Moitas veces, cando se usa o programa Samsung Kies, os usuarios non poden conectarse ao programa. Ela simplemente non ve o dispositivo móbil. As razóns deste problema poden ser moitas. Considere o que podería ser o problema.
Descarga a última versión de Samsung Kies
Resolver un problema coa ferramenta integrada
No programa Samsung Kies, hai un asistente especial que pode resolver o problema de conexión. Este método é adecuado se o ordenador ve o teléfono, pero o programa non o fai.
Ten que premer "Eliminación de erros de conexión" e agarde un tempo para que o asistente complete o traballo. Pero como mostra a práctica, este método raramente funciona.
Conector USB e mal funcionamento do cable
O seu ordenador ou portátil ten varios conectores USB. Debido ao seu uso frecuente, poden romper. Polo tanto, se Samsung Kies non ve o teléfono, preste atención se o ordenador veo.
Para facelo, saque o cable do dispositivo e volva conectalo. Unha ventá co estado da conexión debería mostrarse na esquina inferior dereita. Se este non é o caso, volva conectar o teléfono a outro conector.
Aínda así, o problema pode ser un mal funcionamento do cable. Se hai un recambio, tenta conectalo ...
Comprobación de virus
As situacións nas que o acceso a varios dispositivos está bloqueado por malware non é raro.
Fai un escaneo completo co teu programa antivirus.
Por confiabilidade, comprobe o seu ordenador cunha das utilidades especiais: AdwCleaner, AVZ, malware. Poden dixitalizar a computadora sen parar o antivirus principal.
Controladores
O problema coa conexión pode ser causado polos antigos controladores ou pola súa ausencia.
Para resolver un problema, ten que ir a "Xestor de dispositivos", localiza o teu teléfono na lista. A continuación, faga clic co dispositivo co botón dereito do rato e seleccione "Actualizar controlador".
Se non hai condutor, descárgueo do sitio oficial e instálea.
Elección incorrecta da versión do programa
O sitio do fabricante do programa Samsung Kies, proporcionou tres versións para descargar. Mire atentamente as de Windows. Indícase entre parénteses que versión debes escoller para un modelo específico.
Se a elección foi feita incorrectamente, o programa debe ser eliminado, descargado e instalado a versión adecuada.
Como regra xeral, despois de todas as accións realizadas, o problema desaparece e o teléfono conecta con éxito ao programa.
