Os usuarios activos do sistema operativo Android instalan moitas aplicacións diferentes nos seus dispositivos móbiles. Para que cada un deles funcione de xeito estable e sen erros, ademais de adquirir novas funcións e funcións, os desenvolvedores publican regularmente actualizacións. Pero, que facer no caso de que a aplicación instalada a través do Market Play non queira ser actualizada? A resposta a esta pregunta darase no noso artigo de hoxe.
Comprobe a conexión a Internet e a configuración
Antes de comezar a buscar as razóns polas que as aplicacións no dispositivo Android non se actualizan, recomendamos encarecidamente que faga o seguinte:
- Comprobe se a Internet está conectada ao seu smartphone ou tableta e asegúrese de que estea funcionando de forma estable e proporciona unha velocidade suficiente.
Máis detalles:
Como activar 3G / 4G no seu dispositivo Android
Como aumentar a velocidade da conexión a Internet - Asegúrese de que a actualización automática das aplicacións está habilitada na Play Store e que está activada para o tipo de conexión a Internet que está a utilizar actualmente.
Ler máis: Como configurar o Play Market (1-3 puntos)
Se estás ben coa calidade e velocidade de Internet no teu smartphone ou tablet, ea función de actualización automática está habilitada na App Store, podes procurar con seguridade as causas do problema e as opcións para solucionalo.
Por que non se actualizan aplicacións na Play Store
Hai unha serie de razóns polas que xorde o problema da nosa voz, e por cada un deles iremos por baixo, por suposto, citando solucións eficaces. Se as aplicacións que desexa actualizar están agardando para ser descargadas, lea o seguinte material:
Ler máis: Como desfacerse da mensaxe "Esperando a descarga" na Play Store
Motivo 1: espazo insuficiente na unidade.
Moitos usuarios, baixando varias aplicacións e contido multimedia no seu dispositivo Android, esquecen que a súa memoria non é infinita. É posible que as actualizacións non estean instaladas por un motivo tan banal, como a falta de espazo no dispositivo. Se este é o teu caso, entón a solución é bastante obvia: hai que eliminar datos innecesarios, ficheiros multimedia, xogos e aplicacións esquecidos. Ademais, é útil realizar un procedemento como borrar a caché. Como facelo, podes aprender con artigos individuais no noso sitio web:
Máis detalles:
Como liberar espazo no seu smartphone ou tablet
Como eliminar ficheiros innecesarios do seu teléfono
Como borrar a caché nun dispositivo Android
Se, despois de liberar espazo na memoria do dispositivo, as actualizacións non están instaladas, tente outras opcións para solucionar o problema.
Motivo 2: Problemas coa tarxeta de memoria
A memoria interna dos teléfonos intelixentes máis modernos pódese expandir instalando unha tarxeta de memoria neles. Ao mesmo tempo, o propio sistema operativo Android permite usar este dispositivo non só para almacenar datos, senón tamén para instalar aplicacións e xogos. Neste caso, unha certa parte dos ficheiros do sistema escríbese na tarxeta microSD e, se hai varios tipos de problemas con este último, as actualizacións deste ou do software simplemente non se instalarán.
Hai varios xeitos de comprobar se a causa do problema que estamos lidando é realmente o culpable. Considere para cada un deles.
Método 1: Mover aplicacións
En primeiro lugar, intentaremos mover as aplicacións instaladas na tarxeta SD á memoria do dispositivo. Isto pódese facer literalmente en poucos toques na pantalla.
- De xeito conveniente, vaia a "Configuración" o smartphone ou a táboa e busca unha sección "Aplicacións" (pode ser chamado "Aplicacións e notificacións"). Entra nel.
- Abra a lista de todos os programas instalados no dispositivo. En diferentes versións do sistema operativo e / ou shell propietario faise de diferentes xeitos. Opcións posibles - separador "Instalado" ou elemento "Amosar todas as aplicacións", ou algo máis próximo.
- Vaia á sección desexada, busque (ou aquelas) a aplicación que non se poida actualizar e toque o seu nome.
- Unha vez na súa páxina de configuración, vaia a "Almacenamento" (ou outro nome similar).
- Seleccionar elemento Mover ou cambia o valor "Almacenamento externo" en "Interno ..." (de novo, o nome dos elementos pode diferir un pouco e depende da versión específica do sistema operativo).
- Tras mover a aplicación non actualizada á memoria do dispositivo, sae da configuración e inicia a tenda Play. Proba o procedemento de actualización.
