Moitos usuarios oíron sobre a calidade dos produtos de Apple; no entanto, iTunes é un deses tipos de programas que case todos os usuarios, mentres traballan, atopan un erro no traballo. Este artigo analizará formas de eliminar o erro 21.
O erro 21, como norma xeral, prodúcese debido a un mal funcionamento do hardware do dispositivo Apple. A continuación analizaremos os principais xeitos que poden axudar a resolver o problema na casa.
Formas de solucionar o erro 21
Método 1: actualiza iTunes
Unha das causas máis comúns da maioría dos erros ao traballar con iTunes é actualizar o programa á última versión dispoñible.
Todo o que tes que facer é comprobar iTunes para obter actualizacións. E se se atopan as actualizacións dispoñibles, terá que instalalas e logo reiniciar o computador.
Método 2: desactive o software antivirus
Algúns antivirus e outros programas de protección poden levar algúns procesos de iTunes para a actividade viral e, polo tanto, bloquear o seu traballo.
Para comprobar esta probabilidade da causa do erro 21, de momento debe desactivar o antivirus, logo reinicie iTunes e comprobe se hai erros 21.
Se o erro desapareceu, entón o problema reside realmente en programas de terceiros que bloquean as accións de iTunes. Neste caso, terá que ir á configuración do antivirus e engadir iTunes á lista de excepcións. Ademais, se esta función está activa, terá que desactivar a exploración de rede.
Método 3: substitúe o cable USB
Se usa un cable USB non orixinal ou mal, entón probablemente foi o que causou o erro 21.
O problema é que incluso os cables non orixinais certificados por Apple poden funcionar mal ás veces co dispositivo. Se o cable ten torceduras, voltas, oxidacións e calquera outro tipo de dano, tamén terá que substituír o cable cun todo e sempre orixinal.
Método 4: actualiza o Windows
Este método raramente axuda a resolver o problema co erro 21, pero está listado no sitio web oficial de Apple, o que significa que non pode ser excluído da lista.
En Windows 10, prema a combinación de teclas Win + Ipara abrir a xanela "Opcións"e despois vai á sección "Actualización e seguridade".
Na ventá que se abre, fai clic no botón. "Buscar actualizacións". Se como resultado da comprobación se atoparon actualizacións, terá que instalalas.
Se tes unha versión máis nova de Windows, terás que ir ao menú "Panel de control" - "Actualización de Windows" e buscar actualizacións adicionais. Instala todas as actualizacións, incluídas as opcionais.
Método 5: Restaurar dispositivos desde o modo DFU
DFU - Modo de emerxencia de dispositivos Apple, que ten como obxectivo solucionar problemas co dispositivo. Neste caso, intentaremos poñer o dispositivo en modo DFU e logo restauralo a través de iTunes.
Para facelo, desconecte completamente o dispositivo de Apple, logo conécteo ao ordenador mediante un cable USB e inicie iTunes.
Para introducir o dispositivo en modo DFU, cómpre realizar a seguinte combinación: manteña premida a tecla de acendido durante tres segundos. Despois diso, sen soltar a primeira tecla, manteña premida a tecla "Inicio" e manteña as dúas teclas durante 10 segundos. Entón só tes que deixar a tecla de acendido, pero continúa mantendo "Inicio" ata que o dispositivo sexa detectado por iTunes (debería aparecer unha ventá na pantalla, como se mostra na imaxe de abaixo).
Despois diso, terá que iniciar a recuperación do dispositivo premendo no botón correspondente.
Método 6: cargue o dispositivo
Se o problema está no funcionamento incorrecto da batería do gadget de Apple, ás veces axuda a resolver o problema de cargar completamente o dispositivo ata o 100%. Despois de cargar o dispositivo ata o final, ténteo de novo co proceso de restauración ou actualización.
E en conclusión. Estes son os métodos básicos que pode realizar en casa para resolver o erro 21. Se isto non o axudou - o dispositivo probablemente necesita reparar, porque só despois de que se realice o diagnóstico, o especialista poderá substituír o elemento defectuoso, que é a causa dos problemas co dispositivo.
