Configurar unha conexión FTP en FileZilla é un tema bastante delicado. Polo tanto, non resulta sorprendente que a miúdo hai casos nos que un intento de conectarse mediante este protocolo termina cun erro crítico. Un dos erros de conexión máis frecuentes é un erro, acompañado dunha mensaxe na aplicación FileZilla: "Erro crítico: non se pode conectar co servidor." Descubrimos como significa esta mensaxe e como conseguir que o programa funcione xusto despois.
Descarga a última versión de FileZilla
Causas de erro
Primeiro de todo, imos deterse sobre as causas do erro "Non se pode conectar co servidor".
As razóns poden ser completamente diferentes:
- Sen conexión a Internet;
- Bloquear (prohibir) a túa conta desde o servidor;
- Bloquear a conexión FTP desde o provedor;
- Configuración de rede incorrecta do sistema operativo;
- Perda de saúde do servidor;
- Introducindo información de conta non válida.
Formas de solucionar o erro
Para eliminar o erro "Non se pode conectar co servidor", primeiro ten que coñecer a súa causa.
Sería ideal se tes máis dunha conta FTP. Neste caso, pode comprobar o rendemento doutras contas. Se o rendemento doutros servidores é normal, debería poñerse en contacto co soporte do hosting ao que non podes conectar. Se a conexión non está dispoñible noutras contas, entón tes que buscar a causa dos problemas, xa sexa ao lado do fornecedor que fornece servizos de conexión a Internet ou na configuración da rede do teu ordenador.
Se vas a outros servidores sen problemas, contacta co soporte do servidor ao que non tes acceso. Quizais deixase de funcionar ou teña problemas temporais co rendemento. Tamén é posible que, por algunha razón, el simplemente bloquee a súa conta.
Pero a ocorrencia máis común do erro "Non se pode conectar co servidor" é a introdución de información de conta incorrecta. Moitas veces, a xente confunde o nome do seu sitio web, a dirección de Internet do servidor e a súa dirección ftp, é dicir, o servidor. Por exemplo, hai un hosting cun enderezo de acceso a través de hosting.ru de Internet. Algúns usuarios introdúceno na liña "Host" do Xestor de sitios ou na dirección do seu propio sitio web situado no hosting. E debes introducir a dirección ftp do hosting, que, supoña, terá ese aspecto: ftp31.server.ru. Non obstante, tamén hai casos nos que o enderezo ftp e o enderezo www coinciden realmente.
Outra opción para ingresar á conta equivocada é cando o usuario simplemente esqueceu o seu nome de usuario e contrasinal ou pensa que se lembra, pero, con todo, introduce datos incorrectos.
Neste caso, na maioría dos servidores (hostings) pode recuperar o seu nome de usuario e contrasinal a través da súa conta persoal.
Como podes ver, as razóns que poden implicar o erro "Non se pode conectar co servidor" - masa. Algúns deles son resoltos polo usuario, pero outros, por desgraza, son absolutamente independentes del. O problema máis común que causa este erro é introducir credenciais incorrectas.
