Un problema común que sofren os propietarios de teléfonos e tablets Android: descarga de aplicacións desde a Play Store. Neste caso, os códigos de erro poden ser moi diferentes, algúns deles xa foron considerados neste sitio por separado.
Neste manual, en detalle sobre que facer se as aplicacións non se descargan da Play Store no seu dispositivo Android, para corrixir a situación.
Nota: se non instalas aplicacións apk descargadas de fontes de terceiros, vai a Configuración - Seguridade e activa o elemento "Fontes descoñecidas". E se a Play Store informa que o dispositivo non está certificado, use esta guía: O dispositivo non está certificado por Google - como solucionalo.
Como solucionar problemas coa descarga de aplicacións Play Market: os primeiros pasos
Para empezar, sobre os primeiros pasos simples e básicos que se deben tomar en caso de problemas coa descarga de aplicacións Android.
- Comprobe se Internet funciona en principio (por exemplo, abrindo unha páxina no navegador, preferentemente co protocolo https, xa que os erros na creación de conexións seguras levan a problemas coa descarga de aplicacións).
- Comprobe se hai algún problema cando se descarga a través de 3G / LTE e Wi-FI: se todo ten éxito cun dos tipos de conexión, é posible que o problema atópese na configuración do enrutador ou do provedor. Ademais, en teoría, as aplicacións non poden descargarse en redes Wi-Fi públicas.
- Vaia a Configuración - Data e hora e asegúrese de que a data, hora e zona horaria estean configurados correctamente, idealmente, estableza a "Data e hora da rede" e "Zona horaria da rede". e axusta a data e a hora manualmente.
- Proba un simple reinicio do seu dispositivo Android, ás veces soluciona o problema: manteña premido o botón de acendido ata que apareza o menú e seleccione "Reiniciar" (se non, desactive o aparello e volva acendelo).
Isto é o que se refire aos métodos máis sinxelos para corrixir o problema, ademais de accións ás veces máis complicadas na aplicación.
Play Market escribe o que necesitas na túa conta de Google
Ás veces, cando tenta descargar unha aplicación na Play Store, pode atoparse cunha mensaxe que indica que ten que iniciar sesión na súa conta de Google, aínda que a conta requirida xa se engadiu a Configuración - Contas (se non, engádaa e resolve o problema).
Non sei exactamente o motivo deste comportamento, pero foi posible reunirse en Android 6 e en Android 7. A decisión neste caso foi atopada por casualidade:
- No navegador do seu smartphone ou tablet Android, diríxase ao sitio web //play.google.com/store (neste caso, no navegador hai que iniciar sesión en servizos de Google coa mesma conta que se usa no teléfono).
- Seleccione calquera aplicación e prema en "Instalar" (se non foi autorizado, a autorización terá lugar primeiro).
- A Play Store abrirase automaticamente para a instalación, pero sen erro e no futuro non aparecerá.
Se esta opción non funciona, tenta eliminar a túa conta de Google e engadila á "Configuración" - "Contas" de novo.
Comprobando a actividade necesaria para que a aplicación Play Store funcione
Vaia a Configuración - Aplicacións, activa a visualización de todas as aplicacións, incluídas as aplicacións do sistema e asegúrese de que as aplicacións Google Play Services, o Xestor de descargas e as contas de Google estean activadas.
Se algún deles está na lista de deshabilitados, faga clic na aplicación e póñao premendo o botón correspondente.
Restablecer a caché e os datos da aplicación do sistema necesarios para a descarga
Vaia a Configuración - Aplicacións e para todas as aplicacións mencionadas no método anterior, así como para a aplicación Play Store, elimine a caché e os datos (para algunhas das aplicacións, só estará dispoñible a limpeza da caché). En diferentes versións e versións de Android, isto faise de xeito lixeiramente diferente, pero nun sistema limpo, ten que premer en "Memoria" na información da aplicación e, a continuación, usar os botóns axeitados para a limpeza.
Ás veces, estes botóns colócanse na páxina de información sobre a aplicación e non se requiren na "Memoria".
Erros de mercado de xogo común con formas adicionais de solucionar problemas
Hai algúns, os erros máis comúns que se producen ao descargar aplicacións en Android, para o que hai instrucións separadas neste sitio. Se tes algún destes erros, pode ter unha solución neles:
- Erro RH-01 ao recibir datos do servidor na Play Store
- Erro 495 na Play Store
- Erro ao analizar o paquete en Android
- Erro 924 ao descargar aplicacións na Play Store
- Non hai suficiente espazo no dispositivo Android
Espero que unha das opcións para corrixir o problema sexa útil no teu caso. Se non, tente describir en detalle como se manifesta, se se reportan erros e outros detalles nos comentarios, se cadra podo axudar.
