Bo día.
Relativamente a miúdo, os usuarios de portátiles (con menos frecuencia as PC) enfróntanse a un problema: cando o dispositivo está apagado, continúa funcionando (é dicir, tampouco responde en absoluto, ou, por exemplo, a pantalla queda baleira e o propio portátil funciona (podes escoitar refrixeradores de traballo e ver Os LED do dispositivo están iluminados)).
Isto pode ocorrer por varias razóns: neste artigo quero destacar algúns dos máis comúns. E así ...
Para apagar o portátil, só tes que manter o botón de acendido durante 5-10 segundos. Non recomendo deixar o portátil nun estado semi-apagado durante moito tempo.
1) Comprobar e axustar os botóns de apagado
A maioría dos usuarios apagan o portátil usando a tecla de apagado do panel frontal ao lado do teclado. Por defecto, moitas veces configúrase para non apagar o portátil, pero para poñelo en modo de espera. Se tamén estás acostumado a desactivar a través deste botón, recomendo o primeiro a comprobar: que opcións e parámetros están definidos neste botón.
Para facelo, vaia ao Panel de control de Windows (relevante para Windows 7, 8, 10) no seguinte enderezo: Panel de control Hardware e son.
Fig. 1. Acción do botón de alimentación
Ademais, se quere que o portátil se apague cando se preme o botón de acendido - configure a configuración adecuada (ver. Fig. 2).
Fig. 2. Establecer "Shutdown" - é dicir, apagar o ordenador.
2) Desactivar o lanzamento rápido
A segunda cousa que recomendo facer se o portátil non se apaga é desactivar o arranque rápido. Isto tamén se fai nos axustes de enerxía na mesma sección que no primeiro paso deste artigo: "Configurar os botóns de alimentación". Na fig. 2 (un pouco máis alto), por certo, podes ver a ligazón "Cambiar parámetros que actualmente non están dispoñibles".
A continuación, debes desmarcar a caixa de verificación "Activar lanzamento rápido (recomendado)" e gardar a configuración. O feito é que esta opción adoita entrar en conflito con algúns controladores de portátiles que executan Windows 7, 8 (personalmente atopei con ASUS e Dell). Por certo, neste caso, ás veces axuda a substituír Windows por outra versión (por exemplo, substituír Windows 8 con Windows 7) e instalar outros controladores para o novo SO.
Fig. 3. Desactivar o inicio rápido
3) Cambia a configuración de enerxía USB
Tamén é unha causa moi común de operación incorrecta de apagado (así como de durmir e hibernación) dos portos USB. Polo tanto, se as suxestións anteriores fallaron, recomendo tentar desactivar o aforro de enerxía cando se usa o USB (isto reducirá ligeramente a duración da batería do portátil da batería, nun promedio de 3-6%).
Para desactivar esta opción, cómpre abrir o xestor de dispositivos: Panel de control Hardware e son Xestor de dispositivos (ver. Fig. 4).
Fig. 4. Iniciar o Xestor de dispositivos
A continuación, no Xestor de dispositivos, abra a pestana "Controladores USB" e abra as propiedades do primeiro dispositivo USB nesta lista (no meu caso, a primeira pestana é USB xenérica, vexa a Figura 5).
Fig. 5. Propiedades dos controladores USB
Nas propiedades do dispositivo, abra a pestana "Xestión de enerxía" e desmarque a caixa de verificación "Permitir que o dispositivo se apague para aforrar enerxía" (ver Fig. 6).
Fig. 6. Permita que o dispositivo se apague para aforrar enerxía
A continuación, garde a configuración e diríxase ao segundo dispositivo USB na pestana "Controladores USB" (de xeito similar, desmarque todos os dispositivos USB na pestana "Controladores USB").
Despois, tenta apagar o portátil. Se o problema estaba relacionado co USB, comeza a funcionar como debería.
4) Desactivar a hibernación
Nos casos en que o resto das recomendacións non deron o resultado axeitado, debes tentar desactivar a hibernación completamente (moitos usuarios nin sequera o usan; ademais, ten unha alternativa: o modo de espera).
Ademais, un punto importante é desactivar a hibernación no panel de control de Windows na sección de enerxía, pero a través da liña de comandos (con dereitos de administrador) introducindo o comando: powercfg / h off
Considere con máis detalle.
En Windows 8.1, 10, só fai clic co botón dereito do rato no menú "START" e selecciona "Command Prompt (Administrador)". En Windows 7, pode iniciar a liña de comandos desde o menú "START" atopando a sección correspondente.
Fig. 7. Windows 8.1: executa a liña de comandos con dereitos de administrador
A continuación, introduza o comando powercfg / h off e prema ENTER (vexa a figura 8).
Fig. 8. Desactive a hibernación
A miúdo, unha suxestión tan sinxela axuda a volver o portátil á normalidade!
5) Apagar o bloqueo por algúns programas e servizos
Algúns servizos e programas poden bloquear o apagado do ordenador. Aínda que o ordenador pecha todos os servizos e programas durante 20 segundos. - sen erros isto non sempre sucede ...
Non sempre é doado identificar sen ambigüidades o proceso exacto que bloquea o sistema. Se non tiveches problemas coa desactivación / activación, e despois de instalar algúns programas, este problema apareceu - entón a definición do culpable é bastante sinxela 🙂 Ademais, moitas veces Windows, antes de apagar, avisa de que tal programa aínda está funciona e exactamente se quere completalo.
Nos casos en que claramente non é visible que programa bloquea o apagado, podes tentar mirar o rexistro. En Windows 7, 8, 10, está situado no seguinte enderezo: Panel de control Sistema e seguridade Centro de asistencia.
Ao seleccionar unha data específica, pode atopar mensaxes críticas do sistema. Seguramente nesta lista atopará o seu programa que bloquea o apagado da PC.
Fig. 9. Monitor de estabilidade do sistema
Se nada axudou ...
1) En primeiro lugar, recomendo prestar atención aos controladores (programas para controladores de actualización automática:
Moitas veces é debido ao conflito do add e este problema ocorre. Eu persoalmente atopei un problema moitas veces: o portátil funciona ben con Windows 7, logo o actualizas a Windows 10 e comezan os problemas. Nestes casos, axuda a un retroceso ao antigo sistema operativo e aos antigos controladores (todo non sempre é novo, mellor que o antigo).
2) O problema nalgúns casos pódese resolver mediante a actualización do BIOS (para obter máis información sobre isto: Os fabricantes ás veces escriben en actualizacións que estes erros foron corrixidos (nun novo portátil eu non recomendo a actualización por si só; corre o risco de perder a garantía do fabricante).
3) Nun portátil, Dell observou un patrón semellante: despois de premer o botón de acendido, a pantalla estaba desactivada e o portátil continuou funcionando. Despois dunha longa busca, descubriuse que todo estaba na unidade de CD / DVD. Despois de que estea apagado, o portátil comezou a funcionar en modo normal.
4) Tamén nalgúns modelos, Acer e Asus enfrontáronse a un problema similar debido ao módulo Bluetooth. Creo que moitos nin sequera o usan, así que recomendo desactivalo completamente e comprobando o funcionamento do portátil.
5) E a última cousa ... Se usa diferentes builds de Windows, podes probar a instalar unha licenza. Moitas veces os "recolectores" fan isto :) ...
Co mellor ...
