Ao instalar Windows 10, 8 e Windows 7 nun ordenador ou portátil, o usuario pode atopar os erros "Non se puido atopar o controlador de medios necesario. Este podería ser o controlador da unidade de DVD, unidade USB ou disco duro" (durante a instalación de Windows 10 e 8), "Non se atopou o controlador necesario para a unidade de disco óptico. Se ten un disquete, CD, DVD ou unidade flash USB con este controlador, insira este soporte" (ao instalar Windows 7).
O texto da mensaxe de erro non é particularmente claro, especialmente para un usuario novato, porque non está claro que tipo de soportes está en cuestión e pódese asumir (de forma incorrecta) que o caso está no SSD ou no novo disco duro no que ten lugar a instalación (aquí está: Non podes ver o disco duro ao instalar Windows 7, 8 e Windows 10), pero normalmente este non é o caso.
Os pasos principais para corrixir o erro "Non se atopou o controlador multimedia necesario", que se describirá detalladamente nas instrucións seguintes:
- Se está a instalar Windows 7 e fano desde unha unidade flash USB (consulte Instalación de Windows 7 desde unha unidade flash USB), conecte a unidade USB ao conector USB 2.0.
- Se o CD co kit de distribución está gravado en DVD-RW, ou se non se usou por moito tempo, tente volver gravar o disco de arranque con Windows (ou mellor, probablemente, intente instalar desde unha unidade flash, especialmente se hai dúbidas sobre o rendemento total da unidade para ler discos).
- Probe a escribir a unidade de instalación mediante outro programa, vexa. Os mellores programas para crear unha unidade flash de arranque. Por exemplo, relativamente a miúdo (por motivos non claros) o erro "O controlador necesario para a unidade de disco óptico non se atopou" é visto polos usuarios que escribiron a unidade USB en UltraISO.
- Use outra unidade USB, elimine particións na unidade flash actual, se contén varias particións.
- Descargue de novo o ISO de Windows e cree unha unidade de instalación (pode que estea nunha imaxe danada). Como descargar as imaxes ISO orixinais de Windows 10, 8 e Windows 7 de Microsoft.
A causa raíz do erro Non se atopou o controlador multimedia necesario ao instalar Windows 7
O erro "Non se atopou o controlador multimedia necesario" durante a instalación de Windows 7 é o máis frecuente (especialmente recentemente, xa que os usuarios e os ordenadores actualizan os portátiles) en que a unidade de arranque para a instalación está conectada ao conector USB 3.0 e ao programa de instalación oficial do SO. non ten soporte integrado para controladores USB 3.0.
Unha solución sinxela e rápida para o problema é conectar unha unidade flash USB a un porto USB 2.0. A súa diferenza cos conectores 3.0 é que non son azuis. Como regra xeral, despois desta instalación prodúcese sen erros.
Formas máis complexas para resolver o problema:
- Escriba os mesmos controladores de unidade flash USB para USB 3.0 dende o sitio web oficial do fabricante dun portátil ou placa base. A condición de que haxa estes controladores (poden ser incluídos nos controladores de chipsets), deberían rexistrarse en forma desempaquetada (é dicir, non como exe, senón como un cartafol con ficheiros inf, sys e posiblemente outros). Ao instalar, faga clic en "Examinar" e especifique a ruta a estes controladores (se os controladores non están nos sitios oficiais, pode utilizar os sitios Intel e AMD para buscar controladores USB 3.0 para o seu chipset).
- Integre os controladores USB 3.0 na imaxe de Windows 7 (aquí é necesario un manual separado que actualmente non teño).
Erro "Non se atopou o controlador necesario para unha unidade de disco óptico" cando se instalou desde un DVD
O principal motivo do erro "Non se atopou o controlador necesario para os discos ópticos" ao instalar Windows desde un disco é un disco mal ou unha mala unidade de DVD-ROM.
Ao mesmo tempo, é posible que non vexa o dano e noutro computador a instalación desde o mesmo disco ocorrerá sen problemas.
En calquera caso, o primeiro que hai que tentar nesta situación é gravar un novo disco de arranque de Windows ou usar unha unidade flash USB de inicio para instalar o sistema operativo. As imaxes orixinais para a instalación están dispoñibles no sitio web oficial de Microsoft (o anterior deu instrucións sobre como descargalos).
Usar outro software para escribir unha unidade USB de arranque
Ás veces ocorre que a mensaxe sobre o controlador de soportes que faltan aparece ao instalar Windows 10, 8 e Windows 7 desde unha unidade flash gravada por un programa en particular e non aparece cando se usa outro.
Proba:
- Se tes unha unidade flash de arranque múltiple, escribe a unidade dun xeito, por exemplo, usando Rufus ou WinSetupFromUSB.
- Simplemente use outro programa para crear unha unidade flash de arranque.
Problemas de unidade flash arrancable
Se os elementos da sección anterior non axudaron, pode que o caso estea no propio flash drive: se pode, tente outro.
E ao mesmo tempo, comproba que a unidade de arrastre contén varias particións - isto pode causar erros durante a instalación. Se é así, elimine estas particións, vexa Como eliminar particións nunha unidade flash.
Información adicional
Nalgúns casos, o erro tamén pode ser causado por un ISO danado (intente descargalo de novo ou desde outra fonte) e problemas máis graves (por exemplo, unha memoria RAM de traballo incorrecta pode causar corrupción de datos ao copiar), aínda que isto raramente ocorre. Non obstante, se pode, debería tentar descargar a ISO e crear unha unidade para instalar Windows noutro computador.
O sitio web oficial de Microsoft tamén ten a súa propia guía de resolución de problemas: //support.microsoft.com/ru-ru/kb/2755139.
