Non é ningún segredo que Mail.ru Mail non sexa estable. Polo tanto, moitas veces hai queixas dos usuarios sobre o funcionamento incorrecto do servizo. Pero non sempre pode xurdir o problema ao lado de Mail.ru. Algúns erros que pode resolver coa súa propia man. Bótalle un ollo a como pode que o seu correo electrónico volva funcionar.
Que facer se o correo electrónico de Mail.ru non se abre
Se non podes entrar na túa caixa de entrada, entón probablemente verás unha mensaxe de erro. Dependendo do problema que xurdise, hai diferentes xeitos de resolvelo.
Motivo 1: Eliminouse o correo electrónico
Este buzón foi borrado por un usuario que ten acceso a el ou pola administración debido a unha violación de calquera das cláusulas do Acordo de usuario. Ademais, pódese eliminar a caixa debido a que ninguén o usou durante 3 meses, de acordo cos termos do Acordo de Usuario da cláusula 8. Desafortunadamente, despois da eliminación, toda a información almacenada na conta borrarase permanentemente.
Se desexa devolver o acceso á súa caixa de correo, introduza datos válidos no formulario de acceso (nome de usuario e contrasinal). E logo siga as instrucións.
Motivo 2: o nome de usuario ou o contrasinal son incorrectos
O correo electrónico que está a tentar acceder non está rexistrado na base de usuarios de Mail.ru ou o contrasinal especificado non coincide neste correo electrónico.
Moi probablemente está a introducir datos incorrectos. Comproba o inicio de sesión e o contrasinal. Se non recordas o teu contrasinal, simplemente restauralo premendo no botón correspondente que atoparás no formulario de acceso. A continuación, só tes que seguir as instrucións.
Máis detalladamente, o proceso de recuperación de contrasinais discútese no seguinte artigo:
Ler máis: Como recuperar a contrasinal de Mail.ru
Se está seguro de que todo é correcto, asegúrese de que a súa caixa de correo non se eliminou hai máis de tres meses. Se é así, basta con rexistrar unha nova conta co mesmo nome. En calquera outro caso, contacte co servizo de asistencia técnica Mail.ru.
Motivo 3: a caixa de correo está temporalmente bloqueada.
Se ves esta mensaxe, o máis probable é que o teu correo detectase actividade sospeitosa (enviando spam, ficheiros maliciosos, etc.), polo que o sistema de seguridade Mail.ru bloqueou a túa conta por un tempo.
Neste caso, hai varios escenarios. Se rexistraches o teu número de teléfono no rexistro ou máis tarde e tes acceso a el, simplemente enche os campos obrigatorios para a recuperación e introduce o código de confirmación que recibirás.
Se no momento non pode usar o número especificado, faga clic no botón correspondente. Despois, introduza o código de acceso que recibirá e verá o formulario de recuperación de acceso, onde terá que especificar a maior cantidade de información posible sobre a súa caixa de correo.
Se non vinculaches o teléfono á túa conta, simplemente introduza o número ao que tes acceso, introduce o código de acceso recibido e enche o formulario de recuperación de acceso na caixa.
Razón 4: problemas técnicos
Este problema non xurdiu exactamente do seu lado - Mail.ru tivo algúns problemas técnicos.
Os expertos no servizo pronto resolverán o problema e só se require paciencia.
Consideramos catro problemas principais, porque é imposible ingresar na caixa de correo de Mail.ru. Esperamos que souberas algo novo e conseguiches o erro que se produciu. Se non, escriba nos comentarios e teremos o maior pracer de contestalo.