En moitos casos, esta sinxela solución axuda se o culpable é unha tarxeta SD. Se o movemento non resolveu o problema coa actualización da aplicación, tente usar o seguinte método.
Vexa tamén: Como mover as aplicacións a unha unidade externa
Método 2: Eliminar a tarxeta de memoria
Unha solución máis eficaz, en comparación coa anterior, é desactivar temporalmente a unidade externa. Isto faise do seguinte xeito:
- Abre "Configuración" dispositivos e atopar unha partición alí "Memoria" ou "Almacenamento".
- Unha vez dentro del, toque o elemento "Instalación preferida" (ou algo que teña sentido), escolle "Memoria do sistema" (ou "Almacenamento interno") e confirma a túa elección. Alternativamente, pode seleccionar o último elemento - "Pola elección do sistema".
- Despois diso, volvemos á sección principal. "Memoria"Alí atopamos a nosa tarxeta SD, faga clic na icona indicada na imaxe de abaixo e, se é necesario, confirme a desconexión da unidade externa.
- Eliminarase a tarxeta de memoria, se o desexa, pódese eliminar dun smartphone ou tablet, aínda que non sexa necesario.
- Agora saímos "Configuración" e executa o Play Store, intenta actualizar as aplicacións problemáticas.
Se a actualización está instalada, pode facer un diagnóstico con seguridade - a causa do problema reside no microSD usado. Neste caso, a tarxeta debería ser substituída por un análogo viable, pero primeiro podes comprobalo por erros, formatealo. Aprende a facelo no noso sitio web:
Máis detalles:
Comprobación de erros na tarxeta de memoria
Recuperación de datos por unidades externas
Recuperación da tarxeta de memoria
Programas para formatar unidades externas
Despois de instalar correctamente as actualizacións e verificar a operabilidade da tarxeta SD, se funciona, pode reconectalo. Isto faise na orde inversa anteriormente descrita: "Configuración" - "Memoria" (ou "Almacenamento") - toque a unidade externa - "Conectar". Entón, conectando a tarxeta de memoria, nas mesmas opcións de almacenamento, defínea como memoria predeterminada (se é necesario).
Segundo algúns usuarios, a esencia deste problema é todo o contrario, é dicir, pode ser causada non por unha unidade externa, senón por unha unidade interna. Neste caso, ten que volver ao anterior, asignando unha tarxeta SD para instalar aplicacións ou movendo aplicacións non actualizadas da memoria interna á externa. Isto faise do mesmo xeito que o descrito anteriormente, a diferenza radica só na elección dunha unidade específica.
Se ningún dos métodos descritos para iso e razóns anteriores axudaron a resolver o problema coa instalación de actualizacións, entón o culpable non debería buscarse no dispositivo de almacenamento de datos, senón directamente no sistema operativo.
Motivo 3: Datos e caché da aplicación do sistema
Play Market, como o corazón do sistema operativo, durante o uso activo acumula varios datos de lixo e caché, o que impide o seu funcionamento estable. O mesmo sucede cos Google Play Services, necesarios para o normal funcionamento do software propietario de Google. É posible que o problema da actualización de aplicacións xorde precisamente porque as ferramentas de sistema mencionadas por nós son demasiado "obstruídas". Neste caso, a nosa tarefa é limpar este software de lixo e botalo.
- En "Configuración" o dispositivo móbil vai á sección "Aplicacións". A continuación, vaia á lista de todas as aplicacións instaladas tocando o elemento axeitado ou, por exemplo, indo ao separador "Sistema" (todo depende da versión de Android).
- Na lista xeral atopamos a tenda Play e fai clic no seu nome para ir á páxina de opcións.
- Unha vez alí, abra a sección "Almacenamento" e nel alternamos premendo nos botóns Borrar caché e "Borrar datos". No segundo caso, pode que sexa necesaria unha confirmación.
Nota: en diferentes versións de Android, a localización dos elementos anteriores pode variar. Por exemplo, os botóns para a limpeza de datos pódense localizar non horizontalmente, á beira do outro, senón verticalmente, en seccións co nome "Caché" e "Memoria". En calquera caso, busque algo que teña sentido.
- Volve á páxina xeral do Play Market. No ángulo superior dereito tocaremos o botón do menú, feito en tres puntos verticais. Escolla un elemento "Eliminar actualizacións" e confirmar as nosas intencións.
