Unha das situacións máis comúns para os usuarios de Windows 10, 8 e Windows 7 é un problema con Internet e a mensaxe de que o adaptador de rede (Wi-Fi ou Ethernet) non ten configuración de IP válida cando usa a utilidade de resolución de problemas e solución de problemas da rede estándar.
Este manual describe paso a paso o que hai que facer nesta situación para corrixir o erro asociado á falta de configuración de IP válida e devolver a Internet ao funcionamento normal. Tamén pode ser útil: Internet non funciona en Windows 10, o Wi-Fi non funciona en Windows 10.
Nota: antes de realizar os pasos descritos a continuación, tente desconectar a conexión a Internet Wi-Fi ou Ethernet e volvela acendela. Para facelo, prema as teclas Win + R no teclado, escriba ncpa.cpl e prema Intro. Fai clic co botón dereito do rato sobre a conexión problemática, selecciona "Desactivar". Despois de desactivarse, activa-lo do mesmo xeito. Para unha conexión sen fíos, tente apagar e volver activar o seu enrutador Wi-Fi.
Recuperando a configuración IP
Se unha conexión mal funcionamento obtén a súa dirección IP automaticamente, entón o problema en cuestión pódese resolver mediante a actualización do enderezo IP obtido do encamiñador ou fornecedor. Para facelo, siga estes pasos.
- Execute o símbolo do sistema como administrador e use os seguintes comandos en orde.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
Peche o símbolo do sistema e vexa se o problema foi resolto.
Moitas veces este método non axuda, pero ao mesmo tempo, é o máis sinxelo e máis seguro.
Restablecer a configuración do protocolo TCP / IP
O primeiro que debes probar cando ves unha mensaxe de que o adaptador de rede non ten axustes de IP válidos é restablecer a configuración de rede, en particular a configuración de IP (e WinSock).
Atención: se ten unha rede corporativa e o administrador encárgase de configurar Ethernet e Internet, os seguintes pasos non son desexables (pode restablecer os parámetros específicos necesarios para a operación).
Se tes Windows 10, recomendo usar a función prevista no propio sistema, que pode coñecer aquí: Restablecer a configuración de rede de Windows 10.
Se ten unha versión diferente do sistema operativo (pero tamén é adecuado para as "decenas"), siga estes pasos.
- Execute o símbolo do sistema como administrador e execute os seguintes tres comandos en orde.
- netsh int ip reset
- Restablecer netsh int tcp
- Restablecer netsh winsock
- Reinicie o ordenador
Ademais, para restablecer os axustes TCP / IP en Windows 8.1 e Windows 7, pode utilizar a utilidade dispoñible para descargar no sitio web oficial de Microsoft: //support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357
Despois de reiniciar o computador, comprobe se a Internet volveu a funcionar e, se non, se a solución de problemas mostra a mesma mensaxe que antes.
Comprobando a configuración IP da conexión Ethernet ou Wi-Fi
Outra opción é comprobar a configuración do IP manualmente e cambialos se é necesario. Despois de facer os cambios indicados nos parágrafos seguintes, comprobe se o problema foi corrixido.
- Prema as teclas Win + R do teclado e introduza ncpa.cpl
- Fai clic co botón dereito do rato na conexión para a que non hai configuración de IP válida e selecciona "Propiedades" no menú de contexto.
- Na ventá de propiedades, na lista de protocolos, seleccione "Protocolo de Internet versión 4" e abra as súas propiedades.
- Verifique se se establece a recuperación automática de enderezos IP e enderezos do servidor DNS. Para a maioría dos provedores, este debería ser o caso (pero se a túa conexión usa IP estático, entón non hai necesidade de cambialo).
- Intente rexistrar manualmente os servidores DNS 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- Se se está a conectar a través dun enrutador Wi-Fi, inténteo en vez de "obter IP automaticamente" rexistrar manualmente o enderezo IP - o mesmo que o do enrutador, co último número cambiado. É dicir se o enderezo do enrutador, por exemplo, 192.168.1.1, intentamos prescribir IP 192.168.1.xx (é mellor non usar 2, 3 e outros próximos a un como este número - xa se poden asignar a outros dispositivos), a máscara de subrede establecerase automaticamente e A pasarela principal é a dirección do enrutador.
- Na xanela de propiedades de conexión, tente desactivar TCP / IPv6.
Se nada diso é útil, proba as opcións na seguinte sección.
Razóns adicionais que o adaptador de rede non ten axustes de IP válidos
Ademais das accións descritas, en situacións con "parámetros de IP aceptables", os programas de terceiros poden ser os culpables, en particular:
- Bonjour: se instalou algún software de Apple (iTunes, iCloud, QuickTime), entón con gran probabilidade de ter Bonjour na lista de programas instalados. A eliminación deste programa pode resolver o problema descrito. Ler máis: programa Bonjour - que é?
- Se un antivirus ou un firewall de terceira parte está instalado no seu computador, tente desactivalo temporalmente e comprobe se o problema persiste. Se si, tente eliminar e volva instalar o antivirus.
- No Xestor de dispositivos de Windows, proba borrar o adaptador de rede e, a continuación, selecciona "Acción": "Actualización da configuración do hardware" no menú. Haberá unha reinstalación do adaptador, ás veces funciona.
- Quizais a instrución sexa útil. Internet non funciona no ordenador por cable.
Isto é todo. Agardamos que algúns dos xeitos chegaron á súa situación.
