Entre outros problemas co son en Windows 10, 8 e Windows 7, pode atopar unha cruz vermella na icona do altofalante na área de notificación e a mensaxe "O dispositivo de saída de audio non está instalado" ou "Os auriculares ou altofalantes non están conectados" e ás veces eliminar este problema. ten que sufrir.
Neste manual detállanse as causas máis comúns dos erros "Dispositivo de saída de audio non instalado" e erros de "Auriculares ou altofalantes" en Windows e como corrixir a situación e volver á reprodución de son normal. Se o problema ocorre despois da actualización de Windows 10 para a nova versión, recomendo que probe primeiro os métodos das instrucións. O son de Windows 10 non funciona e volva ao manual actual.
Comprobación da conexión de dispositivos de saída de saída
En primeiro lugar, cando aparece o erro considerado, vale a pena comprobar a conexión real dos altofalantes ou auriculares, aínda que estea seguro de que están conectados e conectados correctamente.
Primeiro asegúrese de que estean realmente conectados (xa que ocorre que alguén ou algo accidentalmente saque o cable, pero non o sabe), considere os seguintes puntos
- Se por primeira vez está conectando auriculares ou altofalantes ao panel frontal dunha PC, tente conectarse á saída da tarxeta de son no panel traseiro: o problema pode ser que os conectores do panel frontal non estean conectados á placa base (vexa Como conectar os conectores do panel frontal do PC á placa base) ).
- Comprobe que o dispositivo de reprodución estea conectado ao conector correcto (normalmente verde, se todos os conectores teñen a mesma cor, a saída dos auriculares / altofalantes estándar normalmente está resaltada, por exemplo, en círculo).
- Os cables danados, os enchufes dos auriculares ou os altofalantes, os conectores danados (incluídos os causados pola electricidade estática) poden causar problemas. Se sospeita que isto, tente conectar outros auriculares, incluído o seu teléfono.
Comprobación de entradas de audio e saídas de audio no Xestor de dispositivos
Quizais se poña este elemento e o primeiro no tema sobre "O dispositivo de saída de audio non está instalado"
- Prema Win + R, introduza devmgmt.msc na xanela "Executar" e prema Intro: isto abrirá o xestor de dispositivos en Windows 10, 8 e Windows
- Normalmente, cando hai problemas co son, o usuario mira a sección "Son, xogos e dispositivos de vídeo" e busca a presenza da súa tarxeta de son - Audio de Alta Definición, Realtek HD, Realtek Audio, etc. Sen embargo, no contexto do problema "O dispositivo de saída de audio non está instalado". máis importante é a sección "Entradas de audio e saídas de audio". Verifique se esta sección está dispoñible e se hai saídas aos altofalantes e se non están apagadas (para os dispositivos desactivados, amósase a frecha cara a abaixo).
- Se hai dispositivos desconectados, faga clic co botón dereito do rato nun dispositivo e seleccione "Activar o dispositivo".
- Se hai algún dispositivo ou dispositivo descoñecido con erros na lista no xestor de dispositivos (marcado cunha icona amarela) - tente borralos (prema co botón dereito - borrar) e logo selecciona "Acción": "Actualizar a configuración do hardware" no menú de xestor de dispositivos.
Controladores de tarxeta de son
O seguinte paso que debería tentar é asegurarse de que os controladores de tarxeta de son necesarios estean instalados e funcionen, mentres que o usuario principiante debe ter en conta os seguintes puntos:
- Se ves só artigos como NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Intel Audio para Mostrar en Xestor de dispositivos, en Sound, Gaming e Video Devices, a tarxeta de son está desactivada ou está desactivada en BIOS (nalgunhas placas nai e portátiles isto talvez) ou os controladores necesarios non estean instalados nel, pero o que ve son dispositivos para emitir audio a través de HDMI ou porto de visualización, é dicir. traballar con saídas de tarxetas de vídeo.
- Se fixo un clic dereito na tarxeta de son no xestor de dispositivos, escolle "Actualizar controlador" e despois de buscar automaticamente controladores actualizados, informáronte de que "os controladores máis axeitados para este dispositivo xa están instalados". Isto non fornece información útil que se instalaron os correctos. Controladores: só no Windows Update Center non había outros axeitados.
- Os controladores de audio Realtek estándar e outros poden instalarse correctamente a partir de diferentes paquetes de controladores, pero non sempre funcionan adecuadamente - debería usar os controladores do fabricante dun hardware específico (portátil ou placa base).
