Hoxe, o USB é un dos protocolos de transferencia de datos máis comúns entre unha computadora e un dispositivo conectado. Polo tanto, é moi desagradable cando o sistema non ve os dispositivos conectados ao conector correspondente. Especialmente xorden moitos problemas cando o teclado ou o rato interactúan nunha PC mediante USB. Vexamos cales son os factores que causaron este problema e determinamos os métodos para solucionalo.
Vexa tamén: PC non ve HDD externo
Formas de restaurar a visibilidade dos dispositivos USB
Neste artigo non analizaremos os problemas coa visibilidade do dispositivo asociado á súa inoperabilidade, xa que neste caso o equipo debe ser substituído ou reparado. O artigo tratará os casos en que o problema está causado por mal funcionamento ou configuración incorrecta do sistema ou hardware do PC. De feito, pode haber moitas razóns para este mal funcionamento e para cada un deles existe o seu propio algoritmo de solución. En xeitos específicos para eliminar este problema e falar a continuación.
Método 1: Utilidade de Microsoft
En moitos casos, un problema coa visibilidade dos dispositivos USB pódese resolver mediante unha utilidade especialmente creada de Microsoft.
Descarga a utilidade
- Executa a utilidade descargada. Na xanela que se abre, faga clic en "Seguinte".
- O sistema comezará a analizar os erros que poden causar problemas de transferencia de datos mediante USB. Se se atopan problemas, serán inmediatamente corrixidos.
Método 2: Xestor de dispositivos
Ás veces, o problema coa visibilidade dos equipos USB pode resolverse simplemente actualizando a configuración en "Xestor de dispositivos".
- Fai clic "Inicio". Fai clic "Panel de control".
- Entra "Sistema e seguridade".
- Agora aberto "Xestor de dispositivos"facendo clic na inscrición correspondente no bloque "Sistema".
- Iniciarase a interface. "Xestor de dispositivos". O dispositivo problema na lista pode mostrarse no bloque "Outros dispositivos"ou ausente. No primeiro caso, fai clic no nome do bloque.
- Ábrese unha lista de dispositivos. O equipo de problemas pódese indicar como baixo o seu nome real, polo que pode indicarse como "Dispositivo de almacenamento USB". Fai clic co botón dereito do rato sobre o seu nome (PKM) e seleccione "Actualizar configuración ...".
- A busca de dispositivo activarase.
- Despois de completalo e actualízase a configuración, é posible que o sistema comece normalmente a interactuar co dispositivo problema.
Se o equipo necesario non se mostra en absoluto "Xestor de dispositivos"faga clic no elemento do menú "Acción"e logo selecciona "Actualizar configuración ...". Despois diso producirase un procedemento similar ao descrito anteriormente.
Lección: abre o "Xestor de dispositivos" en Windows 7
Método 3: Actualice ou reinstale os controladores
Se o ordenador non ve só un dispositivo USB específico, existe a posibilidade de que o problema se deba á instalación incorrecta dos controladores. Neste caso, é necesario reinstalar ou actualizar.
- Abre "Xestor de dispositivos". Fai clic no nome do grupo ao que pertence o equipo problemático. É o mesmo que no caso anterior, pode estar no bloque "Outros dispositivos".
- Abrirase unha lista de dispositivos. Escolle o correcto. A miúdo o dispositivo problema está marcado cun signo de exclamación, pero esta etiqueta pode non ser. Fai clic no nome PKM. A continuación, escolle "Actualizar controladores ...".
- Na seguinte ventá, faga clic "Buscar controladores neste ordenador".
- Despois diso, o sistema tentará seleccionar os controladores que funcionen correctamente para este equipo dende o conxunto estándar de Windows.
Se esta opción non axuda, hai outro método.
- Fai clic en "Xestor de dispositivos" por nome do dispositivo PKM. Seleccione "Propiedades".
- Vaia á pestana "Condutor".
- Fai clic no botón Retroceso. Se non está activo, prema "Eliminar".
- A continuación, debes testemuñar as túas intencións premendo "OK" no cadro de diálogo mostrado.
- Isto eliminará o controlador seleccionado. A continuación, fai clic na xanela horizontal do menú na posición "Acción". Seleccione na lista "Actualizar configuración ...".
