O ordenador deixou de ser exclusivamente un dispositivo para traballar e computar. Moitos usuarios o usan con fins de entretemento: ver películas, escoitar música e xogar. Ademais, usando unha PC, pode comunicarse con outros usuarios e aprender. Si, e algúns usuarios traballan mellor só co acompañamento musical. Pero cando se usa un ordenador, pode atoparse un problema como a falta de son. Vexamos o que se pode chamar e como solucionalo nun portátil ou PC de escritorio con Windows 7.
Recuperación de son
A perda de son nun PC pode ser causada por varias circunstancias, pero todas poden dividirse en catro grupos:
- Sistema acústico (altofalantes, auriculares, etc.);
- Hardware de PC;
- Sistema operativo;
- Aplicacións que reproducen son.
Non se terá en conta o último grupo de factores neste artigo, xa que este é o problema dun programa específico, e non do conxunto do sistema. Imos centrarnos na resolución de problemas complexos co son.
Ademais, débese notar que o son pode desaparecer, debido a varios avarías e fallos, e debido á configuración incorrecta dos compoñentes reparables.
Método 1: mal funcionamento do altofalante
Unha das razóns comúns polas que unha computadora non reproduce son son problemas coa acústica conectada (auriculares, altofalantes, etc.).
- Primeiro de todo, realice a seguinte comprobación:
- ¿O sistema de altofalantes está conectado correctamente ao ordenador?
- ¿O enchufe está conectado á fonte de alimentación (se se prevé)?
- ¿O dispositivo de audio está activado?
- se o control de volume na acústica está definido na posición "0".
- Se hai tal oportunidade, comprobe o rendemento do sistema de altofalantes noutro dispositivo. Se está a usar un ordenador portátil con auriculares ou altofalantes conectados, comprobe como son os altofalantes incorporados deste dispositivo informático.
- Se o resultado é negativo e o sistema de altofalantes non funciona, deberá poñerse en contacto cun mestre cualificado ou simplemente substituílo por un novo. Se noutros dispositivos reproduce o son normalmente, significa que a cuestión non está en acústica e procedemos ás seguintes opcións para resolver o problema.
Método 2: icona da barra de tarefas
Antes de buscar fallos no sistema, ten sentido comprobar se o son do ordenador está desactivado con ferramentas estándar.
- Prema na icona "Falantes" na bandexa.
- Ábrese unha pequena ventá alargada verticalmente na que se axusta o volume do son. Se hai unha icona de altofalante cun círculo cruzado no seu interior, esta é a razón da falta de son. Fai clic nesta icona.
- O círculo cruzado desaparecerá e o son, pola contra, aparecerá.
Pero é posible que falta un círculo cruzado, pero aínda non hai son.
- Neste caso, despois de facer clic na icona da bandexa e da aparencia dunha xanela, preste atención se o control de volume está definido na posición máis baixa. Se é o caso, faga clic sobre el e, mantendo o botón esquerdo do rato, arrastre até o segmento que corresponde ao nivel de volume ideal para vostede.
- Despois diso, o son debería aparecer.
Hai tamén unha opción cando unha icona de círculo cruzado está presente ao mesmo tempo e o control de volume baixa ata o final. Neste caso, terá que realizar alternativamente ambas as manipulacións anteriores.
Método 3: Controladores
Ás veces, a perda de son nun PC pode ser causada por un problema cos controladores. Pódense instalar incorrectamente ou non. Por suposto, o mellor é reinstalar o controlador desde o disco que viña coa tarxeta de son instalada no ordenador. Para facelo, insira o disco na unidade e despois de inicia-lo, siga as recomendacións que aparecen na pantalla. Pero se por algún motivo non ten un disco, seguimos as seguintes recomendacións.
Lección: como actualizar os controladores
- Fai clic "Inicio". A continuación, vaia a "Panel de control".
- Desprácese "Sistema e seguridade".
- Máis adiante na sección "Sistema" ir á subsección "Xestor de dispositivos".
Tamén no Xestor de dispositivos, pode facer a transición introducindo o comando no campo da ferramenta Corre. Chama á ventá Corre (Win + R). Introduza o comando:
devmgmt.msc
Empuxe "OK".
- Iníciase a ventá do Xestor de dispositivos. Fai clic por nome da categoría "Dispositivos de son, vídeo e xogos".
