Os usuarios activos de teléfonos intelixentes con Android poden ocasionalmente atopar varios erros e ás veces ocorren no corazón do sistema operativo: a Google Play Store. Cada un destes erros ten o seu propio código, en base ao cal é necesario buscar a causa do problema e as opcións para solucionalo. Directamente neste artigo discutiremos como se librar do erro 492.
Opcións para eliminar o erro 492 no Play Market
O principal motivo do código de erro 492, que se produce ao descargar / actualizar unha aplicación desde a tenda, é un desbordamento de caché. Ademais, pode estar completo coma con algúns programas "nativos" e co sistema no seu conxunto. Debaixo falaremos de todas as solucións a este problema, movéndose desde o máis sinxelo ao máis complexo, incluso se pode dicir radical.
Método 1: volva instalar a aplicación
Como se mencionou anteriormente, prodúcese un erro co código 492 cando intenta instalar ou actualizar unha aplicación. Se a segunda é a túa opción, o primeiro que debes facer é reinstalar o culpable. Por suposto, nos casos en que estas aplicacións ou xogos son de gran valor, terá que crear primeiro unha copia de seguridade.
Nota: Moitos programas que teñen unha función de autorización poden facer copias de seguridade automáticas dos datos e sincronizalos. No caso deste software desaparece a necesidade de crear unha copia de seguridade.
Ler máis: Facendo backup de datos en Android
- Pode eliminar unha aplicación de varias maneiras. Por exemplo, a través de "Configuración" sistemas:
- Na configuración, busque a sección "Aplicacións"abrilo e vai a "Instalado" ou "Todas as aplicacións"ou "Amosar todas as aplicacións" (depende da versión do sistema operativo e do seu shell).
- Na lista, busque o que queira eliminar e toque o seu nome.
- Fai clic "Eliminar" e, se é necesario, confirme as súas intencións.
- Eliminarase a aplicación do problema. Volva buscalo no Play Store e instálea no seu smartphone premendo no botón correspondente na súa páxina. Se é necesario, concede os permisos necesarios.
- Se durante a instalación non se produce ningún erro 492, resolverase o problema.
Consello: Tamén pode eliminar a aplicación a través da tenda Play. Vaia á súa páxina na tenda, por exemplo, empregando a busca ou desprazamento pola lista de programas instalados no seu dispositivo e prema nel "Eliminar".
No mesmo caso, se as accións descritas anteriormente non axudan a eliminar o fallo, proceda ás seguintes solucións.
Método 2: Limpar os datos da tenda de aplicacións
Un procedemento sinxelo para reinstalar o software de problema non sempre permite eliminar o erro que estamos a considerar. Non funcionará aínda que haxa un problema coa instalación da aplicación e sen actualizala. Ás veces son necesarias medidas máis graves, ea primeira delas consiste en borrar a caché do Mercado de reprodución, que desborda co tempo e impide que o sistema funcione normalmente.
- Despois de abrir a configuración do smartphone, acceda a "Aplicacións".
- Agora abra a lista de todas as aplicacións instaladas no seu smartphone.
- Busca nesta lista o Mercado de reprodución e fai clic no seu nome.
- Saltar á sección "Almacenamento".
- Toque de xeito alternativo os botóns Borrar caché e "Borrar datos".
Se é necesario, confirme as súas intencións nunha xanela emerxente.
- Pode saír "Configuración". Para mellorar a eficiencia do procedemento, recomendamos reiniciar o smartphone. Para facelo, manteña premida a tecla de encendido / bloqueo e, a continuación, na xanela que aparece, seleccione o elemento "Reiniciar". Quizais tamén haxa unha confirmación.
- Reinicie Play Store e intente actualizar ou instalar a aplicación que tivo o erro 492 ao descargar.
Vexa tamén: Como actualizar o Play Store
Moi probablemente, o problema coa instalación do software xa non se producirá, pero se isto ocorre, siga os pasos seguintes.
Método 3: elimine os datos de Google Play Services
Google Play Services é un compoñente de software integral do sistema operativo Android, sen o cal o software propietario non funcionará correctamente. Este software, así como na App Store, acumula moitos datos e caché innecesarios durante o seu uso, o que tamén pode ser a causa do erro en cuestión. A nosa tarefa agora é "limpar" os servizos do mesmo xeito que fixemos con Play Market.
- Repita os pasos 1-2 do método anterior, na lista de aplicacións instaladas "Servizos de Google Play" e toca este elemento.
- Ir á sección "Almacenamento".
- Fai clic "Borrar a caché"e logo toque o botón seguinte - "Xestionar o lugar".
- Fai clic no botón de abaixo. "Eliminar todos os datos".