- Agora volvemos á lista de todas as aplicacións instaladas e atopamos servizos de Google Play alí. Toque o seu nome para ir á páxina de opcións.
- Como no caso do mercado, aberto "Almacenamento"primeiro prema Borrar cachée despois no botón seguinte - "Xestionar o lugar".
- Na páxina "Almacenamento de datos ..." faga clic no botón de abaixo "Eliminar todos os datos", confirmamos as nosas intencións e volvemos á páxina dos principais parámetros de Google Play Services.
- Aquí tocaremos o botón situado na mesma esquina como un tres puntos e selecciona o elemento "Eliminar actualizacións".
- Saia dos axustes na pantalla principal do dispositivo e reiníceo. Para facelo, manteña o botón de acendido e seleccione o elemento Reiniciar na xanela que aparece.
- Despois de lanzar o sistema operativo, abra a Play Store, onde terá que aceptar de novo os termos do Contrato de licenza de Google. Fai isto e tenta actualizar a aplicación; o máis probable é que o problema sexa corrixido.
A limpeza de datos forzada e a eliminación de actualizacións no Play Market e Google Play Services son un medio eficaz para xestionar a maioría destes erros. Se esta acción non axudou a actualizar a aplicación, consulte as seguintes solucións.
Razón 4: versión de Android desactualizada
A versión do sistema operativo ten un papel importante na actualización da aplicación. Polo tanto, se o dispositivo está desactualizado con Android (por exemplo, por debaixo de 4.4), entón moitos dos programas populares simplemente non se actualizarán. Estes inclúen Viber, Skype, Instagram e moitos outros.
Existen moi poucas solucións eficaces e fáciles de aplicar nesta situación: se hai unha posibilidade, un teléfono ou tablet debería actualizarse coa última versión dispoñible. Se non hai actualizacións, pero hai un desexo bastante forte de aumentar a xeración de Android, pode facelo facendo palpebrar o dispositivo. Esta opción non sempre está dispoñible, pero nunha sección especial do noso sitio web pode buscar unha guía adecuada.
Ler máis: Smartphones intermitentes de diferentes fabricantes
Para comprobar se hai actualizacións de SO dispoñibles, faga o seguinte:
- Abre "Configuración", desprácese ata a parte inferior da lista e seleccione "Sobre o teléfono" (ou "Sobre a táboa").
- Atopar un elemento nel "Actualización do sistema" (ou algo próximo) e toca nel.
- Fai clic "Buscar actualizacións". Se atopas unha nova versión de Android, descárgaa e logo instala, seguindo as indicacións do instalador da marca. É posible que necesite realizar este procedemento varias veces.
- Despois de actualizar e cargar o dispositivo, vaia á Play Store e tente actualizar a aplicación coa que xa había problemas.
Como se mencionou anteriormente, no caso dunha versión desactualizada do sistema operativo, non hai solucións eficaces garantidas. Se un teléfono ou tablet é realmente antigo, a incapacidade de actualizar algunhas aplicacións dificilmente pode ser chamado o seu problema máis grave. E, con todo, mesmo nestes casos, pode tratar de evitar as restricións impostas polo sistema, que discutiremos en parte "Opcións de resolución de problemas alternativas".
Motivo 5: erros específicos (número)
Por riba, falamos do problema da imposibilidade de actualizar as aplicacións no seu conxunto, é dicir, cando unha actualización non está instalada, pero o mercado de xogos non produce ningún erro co seu propio número. Moitas veces o mesmo proceso é interrompido pola aparición dunha ventá cunha notificación "Fallou ao actualizar a aplicación ...", e ao final desta mensaxe entre corchetes "(Código de erro: №)"onde o número é un número de tres díxitos. Os números de erro máis comúns son 406, 413, 491, 504, 506, 905. E deixe que estes códigos difiran, pero as opcións para eliminar este erro son case sempre idénticas: ten que facer o que describimos en "Razón 3", é dicir, borrar e restablecer os datos da aplicación do sistema.
Para obter máis información detallada sobre cada un dos erros enumerados anteriormente, recomendamos que se familiarice cos materiais especiais do noso sitio web, que se dedican directamente ao Play Market e ao seu traballo.
Máis detalles:
Configuración do mercado de reprodución e resolución de problemas nos seus traballos
Resolución do erro 506 no mercado de xogos
Como desfacerse do erro 905 na tenda de aplicacións
Outros erros "numerados" son posibles, teñen o código 491 ou 923. A notificación que acompaña a tales fallos indica que a instalación de actualizacións é imposible. Para solucionar este problema é bastante sinxelo: hai que eliminar e volver a conectar a túa conta de Google.
