á sección "Básico" - "Actualización de software". O sistema comezará a comprobar se hai actualizacións e, se se atopan, pediráselles que as instales.
Para o sistema operativo Android, a verificación de actualización pode realizarse de xeito diferente dependendo da versión instalada e da consola. Por exemplo, no noso caso, terá que abrir unha sección "Configuración" - "Acerca do teléfono" - "Actualización do sistema".
Razón 7: mal funcionamento do smartphone
Se ningún dos métodos anteriores axudou a resolver o problema de subir fotos a unha rede social, pode tentar restablecer a configuración (este non é un restablecemento completo do dispositivo, a información permanecerá no gadget).
Restablecer a configuración do iPhone
- Abra as opcións do gadget e, a continuación, vaia a "Puntos destacados".
- Desprácese ata o final da lista abrindo o elemento "Reiniciar".
- Seleccionar elemento "Restablecer todos os axustes" e estou de acordo co procedemento.
Restablecer a configuración en Android
Xa que hai varios proxectís para o sistema operativo Android, é imposible dicir con certeza que a seguinte secuencia de accións é boa para ti.
- Abra as opcións do seu smartphone e do bloque "Sistema e dispositivo" faga clic no botón "Avanzado".
- Ao final da lista está o elemento "Restaurar e restablecer"que ten que abrirse.
- Seleccionar elemento "Restablecer configuración".
- Seleccionar elemento "Información persoal"para eliminar todos os axustes do sistema e da aplicación.
Razón 8: o dispositivo está desactualizado
As cousas son máis complicadas se es usuario dun dispositivo desactualizado. Neste caso, existe a posibilidade de que o seu gadget xa non estea soportado polos desenvolvedores de Instagram, o que significa que as versións actualizadas da aplicación non están dispoñibles.
A páxina de descarga de Instagram para iPhone indica que o dispositivo debe ser compatible con iOS 8.0 ou superior. Para o sistema operativo Android, a versión exacta non se especifica, pero de acordo co feedback dos usuarios en Internet, non debería ser inferior á versión 4.1.
Por regra xeral, estas son as principais razóns que poden influír na aparición de problemas á hora de publicar fotos na rede social Instagram.
