Durante a execución do procedemento para actualizar ou restaurar un dispositivo de Apple en iTunes, os usuarios adoitan atoparse co erro 39. Hoxe imos analizar os principais xeitos que axudarán a tratar con ela.
O erro 39 indica ao usuario que iTunes non pode conectarse aos servidores de Apple. A aparición deste problema pode estar influenciada por varios factores, para cada cal, respectivamente, tamén existe o seu propio xeito de resolver.
Formas de resolver o erro 39
Método 1: desactiva o antivirus e a devasa
A miúdo, un antivirus ou un firewall no teu ordenador, intentando protexerse contra as tormentas de virus, toma programas seguros para a actividade sospeitosa, bloqueando as súas accións.
En particular, o antivirus podía bloquear os procesos de iTunes e, polo tanto, o acceso aos servidores de Apple estaba restrinxido. Para solucionar o problema con este tipo de problema, só precisa desactivar temporalmente o traballo do antivirus e tentar iniciar o proceso de reparación ou actualización en iTunes.
Método 2: actualiza iTunes
Pode que unha versión desactualizada de iTunes non funcione correctamente no seu computador, polo que pode ocorrer unha gran variedade de erros no funcionamento deste programa.
Vexa tamén: Como actualizar iTunes
Consulte iTunes para obter actualizacións e, se é necesario, instale as actualizacións atopadas no seu ordenador. Despois de actualizar iTunes, reinicie o ordenador.
Método 3: comprobar a conexión a Internet
Ao restaurar ou actualizar un dispositivo de Apple, iTunes necesita proporcionar unha conexión a Internet de alta velocidade e estabilidade. Comproba a velocidade de Internet, podes consultar no sitio web do servizo en liña Speedtest.
Método 4: volva instalar iTunes
É posible que ITunes e os seus compoñentes non funcionen correctamente, polo que podes probar a reinstalar iTunes para resolver o erro 39.
Pero antes de instalar a nova versión do programa, ten que desfacerse completamente da versión antiga de iTunes e de todos os compoñentes adicionais deste programa instalados no seu ordenador. Será mellor se fai isto non dun xeito estándar a través do "Panel de control", pero coa axuda dun programa especial Revo Uninstaller. Máis detalles sobre a eliminación completa de iTunes anteriormente contada no noso sitio.
Vexa tamén: Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Despois de acabar de desinstalar iTunes e todos os programas adicionais, reinicie o sistema e, a continuación, descargue e instala a nova versión da combinación multimedia.
Descarga iTunes
Método 5: actualiza o Windows
Nalgúns casos, poden xurdir problemas de conexión con servidores de Apple debido a un conflito entre iTunes e Windows. Como regra xeral, isto ocorre porque unha versión desactualizada deste sistema operativo está instalada no seu computador.
Comprobe o sistema para obter actualizacións. Por exemplo, en Windows 10 pódese facer chamando á ventá "Opcións" atallo de teclado Win + Ie despois vai á sección "Actualización de seguridade".
Na ventá que se abre, fai clic no botón. "Buscar actualizacións"e entón, se se atopan actualizacións, instálas. Para versións anteriores do sistema operativo, terá que ir ao menú "Panel de control" - "Actualización de Windows"e logo instalar todas as actualizacións detectadas, incluíndo as opcionais.
Método 6: Comprobe se hai virus
Os problemas no sistema tamén poden ocorrer debido á actividade do virus no seu ordenador.
Neste caso, recomendamos que analice o seu sistema para detectar virus usando o seu antivirus ou Dr.Web CureIt, unha utilidade especial de dixitalización que non só atopará todas as ameazas resoltas, senón que tamén se libraría delas.
Descarga Dr.Web CureIt
Como regra xeral, estes son os principais xeitos de manexar o erro 39. Se sabe da súa propia experiencia como tratar con este erro, entón comparta nos comentarios.
