O erro 0x80070002 pode ocorrer ao actualizar Windows 10 e 8, ao instalar ou reparar Windows 7 (así como ao actualizar Windows 7 a 10) ou ao instalar aplicacións de Windows 10 e 8. Outras opcións son posibles, pero son máis comúns.
Neste manual - en detalles sobre as posibles formas de arranxar o erro 0x80070002 en todas as versións máis recentes de Windows, unha das cales, espero que funcione na súa situación.
Erro 0x80070002 ao actualizar Windows ou instalar Windows 10 en Windows 7 (8)
O primeiro caso posible é unha mensaxe de erro ao actualizar Windows 10 (8), así como nos casos en que actualiza un Windows 7 a 10 xa instalado (é dicir, inicie a instalación dos 10 dentro de Windows 7).
En primeiro lugar, verifique se Windows Update (Windows Update), o servizo de transferencia intelixente en segundo plano (BITS) e o rexistro de eventos de Windows están en execución.
Para facelo, siga estes pasos:
- Prema as teclas Win + R no teclado, escriba services.msc a continuación, prema Intro.
- Ábrese unha lista de servizos. Busca os servizos enumerados anteriormente e asegúrate de que estean habilitados. O tipo de lanzamento para todos os servizos agás a actualización de Windows é automático (se está desactivado, faga dobre clic no servizo e configure o tipo de lanzamento desexado). Se o servizo está parado (non hai marca "Correr"), faga clic co botón dereito sobre el e selecciona "Executar".
Se os servizos especificados foron desactivados, despois do seu lanzamento, comprobe se o erro 0x80070002 foi corrixido. Se xa estiveron incluídos, deberías probar os seguintes pasos:
- Na lista de servizos, busque "Actualización de Windows", prema co botón dereito do rato no servizo e seleccione "Deter".
- Ir ao cartafol C: Windows® Software Distribución DataStore e elimine o contido desta carpeta.
- Prema as teclas Win + R no teclado, escriba cleanmgr e prema Intro. Na xanela de limpeza do disco que se abre (se se lle solicita que seleccione un disco, seleccione o sistema), faga clic en "Borrar ficheiros do sistema".
- Marque os ficheiros de actualización de Windows e, no caso de actualizar o sistema actual á nova versión, seleccione os ficheiros de instalación de Windows e faga clic en Aceptar. Agarde a que termine a limpeza.
- Inicie o servizo de actualización de Windows de novo.
Comprobe se o problema foi corrixido.
Accións posibles adicionais en caso de problemas ao actualizar o sistema:
- Se en Windows 10 usou programas para desactivar a snooping, entón poden causar un erro, bloqueando os servidores necesarios no ficheiro hosts e no Firewall de Windows.
- No Panel de control - Data e hora, asegúrese de que se axusta a data e a hora correctas, así como a zona horaria.
- En Windows 7 e 8, se o erro ocorre ao actualizar a Windows 10, pode tentar crear un parámetro DWORD32 chamado AllowOSUpgrade na sección de rexistro SOFTWARE HKEY_LOCAL_MACHINE Microsoft Windows WindowsVersion Actualización Windows Update (A partición en si tamén pode faltar, cree-a se é necesario), defínea a 1 e reinicie o ordenador.
- Comprobe se os servidores proxy están activados. Podes facelo no panel de control - Propiedades do navegador - a pestana "Conexións": o botón "Configuración de rede" (todas as marcas deben eliminarse, incluída a "Detección automática de axustes").
- Intente utilizar as ferramentas de resolución de problemas integradas, consulte Solución de problemas de Windows 10 (en sistemas anteriores hai unha sección similar no panel de control).
- Verifique se o erro aparece se usa un arranque limpo de Windows (se non, entón pode estar en programas e servizos de terceiros).
Tamén pode ser útil: as actualizacións de Windows 10 non están instaladas, a corrección de erros de Windows Update.
Outro posible erro 0x80070002
O erro 0x80070002 tamén pode ocorrer noutros casos, por exemplo, durante a resolución de problemas, ao lanzar ou instalar (actualizar) aplicacións de almacenamento de Windows 10, nalgúns casos ao iniciar e tentar restaurar automaticamente o sistema (normalmente Windows 7).
Posibles opcións de acción:
- Comprobe a integridade dos ficheiros do sistema Windows. Se o erro ocorre durante o arranque e resolución automática de problemas, tente entrar en modo seguro con soporte de rede e faga o mesmo.
- Se está a usar aplicacións para "desactivar a sombra" de Windows 10, proba desactivar os seus cambios no ficheiro hosts e no firewall de Windows.
- Para aplicacións, utilice a solución de problemas integrada de Windows 10 (para a tenda e as aplicacións por separado, tamén asegúrese de que os servizos listados na primeira sección deste manual estean activados).
- Se o problema ocorre recentemente, tente usar puntos de restauración do sistema (instrucións para Windows 10, pero en sistemas anteriores, do mesmo xeito).
- Se se produce o erro ao instalar Windows 8 ou Windows 10 desde unha unidade flash USB ou un disco, mentres a Internet está conectada durante a instalación, proba a instalación sen Internet.
- Como na sección anterior, asegúrese de que os servidores proxy non estean habilitados e a data, a hora e o fuso horario estean configurados correctamente.
Quizais estas son todas as formas de solucionar o erro 0x80070002, que podo ofrecer no momento actual. Se tes unha situación diferente, indique detalladamente nos comentarios como e despois de que se produciu o erro, intento axudar.
