Ao acceder ao servizo postal para comprobar as mensaxes entrantes, ás veces pode atoparse cunha situación desagradable na que a caixa non funcionará. O motivo disto pode estar no lado do servizo ou do usuario.
Coñece as causas dos problemas por correo
Hai varios casos nos que o servizo postal pode non funcionar. Debería considerar cada unha das posibles causas dos problemas.
Motivo 1: Obras Técnicas
A miúdo, o problema de acceso está causado polo feito de que o servizo está a realizar traballos técnicos ou hai algún problema. Neste caso, o usuario só terá que agardar a que se restaure todo. Para asegurarse de que o problema non é realmente do seu lado, debería facer o seguinte:
- Vaia ao servizo que controla os sitios de traballo.
- Introduza o enderezo de correo electrónico de Yandex e prema en "Comprobar".
- A xanela que se abre conterá información sobre se o correo está funcionando hoxe.
Motivo 2: problemas co navegador
Se a razón discutida anteriormente non encaixa, entón o problema está no lado do usuario. Pode cubrirse en problemas co navegador desde o que foi á oficina de correos. Neste caso, o sitio pode incluso cargarse, pero funciona moi lentamente. Nesta situación, cómpre limpar o historial, a caché e as cookies do seu navegador.
Ler máis: como borrar o historial no navegador
Motivo 3: Sen conexión a Internet
A razón máis sinxela para a que o correo non funciona pode ser a desconexión da conexión a Internet. Neste caso, observaranse problemas en todos os sitios e aparecerá unha ventá coa mensaxe adecuada.
Para solucionar este problema, terá que reiniciar o enrutador ou volver conectar á rede Wi-Fi, dependendo do tipo de conexión.
Razón 4: cambios no ficheiro hosts
Nalgúns casos, os programas maliciosos fan cambios aos ficheiros do sistema e bloquean o acceso a determinados sitios. Para comprobar se hai cambios neste ficheiro, abra os servidores situados no cartafol etc:
C: controladores de Windows System32, etc.
En todo o sistema operativo, este documento ten o mesmo contido. Preste atención ás últimas liñas:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Se se fixeron cambios despois deles, debería borralos, devolveu o estado orixinal.
Motivo 5: entrou datos incorrectos
Ao conectarse ao sitio, pode aparecer unha mensaxe que indica que a conexión non é segura. Neste caso, debería asegurarse de que o enderezo de correo Yandex entrou é correcto, o que semella así: mail.yandex.ru.
Todos estes métodos son adecuados para resolver a situación. O principal é determinar de inmediato que causou os problemas.
