Algunhas compras no Orixe poden resultar decepcionantes. Hai miles de razóns: expectativas inxustificadas, mal rendemento no dispositivo, etc. Cando a reprodución falla, hai un desexo de desfacerse deste produto. E sería bo tratar cunha simple desinstalación. Moitos proxectos modernos son moi caros, o custo pódese medir en miles de rublos eo diñeiro gastado tórnase patético. Nesta situación, pode que teña que volver o xogo.
Política de devolución
Orixe e EA se adhiren a unha política chamada "Gran garantía do xogo". Segundo ela, o servizo garante a protección dos intereses do comprador en calquera caso posible. Como resultado, se o xogo non está satisfeito con algo, entón o xogador poderá recuperar o 100% dos fondos gastos na súa adquisición. Ten en conta o importe total do prezo de compra: ao regresar, o xogador recibe de novo o diñeiro para todos os complementos e complementos adquiridos co xogo en Origin.
É importante notar que esta regra non se aplica ás transaccións internas. Polo tanto, se un usuario doa cartos ao xogo antes de devolvelo, probablemente non recibirá o diñeiro.
Hai certos requisitos, sen os que o xogo non pode ser devolto:
- Non tardará máis de 24 horas despois do primeiro lanzamento do xogo.
Ademais, se o xogo foi adquirido dentro dos 30 días seguintes á liberación, pero o usuario non puido iniciar sesión e lanzar de algunha maneira por razóns técnicas, entón o usuario terá 72 horas desde o primeiro lanzamento (ou intento) para solicitar un retorno. significa.
- Non debe ser superior a 7 días desde a data de compra do produto.
- Para os xogos para os que se emitiu un pre-pedido, aplícase unha regra adicional: non deben pasar máis de 7 días desde o momento do lanzamento.
Se non se observa polo menos unha destas regras, o servizo rexeitará devolver os fondos ao usuario.
Método 1: Reembolso oficial
A forma oficial de devolver os fondos é cubrir o formulario correspondente. Se no momento de crear e enviar a aplicación se cumpren todos os requisitos anteriores, o usuario poderá devolver o xogo a Origin.
Para facelo, vai á páxina co formulario. No sitio web oficial de EA resulta problemático atopalo. Polo tanto, é máis fácil seguir a seguinte ligazón.
Retorno de xogos na orixe
Aquí ten que seleccionar na lista de abaixo o xogo que quere volver. A lista incluirá só os produtos que seguen os requisitos descritos anteriormente. Despois diso, debes encher os datos do formulario. Agora só tes que enviar unha solicitude.
Levará algún tempo ata que se considere a solicitude. Polo xeral, a administración cumpre os requisitos para a devolución de xogos sen atrasos innecesarios. Devólvese o diñeiro de onde procedía para o pagamento - por exemplo, a un billetero electrónico ou a tarxeta bancaria.
Método 2: xeitos alternativos
No caso de que o usuario fixese un pre-pedido, hai unha oportunidade de intentar emitir unha exención no sitio web oficial do desenvolvedor. Non todos os xogos en orixe son producidos por EA, moitos deles son creados por socios da organización que teñen os seus propios sitios web. Na maioría das veces é posible emitir unha renuncia ao pedido. Na imaxe de abaixo podes ver unha lista dos xogos de compañeiros de EA que caen baixo a política. "Gran garantía do xogo". A lista é relevante no momento de escribir este artigo (xullo de 2017).
Para facelo, vaia ao sitio web oficial dun desenvolvedor específico, inicie sesión (se fose necesario) e busque unha sección coa posibilidade de rexeitar a pre-orde. En cada caso, existe un procedemento para a redacción dunha solicitude de peche do contrato, normalmente os detalles pódense atopar no sitio web.
Despois de elaborar e enviar a solicitude, deberá esperar algún tempo (normalmente uns 3 días), despois de que os fondos devolvan á conta do comprador. A denegación será notificada á orixe e no servizo perderá o estado adquirido.
Método 3: Método personalizado
Se é necesario rexeitar a pre-solicitude, hai tamén unha manobra específica de bypass, que permite unha cancelación moito máis rápida e fácil.
Moitos servizos de pago permiten cancelar o último pagamento coa devolución de fondos á conta. Neste caso, avisaráselle ao provedor de pre-compra de que o diñeiro foi retirado e non se enviará nada ao comprador. Como resultado, cancelarase o pedido e devolverase o usuario.
O problema con este método é que o sistema Origin pode tomar tal acción para intentar facer trampas e prohibir a conta do comprador. Isto pódese evitar contactando co soporte técnico de EA con antelación e avisándolle de que o acto de compra será cancelado. Neste caso, ninguén sospeitará que o usuario intente erradicar.
Este procedemento pode ser arriscado, pero permítelle devolver o diñeiro moito máis rápido que se tivese que esperar á consideración da aplicación e á solución de soporte técnico.
Por suposto, esta acción debe realizarse antes de que o vendedor confirme o envío da edición especial. Neste caso, o acto será en calquera caso considerado un fraude. Neste caso, ata pode obter unha reclamación do distribuidor do xogo.
Conclusión
Retorno do xogo - o procedemento non sempre é agradable e cómodo. Non obstante, perder o seu diñeiro simplemente porque o proxecto non encaixou tampouco é o caso. Polo tanto, debes recorrer a tal procedemento en todos os casos necesarios e exercer o teu dereito "Gran xogo garantido".
