No proceso de uso das redes sociais, pode haber preguntas e problemas que o usuario dos recursos non pode resolver. Por exemplo, a recuperación de contrasinal no seu perfil, unha queixa a outro participante, un chamamento ao bloqueo de páxinas, dificultades no rexistro e moito máis. Para estes casos, hai un servizo de atención ao cliente, cuxa tarefa é proporcionar asistencia práctica e asesoramento sobre diversos problemas.
Escribimos ao servizo de apoio de Odnoklassniki
Nunha rede social tan popular como Odnoklassniki, o seu propio servizo de soporte, naturalmente, funciona. Ten en conta que esta estrutura non ten un número de teléfono oficial e, polo tanto, é necesario pedir axuda para resolver os seus problemas na versión completa do sitio ou en aplicacións móbiles para Android e iOS, como último recurso por correo electrónico.
Método 1: versión completa do sitio
No sitio web de Odnoklassniki, pode poñerse en contacto co servizo de asistencia desde o seu perfil ou sen escribir o seu nome de usuario e contrasinal. É certo que, no segundo caso, a funcionalidade da mensaxe será algo limitada.
- Nós imos ao sitio odnoklassniki.ru, escriba o nome de usuario e contrasinal, na súa páxina na esquina superior dereita vemos unha pequena foto, o chamado avatar. Fai clic nel.
- No menú que aparece, seleccione o elemento "Axuda".
- Se non hai acceso á conta, prememos o botón na parte inferior da páxina "Axuda".
- Na sección "Axuda" Podes atopar a resposta á túa pregunta empregando a busca na base de datos de información de referencia.
- Se decidiches contactar co servizo de asistencia por escrito, entón buscamos unha sección. "Información útil" na parte inferior da páxina.
- Aquí interésanos o artigo "Contacto de asistencia".
- Na columna dereita estudamos a información de referencia necesaria e prememos na liña. "Contacto de asistencia".
- Ábrese un formulario para cubrir a carta ao servizo de asistencia. Seleccione o propósito da solicitude, introduza o seu enderezo de correo electrónico para responder, describa o seu problema, se é necesario, engada o ficheiro (normalmente unha captura de pantalla que amosa o problema máis claramente) e prema "Enviar mensaxe".
- Agora queda esperar unha resposta dos expertos. Ten paciencia e espera dunha hora a varios días.
Método 2: póñase en contacto co grupo OK
Pode contactar co servizo de apoio Odnoklassniki a través do seu grupo de sitios web oficiais. Pero este método só será posible se tes acceso á túa conta.
- Entramos no sitio, iniciamos sesión, fai clic na columna da esquerda "Grupos".
- Na páxina da comunidade na barra de busca, escriba: "Compañeiros de clase". Ir ao grupo oficial “Compañeiros de clase. Todo está ben! ". Non é necesario unirse a ela.
- Baixo o nome da comunidade vemos a inscrición: "¿Tes preguntas ou suxestións? Escribe! " Fai clic nel.
- Caemos na ventá "Contacto de asistencia" e por analogía co método 1 formulamos e enviamos a nosa queixa aos moderadores.
Método 3: Aplicación móbil
Podes escribir unha carta ao servizo de apoio de Odnoklassniki e ás aplicacións móbiles para Android e iOS. E aquí non terás dificultades.
- Execute a aplicación, insira o seu perfil, prema o botón con tres barras na esquina superior esquerda da pantalla.
- Desprácese polo menú e atopamos o elemento "Escriba aos desenvolvedores"o que necesitamos.
- Aparece a xanela de servizos de soporte. Primeiro, seleccione o destino da apelación na lista despregable.
- A continuación, seleccionamos o tema e a categoría da solicitude, especificamos o correo electrónico para obter comentarios, o seu login, describir o problema e premer "Enviar".
Método 4: correo electrónico
Finalmente, o método máis recente para enviar a túa queixa ou pregunta aos moderadores de Odnoklassniki é escribilos nunha carta ao correo electrónico. Dirección do servizo de soporte OK:
Os expertos responderanche dentro de tres días hábiles.
Como vimos, no caso dun problema co usuario da rede social Odnoklassniki, hai varias formas de pedir axuda aos especialistas de soporte deste recurso. Pero antes de botar mensaxes irritantes dos moderadores, lea atentamente o departamento de referencia do sitio, pode haber xa descrito unha solución que sexa adecuada para a súa situación.
Vexa tamén: Restaurar unha páxina en Odnoklassniki