- Agora aparecerá de novo o nome do dispositivo na xanela "Xestor de dispositivos". Podes comprobar o seu rendemento.
Se o sistema non atopou os controladores apropiados ou despois de instalalos, o problema non foi resolto, entón podes usar os servizos de programas especializados para buscar e instalar controladores. Son bos porque atoparán coincidencias en Internet para todos os dispositivos conectados á PC e realizarán unha instalación automática.
Lección: Actualización de controladores en PC
Método 4: Configurar controladores USB
Outra opción que pode axudar a resolver o problema estudado é configurar controladores USB. Corre igual, isto é, en "Xestor de dispositivos".
- Fai clic no nome "Controladores USB".
- Na lista que se abre, busque elementos cos seguintes elementos:
- Hub raíz USB;
- Controlador de raíz USB;
- Hub USB xenérico.
Para cada un deles deben realizarse todas as accións descritas a continuación. Primeiro de todo, faga clic PKM por nome e escolla "Propiedades".
- Na ventá que aparece, desprácese ata o separador "Xestión de enerxía".
- A continuación, fronte ao parámetro "Permitir desactivar ..." desmarque. Fai clic "OK".
Se isto non axuda, pode reinstalar os controladores para os membros do grupo anterior. "Controladores USB"usando os mesmos métodos que se describiron na presentación Método 3.
Método 5: Solución de problemas do porto
É posible que o seu ordenador non vexa un dispositivo USB simplemente porque o seu porto correspondente está defectuoso. Para saber se este é o caso, se hai varios portos USB nunha PC ou portátil estacionario, proba conectar o equipo a través dun outro conector. Se esta vez a conexión ten éxito, significa que o problema está no porto.
Para solucionar este problema, ten que abrir a unidade do sistema e ver se este porto está conectado á placa base. Se non está conectado, faga a conexión. Se se produciron danos mecánicos ou outras roturas do conector, neste caso é necesario substituílo por unha versión de reparación.
Método 6: eliminación da tensión estática
Ademais, pode tratar de eliminar a tensión estática da placa base e outros compoñentes da PC, o que tamén pode causar o problema que estamos describindo.
- Desconecte o dispositivo problema da PC e apague o ordenador. Para facelo, fai clic en "Inicio" e preme "Apagado".
- Despois de que o PC estea completamente apagado, desconecte a toma da toma ou a fonte de alimentación ininterrompida. Pase coidadosamente a parte traseira da palma do lado da caixa da unidade do sistema.
- Reinicie o PC. Tras a activación completa do sistema, conecte o dispositivo problema. Existe a posibilidade de que despois diso a computadora vexa o dispositivo.
Tamén existe a posibilidade de que o ordenador non vexa o equipo debido a que moitos dispositivos USB xa están conectados a el. O sistema simplemente non fai fronte a tal carga. Neste caso, recoméndase desconectar todos os outros dispositivos e conectar o equipo problemático á parte traseira da unidade do sistema se hai un conector correspondente. Quizais esta recomendación axude a resolver o problema.
Método 7: "Xestión de discos"
O problema coa visibilidade dun dispositivo USB conectado, neste caso exclusivamente unha unidade flash ou un disco duro externo, pode resolverse coa axuda da ferramenta de sistema integrada "Xestión de discos".
- Fai clic Win + R. Introduce o cadro que aparece:
diskmgmt.msc
Aplicar premendo "OK".
- Comeza a interface da ferramenta. "Xestión de discos". É necesario rastrexar se o nome da unidade flash aparece e desaparece na ventá cando está conectado ao ordenador e desconectado. Se nada con isto sucede visualmente, este método non funcionará para vostede e precisa resolver o problema usando outros métodos. Se hai algunha modificación na lista de discos conectados cando engada un novo soporte, entón podes tentar resolver o problema con visibilidade con esta ferramenta. Se o nome do dispositivo de disco é oposto "Non distribuído"faga clic sobre el PKM. A continuación, escolle "Crear un volume simple ...".
- Comezará "Asistente de creación de volume simple ...". Fai clic "Seguinte".
