Non raramente os usuarios de Steam atopan un problema cando hai unha conexión a Internet, os navegadores están funcionando, pero o cliente Steam non carga páxinas e escribe que non hai conexión. Moitas veces, este erro aparece despois de actualizar o cliente. Neste artigo, analizaremos as causas do problema e como solucionalas.
Traballo técnico
Quizais o problema non estea contigo, senón do lado de Valve. É posible que intentaches iniciar sesión no momento en que se realizaban traballos de mantemento ou cando se cargaban os servidores. Para asegurarte desta visita Páxina de estatísticas de vapor e ver o número de visitas recentemente.
Neste caso, nada depende de ti e só tes que esperar un pouco ata que o problema sexa resolto.
Non se aplican cambios ao roteador
Quizais despois da actualización non se aplicasen os cambios realizados no módem e no router.
Pode arranxar todo simplemente: desconecte o módem e o enrutador, agarde uns segundos e volva conectarse.
Bloquear o firewall de vapor
Por suposto, cando lanza Steam por primeira vez despois da actualización, pide permiso para conectarse a Internet. Pode que lle negaches o acceso e agora firewall de Windows bloquea o cliente.
Debe engadir Steam ás excepcións. Considere como facelo:
- No menú "Inicio" faga clic "Panel de control" e atopar na lista que aparece Firewall de Windows.
- A continuación, na ventá que se abre, seleccione "Permitindo a interacción cunha aplicación ou compoñente na devasa de Windows".
- Unha lista de aplicacións que teñen acceso a Internet. Atopa Steam nesta lista e marca-la.
Infección por virus informático
Quizais recentemente instalaches calquera software de fontes pouco fiables e un virus entrase no sistema.
Debe comprobar o seu ordenador para detectar spyware, adware e virus usando calquera antivirus.
Cambiar o contido do ficheiro hosts
O propósito deste ficheiro de sistema é asignar enderezos IP específicos a enderezos específicos de sitios web. Este ficheiro é moi afeccionado a todo tipo de virus e malware para rexistrar os seus datos nel ou simplemente substituílo. É posible que o resultado do cambio de contido do ficheiro estea bloqueando algúns sitios, no noso caso, bloqueando Steam.
Para borrar un host, vaia ao camiño especificado ou simplemente introdúzao no explorador:
C: / Windows / Systems32 / drivers / etc
Agora atopará o ficheiro chamado hosts e abrilo con Bloc de Notas. Para facelo, fai clic co botón dereito no ficheiro e selecciona "Abrir con ...". Na lista de programas propostos atopamos Bloc de notas.
¡Atención!
O ficheiro hosts pode ser invisible. Neste caso, tes que ir á configuración da carpeta e na "Vista" para activar a visualización de elementos agochados
Agora ten que eliminar todos os contidos deste ficheiro e inserir este texto:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# Este é un ficheiro HOSTS exemplo utilizado por Microsoft TCP / IP para Windows.
#
# Este ficheiro contén as direccións IP dos nomes de host. Cada un
# a entrada debe manterse en liña A dirección IP debería
# colocarse na primeira columna seguido do nome do host correspondente.
# A dirección IP debe ter polo menos unha
# espazo.
#
# Adicionalmente, pódense inserir comentarios (como estes) en cada individuo
# liñas ou seguindo o nome da máquina indicado cun símbolo '#'.
#
# Por exemplo:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor de fontes
# 38.25.63.10 x.acme.com # x cliente host
# localhost a resolución de nomes é DNS DNS handle.
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Executar programas que entran en conflito con Steam
Calquera software antivirus, anti-spyware, firewalls e aplicacións de protección pode bloquear o acceso aos xogos ao cliente Steam.
Engade Steam á lista de exclusión antivirus ou inhabilita-la temporalmente.
Hai tamén unha lista de programas que se recomenda eliminar, xa que a súa deshabilitación non é suficiente para resolver o problema:
- AVG Anti-virus
- IObit Advanced System Care
- Antivirus NOD32
- Barredora de espionaxe webroot
- Xestor / devasa de acceso a rede NVIDIA
- nProtect GameGuard
Danos aos ficheiros Steam
Durante a última actualización, algúns ficheiros necesarios para o correcto funcionamento do cliente resultaron danados. Ademais, os ficheiros poden ser danados por un virus ou outro software de terceiros.
- Apague o cliente e vaia ao cartafol onde está instalado Steam. O predeterminado é:
C: Arquivos de programa Steam
- A continuación, busque os ficheiros chamados steam.dll e ClientRegistry.blob. Debe eliminalos.
Agora, a próxima vez que inicie Steam, o cliente comprobará a integridade da caché e descargará os ficheiros que faltan.
Steam non é compatible co router
Un router en modo DMZ non é compatible con Steam e pode causar problemas coa conexión. Ademais, as conexións sen fíos non recomendado para xogos en liña, xa que estas conexións son moi dependentes do ambiente.
- Peche a aplicación de cliente Steam.
- Dálle a volta ao enrutador conectando a máquina directamente á saída do módem
- Reiniciar Steam
Se aínda desexa usar unha conexión sen fíos, cómpre configurar o enrutador. Se es un usuario seguro da PC, pode facelo só seguindo as instrucións do sitio web oficial do fabricante. Se non, é mellor buscar axuda dun especialista.
Agardamos que, coa axuda deste artigo, conseguise que o cliente volva ás condicións de traballo. Pero se ningún destes métodos axudou, pode merecer a pena pensar en contactar co soporte técnico de Steam.