- Aparecerá unha lista onde se localiza o nome da tarxeta de son, que está montada no seu PC. Fai clic sobre el co botón dereito do rato e selecciona na lista "Actualizar controladores ...".
- Lánzase unha ventá que ofrece unha selección de como realizar unha actualización de controlador: realice unha busca automática en Internet ou especifique a ruta a un controlador descargado previamente no disco duro da PC. Escolla a opción "Busca automática de controladores actualizados".
- Comeza o proceso de busca automática de controladores en Internet.
- Se se atopan actualizacións, pódense instalar inmediatamente.
Se a computadora non detecta actualizacións automaticamente, pode buscar controladores manualmente a través de Internet.
- Para facelo, abra o navegador e escriba o motor de busca o nome da tarxeta de son instalada no seu computador. Despois, a partir dos resultados da busca, vaia ao sitio web do fabricante da tarxeta de son e descargue as actualizacións necesarias no seu PC.
Tamén pode buscar por ID de dispositivo. Fai clic co botón dereito do rato sobre o nome da tarxeta de son no Xestor de dispositivos. Na lista despregable, seleccione "Propiedades".
- Ábrese a ventá de propiedades do dispositivo. Mover á sección "Detalles". Na lista despregable no campo "Propiedade" seleccione a opción "ID de equipo". Na zona "Valor" Amosarase o ID. Fai clic co botón dereito do rato en calquera elemento e selecciona "Copiar". Despois diso, pódese inserir o ID copiado no buscador do navegador para atopar controladores en Internet. Despois de atopar as actualizacións, descárgueas.
- Despois diso, inicie o lanzamento da actualización do controlador como se describiu anteriormente. Pero esta vez na ventá para seleccionar o tipo de busca do controlador, prema "Buscar controladores neste ordenador".
- Ábrese unha ventá na que se indica o enderezo da localización dos controladores descargados no disco duro. Para non dirixir o camiño, faga clic co botón manual. "Revisar ...".
- Ábrese unha ventá na que ten que moverse ao directorio do cartafol cos controladores actualizados, selecciónea e prema "OK".
- Despois de que o enderezo do cartafol aparece no campo "Buscar controladores no seguinte lugar"prema "Seguinte".
- Despois diso, a versión actual dos controladores actualizarase á última versión.
Ademais, pode haber unha situación cando a tarxeta de son no Xestor de dispositivos estea marcada coa frecha cara a abaixo. Isto significa que o equipo está desactivado. Para habilitalo, fai clic no nome co botón dereito do rato e na lista que aparece selecciona a opción "Engate".
Se non quere incomodar coa instalación e actualización manual dos controladores, de acordo coas instrucións dadas anteriormente, pode utilizar unha das utilidades especiais para atopar e instalar controladores. Este programa analiza o computador e descobre exactamente que elementos faltan no sistema e logo realiza unha busca e instalación automáticas. Pero ás veces só axuda a resolver o problema con manipulacións manuais, respectando o algoritmo descrito anteriormente.
Vexa tamén: Software para instalar controladores
Se hai un signo de exclamación ao lado do nome do equipo de son no Xestor de dispositivos, isto significa que non funciona correctamente.
- Neste caso, fai clic no nome co botón dereito do rato e selecciona a opción "Configuración de actualización".
- Se isto non axuda, faga clic co botón dereito no nome de novo e seleccione "Eliminar".
- Na seguinte ventá, confirma a túa decisión premendo "OK".
- Despois diso, o dispositivo eliminarase e o sistema volverá detectalo e conectalo. Reinicie o ordenador e, a continuación, revise como se amosa a tarxeta de son no Xestor de dispositivos.
Método 4: Activar o servizo
No computador, o son pode faltar no motivo que o servizo responsable da reprodución está desactivado. Descubrimos como habilitalo en Windows 7.
- Para comprobar o rendemento do servizo e, no seu caso, activalo, diríxase ao Xestor de servizos. Para facelo, fai clic en "Inicio". A continuación, faga clic "Panel de control".
- Na xanela que se abre, faga clic en "Sistema e seguridade".
- A continuación, pase polo ítem "Administración".
- Aparece unha lista de ferramentas. Escolle o teu nome "Servizos".
