Os usuarios de Mozilla Firefox, aínda que con pouca frecuencia, aínda poden atopar varios erros durante a navegación na web. Entón, cando vaias ao sitio elixido, pode aparecer un erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER na pantalla.
Erro "Esta conexión non é de confianza" e outros erros similares, acompañados de código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, din que ao cambiar ao protocolo protexido HTTPS, o navegador atopou inconsistencias entre os certificados, que teñen por obxecto protexer a información transmitida polos usuarios.
Causas dun erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. O sitio é realmente inseguro, porque carece dos certificados necesarios que confirman a súa seguridade;
2. O sitio ten un certificado que garante certa seguridade dos datos do usuario, pero o certificado é auto-asinado, o que significa que o navegador non pode confiar nel;
3. No seu computador no cartafol de perfís de Mozilla Firefox, o ficheiro cert8.db, que é responsable de almacenar identificadores, resultou danado;
4. No antivirus instalado no ordenador, a dixitalización SSL (exploración de rede) está activada, o que pode causar problemas no traballo de Mozilla Firefox.
Formas de eliminar o erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Método 1: desactive a exploración SSL
Para comprobar se o seu programa antivirus está causando un erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Mozilla Firefox, tente parar o antivirus e comprobar os problemas do navegador.
Se despois de desactivar o traballo do antivirus, axustouse o Firefox, necesitará analizar a configuración do antivirus e desactivar a exploración SSL (exploración de rede).
Método 2: restaurar o ficheiro cert8.db
Ademais, débese supoñer que o ficheiro cert8.db estaba mal. Para solucionar o problema, necesitamos borralo, despois do cal o navegador creará automaticamente unha nova versión de traballo do ficheiro cert8.db.
Primeiro necesitamos entrar na carpeta de perfís. Para facelo, fai clic no botón do menú do navegador e selecciona o icono co signo de interrogación.
No menú adicional que aparece, faga clic en "Información de resolución de problemas".
Aparecerá unha ventá na pantalla na que terá que seleccionar un botón. "Amosar cartafol".
A carpeta de perfil móstrase na pantalla, pero antes de traballar con ela, pechar completamente Mozilla Firefox.
Volve á carpeta de perfil. Atopa cert8.db na lista de ficheiros, fai clic co botón dereito sobre el e vai a "Eliminar".
Inicie Mozilla Firefox e comprobe se hai un erro.
Método 3: engada unha páxina á excepción
Se o erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER non foi resolto, pode tentar engadir o sitio actual ás excepcións de Firefox.
Para facelo, fai clic no botón. "Comprendo o risco", e no despregado, seleccione "Engadir unha excepción".
Na ventá que aparece, fai clic no botón. "Confirmar a excepción de seguridade"despois de que o sitio abra en silencio.
Esperamos que estes consellos axudáronlle a solucionar o erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Mozilla Firefox.
