Quere falar co teu amigo ou amigo a través de Skype, pero de súpeto hai problemas para entrar no programa. E os problemas poden ser moi diferentes. Que facer en cada situación para continuar a usar o programa - siga lendo.
Para resolver o problema de entrar en Skype, cómpre que estableza a causa da súa aparición. Normalmente, a fonte do problema pódese establecer coa mensaxe que Skype dá cando se produce un erro.
Motivo 1: Non hai conexión con Skype
Pódese obter a mensaxe sobre a falta de conexión coa rede de Skype por diferentes motivos. Por exemplo, non hai conexión a Internet ou Skype está bloqueado pola devasa de Windows. Lea máis sobre isto no artigo relevante sobre como resolver problemas coa conexión a Skype.
Lección: como resolver o problema de conectividade de Skype
Motivo 2: os datos introducidos non se recoñecen.
A mensaxe sobre como introducir un par de login / contrasinal non válido significa que introduciu un login, cuxo contrasinal non coincide co gardado no servidor de Skype.
Tenta de novo introducir o teu login e contrasinal. Preste atención ao rexistro e ao esquema do teclado ao introducir un contrasinal. Poida que escribas letras en vez de letras maiúsculas ou letras do alfabeto ruso en vez de inglés.
- Pode restablecer o seu contrasinal se o esquece. Para facer isto, fai clic no botón situado na parte inferior esquerda da pantalla de inicio de sesión.
- O seu navegador predeterminado abrirase cun formulario de recuperación de contrasinal. Introduza o seu correo electrónico ou número de teléfono no campo. Envíase unha mensaxe cun código de recuperación e outras instrucións.
- Despois de recuperar o seu contrasinal, inicie sesión en Skype usando os datos recibidos.
O procedemento de recuperación de contrasinal en diferentes versións de Skype descríbese con máis detalle no noso artigo separado.
Lección: como recuperar o contrasinal en Skype
Motivo 3: esta conta está en uso.
Pode que teña rexistrado coa conta necesaria noutro dispositivo. Neste caso, só precisa pechar Skype no computador ou dispositivo móbil no que se está executando o programa.
Razón 4: ten que iniciar sesión con outra conta de Skype.
Se o problema é debido a que Skype iníciase automaticamente baixo a conta corrente e quere empregar outra, ten que pechar a sesión.
- Para facelo en Skype 8, fai clic na icona "Máis" en forma de puntos e fai clic no elemento "Logout".
- A continuación, seleccione a opción "Si, e non gardar detalles de inicio de sesión".
En Skype 7 e nas versións anteriores do Messenger para isto, selecciona os elementos do menú: "Skype">"Saír da conta".
Agora, cando inicia Skype, mostrará un formulario de inicio de sesión estándar con campos para introducir o seu login e contrasinal.
Razón 5: Problema cos ficheiros de configuración
Ás veces, o problema de entrar en Skype está asociado a varios fallos nos ficheiros de configuración do programa que se almacenan na carpeta de perfís. Entón tes que restablecer os parámetros ao valor predeterminado.
Restablecer a configuración en Skype 8 e superior
En primeiro lugar, imos descubrir como restablecer os parámetros en Skype 8.
- Antes de realizar todas as manipulacións, ten que saír de Skype. A continuación, escriba Win + R e entra na ventá aberta:
% appdata%Fai clic no botón "OK".
- Abrirase "Explorador" no cartafol "Microsoft". Necesítase atopar un catálogo nel. "Skype para escritorio" e premendo nel co botón dereito do rato, selecciona na lista mostrada a opción Renomear.
- A continuación, indique a este directorio calquera nome que sexa conveniente para vostede. O principal é que é único dentro dun directorio dado. Por exemplo, pode usar este nome "Skype para escritorio 2".
- Isto restablecerá a configuración. Agora reinicia Skype. Neste momento, ao ingresar o perfil, sempre que o nome de usuario e o contrasinal estean correctamente introducidos, non debería haber problemas. Novo cartafol "Skype para escritorio" crearase automaticamente e tirará os datos básicos da súa conta desde o servidor.
Se o problema persiste, a súa causa está noutro factor. Polo tanto, pode eliminar o novo cartafol. "Skype para escritorio", e o antigo directorio para asignar o seu nome anterior.
¡Atención! Cando restablece os axustes deste xeito, borrarase o historial de todas as conversas. As mensaxes do último mes serán retiradas do servidor de Skype, pero perderase o acceso á correspondencia anterior.
Restablecer a configuración en Skype 7 e abaixo
En Skype 7 e nas versións anteriores deste programa, para realizar un procedemento similar para restablecer a configuración, basta con realizar manipulacións cun só obxecto. O ficheiro shared.xml úsase para gardar varios axustes do programa. Nalgunhas condicións, pode causar problemas coa entrada de Skype. Neste caso, debe eliminarse. Non teña medo: despois de lanzar Skype, creará un novo ficheiro shared.xml.
O propio ficheiro está situado no seguinte camiño no Explorador de Windows:
C: Usuarios Nome de usuario AppData Roaming Skype
Para atopar un ficheiro, ten que activar a visualización de ficheiros e cartafoles ocultos. Isto faise coa axuda das seguintes accións (descrición para Windows 10. Para o resto do sistema operativo, ten que facer aproximadamente o mesmo).
- Abra o menú "Inicio" e selecciona o elemento "Opcións".
- A continuación, seleccione "Personalización".
- Na barra de busca, introduza a palabra "cartafoles"pero non preme "Enter". Na lista, seleccione "Amosar ficheiros e cartafoles ocultos".
- Na xanela que se abre, seleccione o elemento para mostrar obxectos escondidos. Garda os cambios.
- Elimine o ficheiro e inicie Skype. Tente iniciar sesión no programa. Se o motivo estaba neste ficheiro, resolvese o problema.
Estas son todas as principais razóns e solucións para acceder a Skype. Se coñeces outras solucións ao introducir Skype, anula a subscrición nos comentarios.
