Ao instalar os controladores de calquera dispositivo, así como conectar dispositivos extraíbles a través de USB en Windows 10, 8.1 e Windows 7, pode atoparse un erro: a instalación deste dispositivo está prohibida en base á política do sistema, póñase en contacto co administrador do sistema.
Este manual explica detalladamente por que aparece esta mensaxe na xanela "Houbo un problema durante a instalación do software para este dispositivo" e como solucionar o erro ao instalar o controlador desactivando a política do sistema que prohibe a instalación. Hai un erro similar, pero ao non instalar controladores, programas e actualizacións: esta instalación está prohibida pola política definida polo administrador do sistema.
A causa do erro é a presenza no ordenador de políticas do sistema que prohiben a instalación de todos ou de cada controlador: ás veces isto faise de propósito (por exemplo, nas organizacións, para que os empregados non conecten os seus dispositivos), ás veces o usuario define estas políticas sen saber (por exemplo, inclúe prohibir Windows actualiza automaticamente os controladores coa axuda dalgúns programas de terceiros, que inclúen as políticas do sistema en cuestión). En todos os casos é fácil de solucionar, sempre que teña dereitos de administrador no ordenador.
Desactivando a prohibición de instalar controladores de dispositivo no editor de directivas de grupo local
Este método é adecuado se ten instalado Windows 10, 8.1 ou Windows 7 Professional, Corporate ou Maximum no seu computador (use o seguinte método para a edición en casa).
- Prema as teclas Win + R no teclado, escriba gpedit.msc e prema Intro.
- No editor de directivas de grupo local que se abre, vaia a Configuración do ordenador - Modelos administrativos - Sistema - Instalación do dispositivo - Restricións de instalación do dispositivo.
- Na parte dereita do editor, asegúrese de que todos os parámetros están definidos como "Non definido". Se este non é o caso, faga dobre clic no parámetro e cambie o valor a "Non definido".
Despois diso, pode pechar o editor de directivas de grupo local e iniciar a instalación de novo: o erro durante a instalación dos controladores xa non debería aparecer.
Desactive a política do sistema que prohibe a instalación do dispositivo no editor de rexistro
Se ten instalado Windows Home Edition no seu ordenador, ou é máis sinxelo realizar accións no Editor do Rexistro que no Editor de directivas de grupo local, siga os seguintes pasos para desactivar a instalación dos controladores de dispositivo:
- Prema Win + R, introduza regedit e prema Intro.
- No editor de rexistro, vaia a
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Políticas Microsoft Windows Instalación de restricións
- Na parte dereita do editor de rexistro, elimine todos os valores desta sección: son responsables de prohibir a instalación de dispositivos.
Como regra, despois de realizar as accións descritas, non é necesario reiniciar - os cambios teñen efecto inmediatamente e o controlador está instalado sen erros.
