Boa tarde, Andrew!
Instalouse a versión básica de Windows 7, 64 bits (licenza). Anti-virus (licenza) Dr.Web Security Space 11.5. Internet.
A miña tarefa é descargar varios ficheiros de diferentes teléfonos. Onde se atopan estes ficheiros, non sei exactamente. Cando se conecta a un ordenador mediante un cable, aparece unha mensaxe: "Non se instalou o software para o dispositivo." Despois, esta mensaxe desaparece e aparece unha icona (vexa o ficheiro) de USB Safe Remove - "Device Loaded", por exemplo: SM-G350E. A través do xestor de dispositivos, non pode actualizar os controladores do teléfono. Non hai outros rastros do teléfono conectado no ordenador. Como ser? Grazas de antemán.