Faga clic para confirmar as súas intencións se é necesario "OK" nunha ventá emerxente.
- Pechar sesión "Configuración" e reinicie o dispositivo.
- Despois de iniciar o smartphone, vaia á Play Store e intente actualizar ou instalar a aplicación durante a descarga da que apareceu un erro co código 492.
Para unha maior eficiencia no tratamento do problema en cuestión, recomendamos que realice primeiro os pasos descritos no método 2 (pasos 1-5), limpando os datos da App Store. Despois de facelo, proceda á execución das instrucións deste método. Con alta probabilidade eliminarase o erro. Se isto non acontece, vaia ao método seguinte.
Método 4: Borrar a caché de Dalvik
Se limpar os datos das aplicacións de marca non deu un resultado positivo na loita contra o erro 492, paga a pena limpar a caché de Dalvik. Para estes efectos, terá que cambiar ao modo de recuperación ou recuperación do dispositivo móbil. Non importa se a recuperación de fábrica (estándar) ou avanzada (TWRP ou CWM Recovery) está no seu smartphone, todas as accións realízanse aproximadamente igualmente, de acordo co algoritmo seguinte.
Nota: no noso exemplo, un dispositivo móbil cun ambiente de recuperación personalizado - TWRP. No ClockWorkMode analógico (CWM), como na recuperación de fábrica, a posición dos elementos pode ser lixeiramente diferente, pero o seu nome será o mesmo ou o máis semellante posible.
- Apague o teléfono e logo manteña os botóns de volume e de acendido. Despois duns segundos, iniciarase o ambiente de recuperación.
- Atopar un punto "Limpa" ("Limpeza") e seleccióneo, despois vaia á sección "Avanzado" ("Limpeza selectiva"), marque a caixa oposta "Limpa a caché de Dalvik / Art" ou seleccione este elemento (dependendo do tipo de recuperación) e confirme as súas accións.
- Despois de borrar a caché de Dalvik, volva á pantalla de recuperación principal usando teclas físicas ou tocando a pantalla. Seleccionar elemento "Reiniciar o sistema".
- Agarde o arranque do sistema, inicie a Play Store e instale ou actualice a aplicación coa que se produciu o erro 492.
Nota: Nalgúns dispositivos, no canto de aumentar o volume, é posible que necesite presionar a outra oposta - diminuír. Nos dispositivos Samsung, ademais, debe manter a tecla física. "Fogar".
Importante: a diferenza do TWRP discutido no noso exemplo, o ambiente de recuperación de fábrica e a súa versión mellorada (CWM) non soportan o control táctil. Para navegar polos elementos, debe usar a tecla de volume (cara a abaixo / arriba) e para confirmar a súa elección, o botón de acendido (On / Off).
Nota: En TWRP, non é necesario ir á pantalla principal para reiniciar o dispositivo. Inmediatamente despois de realizar o proceso de limpeza, pode facer clic no botón correspondente.
Este método para eliminar o erro que estamos a considerar é o máis eficaz e case sempre dá un resultado positivo. Se non o axudou, a última e máis radical solución segue sendo discutida a continuación.
Método 5: restablecer a fábrica
En casos raros, ningún dos métodos descritos anteriormente pode resolver o erro 492. Por desgraza, a única solución posible nesta situación é restablecer o smartphone aos axustes de fábrica, despois do cal devólvese ao estado "fóra da caixa". Isto significa que se borrarán todos os datos do usuario, as aplicacións instaladas e as opcións especificadas do sistema operativo.
Importante: é recomendable facer copias de seguridade dos seus datos antes de restablecer. Atopará unha ligazón a un artigo sobre este tema ao comezo do primeiro método.
Sobre como devolver o smartphone Android ao seu estado orixinal, xa escribimos anteriormente no sitio. Só ten que seguir a seguinte ligazón e ler a guía detallada.
Ler máis: como restablecer a configuración do smartphone en Android
Conclusión
Resumindo o artigo, podemos dicir que non hai nada difícil en corrixir o erro 492 que se produce ao descargar aplicacións da Play Store. Na maioría dos casos, un dos tres primeiros métodos axuda a desfacerse deste problema desagradable. Por certo, poden aplicarse nun complexo, o que aumentará claramente as posibilidades de conseguir un resultado positivo.
Unha medida máis radical, pero practicamente garantida para ser efectiva, está limpando a caché de Dalvik. Se por algún motivo este método non puido ser usado ou non axudou a eliminar o erro, só queda unha medida de emerxencia, restablecendo a configuración do smartphone coa perda completa dos datos almacenados nel. Esperamos que isto non suceda.