En xeral, se se amosa unha tarxeta de son no Xestor de dispositivos, os pasos máis correctos para instalar o controlador correcto pareceranse así:
- Vai á páxina oficial da túa placa nai (como descubrir o modelo da placa base) ou o teu modelo de portátil e na sección "soporte" atopar e descargar os controladores dispoñibles para o son, normalmente marcados como Audio, lata - Realtek, Son, etc. Por exemplo, se instalou Windows 10, pero na oficina. Os controladores do sitio só para Windows 7 ou 8, descárguense a vontade.
- Vaia ao xestor de dispositivos e elimine a tarxeta de son na sección "Dispositivos de son, xogos e vídeo" (clic dereito - Eliminar - defina a marca "Eliminar programas de controlador para este dispositivo", se aparece).
- Despois de desinstalar, inicie a instalación do controlador descargado no primeiro paso.
Despois de completar a instalación, comprobe se o problema foi resolto.
Un método adicional, ás veces accionado (sempre que "só onte" todo funcionase) - mire as propiedades da tarxeta de son na pestana "Controlador" e, se o botón "Retroceder" está activo alí, faga clic nel (ás veces o Windows pode actualizar automaticamente os controladores errados). o que necesitas).
Nota: Se non hai ningunha tarxeta de son ou dispositivos descoñecidos no xestor de dispositivos, existe a posibilidade de que a tarxeta de son estea desactivada na BIOS do ordenador ou portátil. Busca na BIOS (UEFI) nas seccións Avanzado / Periféricos / Dispositivos a bordo para algo relacionado con Onboard Audio e asegúrate de que estea Activado.
Configurar dispositivos de reprodución
A configuración de dispositivos de reprodución tamén pode axudar, especialmente se ten un monitor (ou TV) conectado ao ordenador a través de HDMI ou porto de visualización, especialmente se a través de calquera adaptador.
Actualización: en Windows 10, versión 1803 (actualización de abril), para abrir os dispositivos de gravación e reprodución (o primeiro paso nas instrucións a continuación), vaia ao panel de control (pode abrilo mediante a busca na barra de tarefas) na vista de campo, seleccione "iconas" e abra ítem "Son". A segunda vía é facer clic co botón dereito do rato sobre a icona do altofalante - "Abrir axustes de son" e despois o elemento "Panel de control de son" na esquina superior dereita (ou na parte inferior da lista de axustes cando se cambia o ancho da ventá).
- Fai clic co botón dereito do rato na icona do altofalante na área de notificación de Windows e abre o elemento "Dispositivos de reprodución".
- Na lista de dispositivos de reprodución, prema co botón dereito do rato e marque "Amosar dispositivos desconectados" e "Amosar dispositivos desconectados".
- Asegúrese de que os altofalantes necesarios sexan seleccionados como dispositivo de saída de son predeterminado (saída non HDMI, etc.). Se precisa cambiar o dispositivo por defecto - faga clic sobre el e seleccione "Usar por defecto" (tamén é conveniente habilitar "Usar dispositivo de comunicación predeterminado").
- Se o dispositivo requirido está desactivado, faga clic co botón dereito sobre el e seleccione o elemento de menú Activar.
Outros xeitos de solucionar o problema "O dispositivo de saída de audio non está instalado"
En conclusión, hai varios métodos adicionais, ás veces desencadeados, para corrixir a situación co son, se os métodos anteriores non axudaron.
- Se os dispositivos de saída de son móstranse no Xestor de dispositivos en saídas de audio, proba borralas e despois selecciona Acción - Actualizar a configuración do hardware no menú.
- Se tes unha tarxeta de son Realtek, mira a sección Altavoces da aplicación Realtek HD. Active a configuración correcta (por exemplo, estéreo) e, na "configuración avanzada do dispositivo", marque a caixa "Desactivar a detección da toma do panel frontal" (aínda que se produzan problemas ao conectar ao panel traseiro).
- Se tes unha tarxeta de son especial co seu propio software de xestión, comproba se hai algún parámetro neste software que poida causar un problema.
- Se tes máis dunha tarxeta de son, tenta desactivar o non utilizado no Xestor de dispositivos
- Se o problema apareceu despois da actualización de Windows 10 e as solucións de controladores non axudaron, proba reparar a integridade dos ficheiros do sistema mediante dism.exe / Online / Cleanup-image / RestoreHealth (consulte Como comprobar a integridade dos ficheiros do sistema Windows 10).
- Intente usar puntos de restauración do sistema se o son funcionaba correctamente.
Nota: o manual non describe o método de resolución automática de problemas de Windows co son, xa que probablemente probouse de calquera xeito (se non, probalo, pode que funcione).
A resolución de problemas comeza automaticamente cun dobre clic sobre a icona do altofalante, cruzada cunha cruz vermella e tamén pode inicia-la manualmente, ver, por exemplo, a resolución de problemas de Windows 10.
