O programa Avast considérase merecidamente o líder entre as ferramentas antivirus gratuítas. Pero, desgraciadamente, algúns usuarios teñen problemas coa instalación. Descubrimos que facer cando Avast non está instalado?
Se es un principiante e non está familiarizado con todas as sutilezas de instalar tales utilidades, entón quizais esteas a facer algo mal ao instalar o programa. Aconséllase que lea como instalar Avast. Se non dubides na corrección das túas accións, entón o motivo da imposibilidade de instalación é un dos problemas que discutiremos a continuación.
Desinstalación incorrecta do antivirus: resolución do problema mediante un programa especial
A razón máis común para que xurdan problemas ao instalar Avast é a desinstalación incorrecta da versión previamente instalada desta aplicación ou doutro antivirus.
Por suposto, antes de instalar Avast, debes eliminar o antivirus instalado previamente no teu ordenador. Se non o fas, entón só a presenza dun segundo programa antivirus pode facer que Avast non instale Avatar, funcione incorrectamente no futuro ou incluso contribuír a un fallo do sistema. Pero, ás veces, a desinstalación é executada de xeito incorrecto polos usuarios, o que causará problemas no futuro, incluída a instalación dun software antivirus.
Se xa tiña unha utilidade especial no momento de desinstalar o programa para eliminar completamente as aplicacións, será moi fácil limpar o computador contra os restos do programa antivirus. Tales aplicacións monitorizan todos os programas instalados no ordenador e se despois da desinstalación hai "colas", continúan a ver.
Vexamos como detectar e eliminar os restos dun antivirus desinstalado incorrectamente usando a utilidade Desinstalar ferramenta. Despois de iniciar a ferramenta de desinstalación abre unha lista de programas instalados ou eliminados incorrectamente. Buscamos Avast ou outro programa antivirus que se instalou anteriormente e que debería ser eliminado do ordenador. Se non atopamos nada, entón o problema coa imposibilidade de instalar Avast reside noutros motivos, que discutiremos a continuación. En caso de detección de restos dun programa antivirus, selecciona o seu nome e fai clic no botón "Borrar forzado".
Despois analiza as carpetas e ficheiros restantes deste programa e as entradas do rexistro.
Despois da comprobación e detección deste, o programa solicita a confirmación da súa eliminación. Fai clic no botón "Eliminar".
Estanse limpando todos os residuos dun antivirus borrado incorrectamente, despois de que podes intentar reinstalar o antivirus.
Desinstalación incorrecta do antivirus: solución manual do problema
Pero que facer se no momento da desinstalación do antivirus non se instalou unha utilidade especial para desinstalar os programas. Neste caso, tes que limpar todos os "restos" manualmente.
Pasa polo xestor de ficheiros no directorio Arquivos de programa. Alí estamos a buscar un cartafol co nome do antivirus previamente instalado no ordenador. Elimina este cartafol con todo o seu contido.
Entón debería eliminar o cartafol cos ficheiros temporais do antivirus. O problema é que diferentes programas antivirus poden telo en diferentes lugares e, polo tanto, só pode descubrir a localización deste cartafol lendo as instrucións deste antivirus ou atopando a resposta en Internet.
Despois de ter borrado ficheiros e cartafoles, debería borrar o rexistro de entradas relacionadas co antivirus eliminado. Isto pódese facer coa axuda dun programa especializado, por exemplo CCleaner.
Se é un usuario experimentado, pode eliminar manualmente todas as entradas innecesarias relacionadas co antivirus desinstalado usando o editor de rexistro integrado. Pero isto debería facerse con moito coidado, xa que pode prexudicar seriamente o sistema.
Despois de completar a limpeza, intente instalar o antivirus Avast de novo.
Falta de importantes actualizacións do sistema
Un dos motivos polos que non se pode instalar Avast Anti-Virus é o feito de que algunhas actualizacións importantes de Windows non están instaladas no ordenador, en particular, un dos paquetes MS Visual C ++.
Para extraer todas as actualizacións necesarias, vaia ao Panel de control e vaia á sección "Sistema e seguridade".
A continuación, fai clic no rexistro "Buscar actualizacións".
No caso de actualizacións non especificadas, faga clic no botón "Instalar actualizacións".
Unha vez descargadas as actualizacións, reiniciaremos o computador e intentaremos instalar o antivirus de Avast.
Virus
Algúns virus, se existen no ordenador, poden bloquear a instalación de programas antivirus, incluído Avast. Polo tanto, no caso dun problema similar, ten sentido explorar o sistema para a presenza de código malicioso cunha utilidade antivirus que non require instalación, por exemplo, Dr.Web CureIt. Ou, mellor aínda, comproba o disco duro por virus doutro ordenador non infectado.
Fallo do sistema
É posible que Avast Antivirus non estea instalado en caso de danos no sistema operativo no seu conxunto. O sinal deste desglose é que non pode instalar non só Avast, senón a maioría das outras aplicacións, mesmo aquelas que non son antivirus.
Trátase, dependendo da complexidade do dano, volvendo ao sistema de recuperación ou reinstalando completamente o sistema operativo.
Como podes ver, ao detectar a imposibilidade de instalar un programa antivirus de Avast, primeiro debes establecer as causas do problema. Unha vez establecidas as causas, dependendo da súa natureza, o problema resólvese nunha das formas anteriores.
