O erro 920 non é un problema grave e resólvese na maioría dos casos en poucos minutos. A razón da súa aparición pode ser unha conexión a Internet inestable e un problema na sincronización da súa conta cos servizos de Google.
Fixar o erro 920 na Play Store
Para desfacerse deste erro, debería realizar varios pasos sinxelos, que se describirán a continuación.
Método 1: Fallou a conexión a Internet
O primeiro que hai que comprobar é a súa conexión a Internet. Se está a usar WI-FI, a icona de gravación que indica unha conexión non sempre significa que a conexión sexa estable. En "Configuración" os dispositivos van ao punto "WI-FI" e desactívana durante uns segundos, despois volve o control deslizante a un estado de funcionamento.
Despois, comproba o funcionamento da rede sen fíos no navegador e se os sitios abren sen problemas, vaia ao mercado de xogos e continúe traballando coas aplicacións.
Método 2: restablecer a configuración do mercado
- Para borrar os datos acumulados cando se usa o Market Play, abra a lista de aplicacións en "Configuración" o dispositivo.
- Atopa o elemento Play Market e accede a el.
- Agora, queda premer os botóns un a un. Borrar caché e "Reiniciar". En ambos os casos, aparecerá unha ventá pedíndolle que confirme as súas accións: seleccione o botón "OK"para completar o proceso de limpeza.
- Se tes un gadget con Android 6.0 e superior, os botóns de limpeza situaranse no cartafol "Memoria".
Despois de completar estes pasos, reinicie o dispositivo e intenta usar a tenda de aplicacións.
Método 3: elimine e restaure unha conta
A seguinte cousa que pode axudar no caso de "Erro 920" é a chamada reinstalación da conta de Google.
- Para isto en "Configuración" vai ao cartafol "Contas".
- A continuación seleccione "Google" e na seguinte fiestra faga clic "Eliminar conta". Nalgúns dispositivos, a eliminación pódese ocultar nun botón. "Menú" en tres puntos.
- Despois diso, a pantalla amosa unha mensaxe sobre a perda de todos os datos. Se recordas o correo e o contrasinal do teu perfil de memoria, acorda pulsando o botón correspondente.
- Para introducir a información da súa conta de Google, repita o primeiro paso deste método e pulse "Engadir conta".
- Atopar na lista "Google" e vaia a el.
- A continuación, o menú engadirá ou creará unha conta. Na primeira xanela, introduza o seu enderezo de correo electrónico, se un número de teléfono está adxunto, pode especificalo. No segundo: o contrasinal do perfil. Despois de introducir os datos, para ir á páxina seguinte, faga clic "Seguinte".
- Finalmente, estou de acordo coas políticas e os termos de uso do botón de servizos de Google "Aceptar".
Vexa tamén: Como rexistrarse na Play Store
Ler máis: como restablecer un contrasinal na túa conta de Google
A finalización da sincronización da conta co mercado de reprodución debería axudarlle a tratar o erro. Se despois segue a bloquear o proceso de descarga ou actualización, só axudará o dispositivo a volver á configuración de fábrica. Podes aprender a facelo desde o artigo correspondente na ligazón seguinte.
Vexa tamén: Restablecer a configuración en Android
"Erro 920" é un problema frecuente e resólvese na maioría dos casos de varias maneiras sinxelas.