O xestor do servizo pódese abrir doutro xeito. Marque Win + R. Iniciarase a ventá Corre. Ingresar:
services.msc
Presione "OK".
- Na lista que se abre, busque un compoñente chamado "Windows Audio". Se está no campo Tipo de inicio vale o valor "Desactivado"e non "Obras", isto significa que a razón da falta de son radica en parar o servizo.
- Prema dúas veces no nome do compoñente para ir ás súas propiedades.
- Na ventá aberta da sección "Xeral" asegúrese de que estea no campo Tipo de inicio necesariamente está a opción "Automático". Se hai outro valor establecido alí, faga clic no campo e seleccione a opción requirida na lista despregable. Se non o fas, despois de reiniciar o ordenador notarás que o son desaparece e o servizo terá que iniciarse de novo manualmente. A continuación, prema o botón "OK".
- Despois de volver a Service Manager, volva seleccionar "Windows Audio" e na parte esquerda da fiestra faga clic "Executar".
- O proceso de inicio do servizo está en execución.
- Despois diso, o servizo comezará a funcionar, como indica o atributo "Obras" no campo "Condición". Teña en conta que no campo Tipo de inicio estaba definido como "Automático".
Despois de realizar estes pasos, debería aparecer o son no ordenador.
Método 5: Comprobe se hai virus
Unha das razóns polas que o son non se reproduce no ordenador pode ser unha infección por virus.
Como mostra a práctica, se o virus xa se arrastrou á computadora, a exploración do sistema cun antivirus normal é ineficaz. Neste caso, pode axudar unha utilidade antivirus especial con funcións de dixitalización e desinfección, por exemplo, Dr.Web CureIt. Ademais, é mellor escanear desde outro dispositivo, despois de conectalo a un PC con respecto ao cal se sospeita a infección. En casos extremos, se non pode escanear desde outro dispositivo, use o soporte extraíble para realizar o procedemento.
Durante o procedemento de dixitalización, siga as recomendacións proporcionadas pola utilidade antivirus.
Aínda que é posible eliminar con éxito o código malicioso, a restauración do son aínda non está garantida, xa que o virus podería danar controladores ou ficheiros importantes do sistema. Neste caso, debe realizar o procedemento para reinstalar os controladores, así como, se é necesario, realizar a recuperación do sistema.
Método 6: restaurar e reinstalar o sistema operativo
Se ningún dos métodos descritos deu un resultado positivo e asegurouse de que a causa do problema non é acústica, ten sentido restablecer o sistema dunha copia de seguridade ou volver ao punto de restauración creado anteriormente. É importante que o punto de copia de seguridade e restauración se cree antes de que comecen os problemas de son, non despois.
- Para volver ao punto de restauración, faga clic en "Inicio"e despois no menú que se abre "Todos os programas".
- Despois diso, fai clic nos cartafoles un por un. "Standard", "Servizo" e finalmente fai clic no elemento "Restauración do sistema".
- Comeza a ferramenta de recuperación de ficheiros e configuracións do sistema. A continuación, siga as recomendacións que se mostrarán na súa xanela.
Se non ten un punto de restauración do sistema no seu computador creado antes do fallo co son e non hai ningún soporte extraíble, terá que reinstalar o sistema operativo.
Método 7: mal funcionamento da tarxeta de son
Se seguiches exactamente todas as recomendacións descritas anteriormente, pero mesmo despois de reinstalar o sistema operativo, o son non apareceu, entón neste caso con alta probabilidade podemos dicir que o problema radica no mal funcionamento dun dos compoñentes de hardware do ordenador. Moi probablemente, a falta de son é causada pola ruptura da tarxeta de son.
Neste caso, debe poñerse en contacto cun especialista para obter axuda ou pode substituír a tarxeta de son defectuosa. Antes de substituír, pode pre-probar o rendemento do elemento de son do ordenador conectándoo a outra PC.
Como podes ver, hai moitas razóns polas que o son pode desaparecer nun ordenador con Windows 7. Antes de comezar a resolver o problema, é mellor descubrir a causa inmediata. Se isto non é posible inmediatamente, tente aplicar varias opcións para corrixir a situación, empregando o algoritmo descrito neste artigo e comprobe se o son apareceu. As opcións máis radicais (reinstalar o sistema operativo e substituír a tarxeta de son) deberíanse facer como mínimo se outros métodos non axudaban.