Cando instala programas e compoñentes de Windows que se distribúen como un instalador coa extensión .MSI, pode que apareza o erro "Fallou ao acceder ao servizo Windows Installer". O problema pódese atopar en Windows 10, 8 e Windows 7.
Este tutorial detalla como arranxar o erro "Fallou ao acceder ao servizo Windows Installer": presenta varias formas, comezando por outras máis sinxelas e moitas veces máis eficientes e terminando por outras máis complexas.
Nota: antes de proceder cos seguintes pasos, recoméndoche comprobar se hai algún punto de restauración no ordenador (panel de control - recuperación do sistema) e usalos se están dispoñibles. Ademais, se ten actualizacións de Windows deshabilitadas, habilítas e realiza unha actualización do sistema, que moitas veces resolve o problema.
Comprobando o funcionamento do servizo Windows Installer, lanzándoo se é necesario
O primeiro que hai que comprobar é se o servizo de Windows Installer está desactivado por calquera motivo.
Para facelo, siga estes pasos simples.
- Prema as teclas Win + R no teclado, escriba services.msc na xanela Executar e prema Intro.
- Ábrese unha ventá cunha lista de servizos, localice a lista do instalador de Windows e prema dúas veces neste servizo. Se o servizo non está listado, vexa se hai un Windows Installer (é o mesmo). Se non o hai, entón sobre a decisión - máis adiante nas instrucións.
- De xeito predeterminado, o tipo de inicio para o servizo debe ser "Manual" e o estado normal - "Parado" (só comeza durante a instalación dos programas).
- Se ten Windows 7 ou 8 (8.1), e o tipo de inicio para o servizo Windows Installer está definido como "Desactivado", cambie a "Manual" e aplique a configuración.
- Se ten Windows 10 e o tipo de inicio está definido como "Desactivado", é posible que non poida cambiar o tipo de inicio nesta fiestra (isto pode ocorrer en 8-ke). Neste caso, siga os pasos 6-8.
- Inicie o Editor do rexistro (Win + R, introduza regedit).
- Ir á clave do rexistro
HKEY_LOCAL_MACHINE Sistema CurrentControlSet Servizos máis eficaces
e prema dúas veces na opción Iniciar no panel dereito.
- Póñao en 3, faga clic en Aceptar e reinicie o ordenador.
Tamén, por se o caso, comproba o tipo de inicio do servizo "Chamada de procedemento remoto RPC" (depende do traballo do servizo Windows Installer) - debería estar definido como "Automático" eo servizo en si debería funcionar. Ademais, o traballo pode verse afectado polos servizos desactivados do módulo de proceso do servidor DCOM e do mapeador de puntos final RPC.
A seguinte sección describe como devolver o servizo de Windows Installer, pero ademais, as correccións propostas tamén devolven os parámetros de inicio do servizo ao predeterminado, o que pode axudar a resolver o problema.
Se non hai servizo "Windows Installer" ou "Windows Installer" en services.msc
Ás veces pode resultar que falta o servizo Windows Installer na lista de servizos. Neste caso, podes tentar restauralo usando o ficheiro reg.
Podes descargar estes ficheiros desde as páxinas (na páxina atoparás unha táboa cunha lista de servizos, descargue o ficheiro para Windows Installer, execútalo e confirma a fusión co rexistro, despois de completar a combinación, reinicia o ordenador):
- //www.tenforums.com/tutorials/57567-restore-default-services-windows-10-a.html (para Windows 10)
- //www.sevenforums.com/tutorials/236709-services-restore-default-services-windows-7-a.html (para Windows 7).
Comprobe as políticas de servizo de Windows Installer
Ás veces, os axustes do sistema e as políticas de Windows Installer poden cambiar o erro en cuestión.
Se ten Windows 10, 8 ou Windows 7 Professional (ou corporativo), pode comprobar se as políticas de Windows Installer foron modificadas como segue:
- Prema as teclas Win + R e entra gpedit.msc
- Ir a Configuración do ordenador - Modelos administrativos - Compoñentes - Windows Installer.
- Asegúrese de que todas as políticas están definidas como Non configuradas. Se este non é o caso, faga dobre clic na política co estado especificado e configúrao en "Non definido".
- Comprobe as políticas na mesma sección, pero na "Configuración do usuario".
Se ten instalado Windows Home Edition no seu computador, o camiño será o seguinte:
- Ir ao editor de rexistro (Win + R - regedit).
- Saltar á sección
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Políticas Microsoft
e comproba se hai unha subsección chamada Instalador. Se hai - elimínea (fai clic co botón dereito sobre o "cartafol" Instalador - borrar). - Comprobe se hai unha sección similar en
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Políticas Microsoft
Se estes métodos non axudaron, tente restablecer o servizo Windows Installer manualmente - o segundo método nunha instrución separada O servizo Windows Installer non está dispoñible, tamén faga atención á 3ª opción, pode funcionar.
