Se esqueceu o contrasinal da súa conta de Microsoft no seu teléfono, en Windows 10 ou noutro dispositivo (por exemplo, XBOX), é relativamente sinxelo recuperar (reiniciar) e continuar a usar o seu dispositivo coa súa conta antiga.
Esta guía detallará como recuperar un contrasinal de Microsoft no seu teléfono ou ordenador, o que require algúns matices que poidan ser útiles durante a recuperación.
Método estándar de recuperación de contrasinal de Microsoft
Se esqueciches o contrasinal da túa conta de Microsoft (non importa en que dispositivo - Nokia, un ordenador ou portátil con Windows 10 ou outra cousa), sempre que este dispositivo estea conectado a Internet, o xeito máis universal de recuperar / restablecer un contrasinal será o seguinte.
- Desde calquera outro dispositivo (isto é, por exemplo, se se esquece o contrasinal no teléfono, pero tes un ordenador sen bloqueo, podes facelo) ir ao sitio web oficial //account.live.com/password/reset
- Selecciona o motivo polo que recuperas o contrasinal, por exemplo, "Non recordo o meu contrasinal" e fai clic en "Seguinte".
- Introduza o seu número de teléfono ou enderezo de correo electrónico asociado coa súa conta de Microsoft (é dicir, ese correo electrónico, que é a súa conta de Microsoft).
- Selecciona o método de obtención dun código de seguridade (vía SMS ou un enderezo de correo electrónico). Pode haber tal matiz: non pode ler o SMS co código, xa que o teléfono está bloqueado (se se esquece o contrasinal). Pero: normalmente nada impide reorganizar temporalmente a tarxeta SIM noutro teléfono para obter o código. Se non podes obter o código por correo ou por SMS, consulta o 7º paso.
- Introduza o código de verificación.
- Definir un novo contrasinal de conta. Se chegou a este paso, restaurouse o contrasinal e non se requiren os seguintes pasos.
- Se no 4º paso non pode proporcionar nin o número de teléfono nin o enderezo de correo electrónico asociado á súa conta de Microsoft, seleccione "Non teño esta información" e escriba calquera outro correo electrónico ao que teña acceso. A continuación, introduza o código de verificación que chega a este enderezo de correo electrónico.
- A continuación, terá que cubrir un formulario no que precisa proporcionar a maior cantidade de información posible sobre vostede mesmo, o que permitirá que o servizo de asistencia te identifique como titular da conta.
- Despois de encher, terá que esperar (o resultado chegará ao enderezo de correo electrónico desde o paso 7), cando se comproben os datos: pode recuperar o acceso á súa conta ou pode denegalo.
Despois de cambiar o contrasinal da conta de Microsoft, cambiará en todos os outros dispositivos coa mesma conta que estea conectada a Internet. Por exemplo, cambiando o contrasinal no ordenador, pode ir con el no teléfono.
Se precisa reiniciar un contrasinal de conta de Microsoft nun ordenador ou portátil con Windows 10, pódense facer todos os mesmos pasos na pantalla de bloqueo simplemente premendo en "Non me lembro do contrasinal" no campo de entrada de contrasinal na pantalla de bloqueo e vaiche á páxina de recuperación de contrasinal.
Se ningún dos métodos de recuperación de contrasinal axuda, é probable que perda o acceso á súa conta de Microsoft de xeito permanente. Non obstante, o acceso ao dispositivo pódese restaurar e ter outra conta nel.
Acceder a un ordenador ou teléfono cunha contrasinal esquecida da conta de Microsoft
Se esqueceu o contrasinal da conta de Microsoft no teléfono e non se pode recuperar, só pode restablecer o teléfono aos axustes de fábrica e logo crear unha nova conta. Reiniciar diferentes teléfonos cos axustes de fábrica faise de xeito diferente (pódese atopar en Internet), pero para Nokia Lumia, o camiño é isto (todos os datos do teléfono eliminaranse):
- Apague o teléfono completamente (manteña o botón de acendido).
- Manteña premido os botóns de alimentación e baixada de volume ata que apareza un punto de exclamación na pantalla.
- En orde, prema os botóns: subir o volume, baixar o volume, o botón de acendido, o volume baixo para restablecer.
Con Windows 10 é máis sinxelo e os datos do ordenador non desaparecerán en ningún lugar:
- Nas instrucións "Como restablecer un contrasinal de Windows 10", use o método "Cambiar contrasinal co conta de administrador" ata que se inicie a liña de comandos na pantalla de bloqueo.
- Empregando unha liña de comandos en execución, cree un novo usuario (consulte Como crear un usuario de Windows 10) e faga un administrador (descrito na mesma instrución).
- Entra na nova conta. Os datos de usuario (documentos, fotos e vídeos, ficheiros do escritorio) cunha conta de Microsoft esquecida pódense atopar en C: Usuarios Old_userName.
Isto é todo. Leva os teus contrasinais máis en serio, non os esqueces e escríbeas se é algo realmente importante.
