Ao usar Windows 10, moitas veces hai situacións nas que despois de instalar controladores, actualizacións ou só outro reinicio, a icona de son na área de notificación aparece cunha icona de erro vermella e cando pasa o rato, aparece unha pista como "Dispositivo de audio non instalado". Neste artigo falaremos de como desfacerse deste problema.
Non hai instalado ningún dispositivo de son
Este erro pode informarnos de varios problemas no sistema, tanto de software como de hardware. Os primeiros son erros nos axustes e controladores, eo segundo son mal funcionamento do equipo, conectores ou unha conexión de mala calidade. A continuación, presentamos os principais xeitos de identificar e eliminar as causas deste fallo.
Motivo 1: Hardware
Aquí todo é sinxelo: en primeiro lugar, vale a pena comprobar a corrección e fiabilidade de conectar os enchufes dos dispositivos de son á tarxeta de son.
Ler máis: activar o son no ordenador
Se todo está en orde, terá que comprobar a saúde das saídas e os propios dispositivos, é dicir, atopar altofalantes de traballo e conectalos á computadora. Se a icona desaparece e o son aparece, o dispositivo está defectuoso. Tamén ten que incluír os altofalantes noutro ordenador, portátil ou teléfono. A ausencia dun sinal indicaranos que están defectuosos.
Motivo 2: Fallo no sistema
A maioría das veces, os fallos do sistema aleatorios son corrixidos por un reinicio normal. Se isto non acontece, pode (necesita) usar a ferramenta de resolución de problemas de son incorporada.
- Fai clic co botón dereito do rato na icona de son na área de notificación e selecciona o elemento de menú contextual correspondente.
- Estamos agardando a conclusión do escaneo.
- No seguinte paso, a utilidade pediralle que seleccione o dispositivo co que ten problemas. Escolla e prema "Seguinte".
- Na seguinte ventá solicitaráselle que vaia á configuración e desactive os efectos. Isto pódese facer máis tarde, se o desexa. Rexeitamos.
- Ao final do seu traballo, a ferramenta proporcionará información sobre as correccións feitas ou proporcionará recomendacións para a resolución de problemas manual.
Razón 2: dispositivos desactivados na configuración de son
Este problema ocorre despois de calquera cambio no sistema, por exemplo, instalando controladores ou actualizacións a gran escala (ou non). Para remediar a situación, cómpre comprobar se os dispositivos de son están conectados na sección de configuración adecuada.
- Fai clic co botón dereito do rato na icona do altofalante e vai ao elemento "Sons".
- Vaia á pestana "Reprodución" e vexa a mensaxe notoria "Os dispositivos de son non están instalados". Aquí presionamos o botón dereito do rato en calquera lugar e poñemos un daw á fronte da posición mostrando os dispositivos desconectados.
- A continuación, faga clic no RMB nos altofalantes aparecidos (ou auriculares) e seleccione "Activar".
Vexa tamén: Axuste o son do seu ordenador
Motivo 3: o controlador está desactivado no "Xestor de dispositivos"
Se durante a operación anterior non vimos ningún dispositivo desconectado na lista, entón existe a posibilidade de que o sistema desconectase o adaptador (tarxeta de son), ou mellor dito, parase o controlador. Pode executalo chegando a "Xestor de dispositivos".
- Prema PKM co botón "Inicio" e selecciona o elemento desexado.
- Abrimos unha rama con dispositivos de son e observamos as iconas próximas a eles. A frecha cara a abaixo indica que o controlador está parado.
- Seleccione este dispositivo e prema o botón verde situado na parte superior da interface. Realizamos as mesmas accións con outras posicións da lista, se hai.
- Verifique se os altofalantes apareceron na configuración de son (ver arriba).
Razón 4: falta controladores ou corrompidos
O signo obvio da operación incorrecta do controlador de dispositivo é a presenza dun ícono amarelo ou vermello xunto a el, o cal, respectivamente, indica un aviso ou erro.
Nestes casos, debería actualizar o controlador manualmente ou, se ten unha tarxeta de son externa co seu software propietario, visite o sitio web do fabricante, descargue e instale o paquete necesario.
Ler máis: Actualización de controladores para Windows 10
Non obstante, antes de proceder ao procedemento de actualización, pode recorrer a un truco. Reside no feito de que se retira o dispositivo xunto co "leña" e volva cargar a configuración "Dispatcher" ou ordenador, o software instalarase e reiniciarase. Esta técnica só axudará se os ficheiros "leña" conservaron a integridade.
- Prema PKM no dispositivo e selecciona o elemento "Eliminar".
- Confirme a eliminación.
- Agora faga clic no botón indicado na captura de pantalla, actualizando a configuración do hardware en "Dispatcher".
- Se o dispositivo de son non aparece na lista, reinicie o ordenador.
Motivo 5: Instalación ou actualización fallada
Os fallos no sistema pódense observar despois de instalar programas ou controladores, así como durante a próxima actualización de todo o mesmo software ou o propio SO. Nestes casos, ten sentido tentar "retroceder" o sistema ao estado anterior, usando un punto de restauración ou outro método.
Máis detalles:
Como desfacer Windows 10 nun punto de restauración
Restaurando Windows 10 ao seu estado orixinal
Razón 6: Virus Attack
Se as recomendacións para resolver o problema discutido hoxe en día non funcionan, debería pensar sobre a posible infección do seu ordenador con malware. Detectar e eliminar "réptiles" axudará ás instrucións que aparecen no artigo na ligazón seguinte.
Ler máis: loitar contra virus informáticos
Conclusión
Como podes ver, a maioría dos xeitos de solucionar problemas de dispositivos de son desconectados son bastante directos. Non esquezas que antes de todo é necesario comprobar o funcionamento dos portos e dispositivos e despois ir ao software. Se capturaches o virus, tómao en serio, pero sen pánico: non hai situacións insolubles.