- Despois abrirase unha ventá onde precisa especificar o tamaño do volume. Dado que no noso caso é necesario que o tamaño do volume sexa igual ao tamaño de todo o disco e logo premer "Seguinte"sen facer cambios.
- Na seguinte ventá ten que asignar unha carta aos medios. No campo apropiado, seleccione un carácter diferente das cartas que xa están asignadas a outras unidades do sistema. Fai clic "Seguinte".
- Ábrese a seguinte ventá de configuración. Aquí no campo "Etiqueta de volume" Pode introducir o nome que se asignará ao volume actual. Aínda que non é necesario facelo, xa que pode deixar o nome por defecto. Fai clic "Seguinte".
- A seguinte ventá fornecerá un resumo de todos os datos introducidos nos pasos anteriores. Para completar o procedemento, faga clic no botón. "Feito".
- Despois diso, o nome do volume e o estado aparecerán fronte ao nome do soporte. "Arranxado". A continuación, faga clic sobre el PKM e selecciona "Facer a partición activa".
- Agora o ordenador debería ver unha unidade flash USB ou un disco duro externo. Se isto non acontece, reinicie o PC.
Hai situacións á hora de abrir unha ferramenta "Xestión de discos"O volume que pertence á unidade flash xa ten o estado "Saudable". Neste caso, non é necesario crear un novo volume, pero é necesario realizar só as manipulacións, que se describen a partir do punto 8.
Non obstante, cando se abra a ferramenta "Xestión de discos" ves que o disco non está inicializado e ten un único volume que non está distribuído, o que significa que, moi probablemente, esta unidade estea físicamente danada.
Método 8: Instalación de enerxía
Para resolver o problema coa visibilidade dos dispositivos USB, pode realizar algunhas manipulacións nos axustes de enerxía. Especialmente a miúdo este método axuda ao usar portátiles que interactúan co equipo conectado a través do protocolo USB 3.0.
- Ir a "Panel de control"e despois á sección "Sistema e seguridade". Como facelo, discutimos ao analizar Método 2. Despois vaia á posición "Fonte de alimentación".
- Na ventá que se abre, busque o plan de alimentación actual. Á beira do seu nome debe estar un botón de radio activo. Fai clic na posición "Configurar un plan de enerxía" preto da posición nomeada.
- No shell mostrado, faga clic en "Cambiar as opcións avanzadas ...".
- Na xanela que aparece, faga clic en "Opcións USB".
- Fai clic na etiqueta "Parámetro de peche temporal ...".
- Esta opción ábrese. Se hai un valor "Permitido"entón debes cambialo. Para facer isto, fai clic na inscrición indicada.
- Na lista despregable, seleccione "Prohibido"e logo faga clic en "Aplicar" e "OK".
Agora pode comprobar se os dispositivos USB funcionarán neste PC ou se ten que cambiar a outras formas de resolver o problema.
Método 9: Elimina o virus
Non exclúa a posibilidade de que o problema coa visibilidade dos dispositivos USB xurdise como resultado da infección por virus do ordenador. O feito é que algúns virus bloquean especificamente as portas USB para que non poidan ser detectadas mediante unha utilidade de complemento antivirus. Pero que facer nesta situación, porque se o antivirus regular perdeu o código malicioso, entón hai pouco uso para el, e para conectar un escáner externo para o motivo anterior non funciona?
Neste caso, pode comprobar o disco duro da utilidade antivirus dende outro ordenador ou usar o LiveCD. Hai moitos programas deseñados para estes fins e cada un deles ten os seus propios matices de funcionamento e control. Pero non ten sentido insistir en cada un deles, xa que na súa maior parte teñen unha interfaz intuitiva. O principal cando se detecta un virus é guiarse polas suxestións que mostra a utilidade. Ademais, hai un artigo separado no noso sitio web dedicado a tales programas.
Lección: comprobar o seu sistema de virus sen instalar un programa antivirus
Hai moitas maneiras de restaurar a visibilidade dos dispositivos USB en Windows 7, pero isto non significa que todos eles sexan eficaces no seu caso particular. Moitas veces tes que probar moitas opcións antes de atopar un xeito adecuado de resolver o problema.