Importante: antes de proceder coa eliminación da súa conta, asegúrese de que coñece o nome de usuario (correo electrónico) e o contrasinal. Mantéñalos a man se non se manteñen na memoria.
- En "Configuración" localizar o dispositivo móbil "Contas" (pode ser chamado "Usuarios e contas", "Contas", "Outras contas") e entrar nel.
- Busca a túa conta de Google e fai clic sobre ela.
- Toque a letra "Eliminar conta" (pódese ocultar nun menú separado) e confirmar as súas intencións nunha ventá emerxente.
- Reinicie o smartphone ou a táboa e despois de inicia-lo, volva a "Configuración" - "Contas", desprácese á súa lista, toque o elemento "+ Engadir conta" e selecciona "Google".
- Na seguinte ventá, seleccione Google, introduza o nome de usuario e o contrasinal da súa conta un por un, acepte os termos do contrato de licenza e agarde a que se complete a autorización.
- Despois de asegurarse de que a conta está ligada ao dispositivo de novo, saia da configuración e inicie o mercado de reprodución. Tamén se pode ofrecer a aceptar de novo os termos do contrato de licenza. Despois de facer isto, tente actualizar a aplicación. Debe solucionarse o problema.
En caso de erros co código 491 e 923, unha solución tan evidente como eliminar e ligar unha conta de Google permítelle librar o problema discutido neste artigo.
Resolución de problemas alternativa
Cada un dos motivos do problema coa actualización das aplicacións descritas anteriormente ten a súa propia solución, moitas veces eficaz. A excepción é unha versión desactualizada de Android, que pode non ser actualizada sempre. Debaixo falaremos sobre o que facer se as aplicacións no Play Market non comezaron a actualizarse despois de realizar os pasos descritos anteriormente. Ademais, esta información será útil para usuarios que, por unha razón ou outra, non querían buscar o culpable do problema, entendelo e eliminalo.
Método 1: instale o ficheiro. Apk
A maioría dos usuarios de Android son conscientes de que este sistema operativo admite a instalación de aplicacións de fontes de terceiros. Todo o que fai falta para iso é atopar o ficheiro executable en Internet, descargalo no dispositivo, lanzalo e instalalo, xa que forneceu previamente os permisos necesarios. Podes aprender como funciona este método nun artigo separado no noso sitio web, pero consideraremos brevemente un dos exemplos posibles.
Máis: Instalando APK en Android
Hai moitos sitios onde podes descargar ficheiros APK e o máis famoso deles é APKMirror. Tamén hai recursos web especializados que permiten "extraer" o ficheiro executable da aplicación directamente desde a Play Store. A continuación móstrase a ligazón a unha delas, e contámosche.
Importante: este servizo en liña xera ligazóns directamente desde a tenda de marcas de Google, polo que o seu uso pode considerarse completamente seguro, a diferenza dos sitios web que ofrecen directamente ficheiros cuxa fonte non sempre é coñecida. Ademais, este enfoque ofrece a posibilidade de descargar a última versión dispoñible no mercado.
Ir ao sitio web APK Downloader
- Inicia a Play Store no seu smartphone e vaia á páxina da aplicación que quere actualizar. Para facer isto, pode usar a busca ou camiñar ao longo do camiño. "Menú" - "As miñas aplicacións e xogos" - "Instalado".
- Unha vez na páxina de descrición, desprácese ata o botón. Compartir. Prema nel.
- Na ventá que aparece, busque o elemento "Copiar" ou ("Copiar ligazón") e seleccióneo. A ligazón á aplicación copiarase ao portapapeis.
- Agora, usando un navegador de móbiles, faga clic na ligazón de arriba á páxina do servizo web que permite a descarga do APK. Pegue a URL copiada (elemento de selección de toque longo Pegar) no cadro de busca e prema no botón "Xerar ligazón de descarga".
- É posible que teña que esperar un tempo (ata 3 minutos) mentres o servizo web xera unha ligazón para descargar o ficheiro APK.Despois da súa creación, prema no botón verde. "Prema aquí para descargar".
- Na ventá aparecerá unha ventá que avisará de que o ficheiro que se está a descargar pode danar o dispositivo. Nel, só tes que premer "OK", despois do cal comeza o proceso de descarga.
- Cando remate, faga clic en "Abrir" na notificación que aparece ou vai a "Descargas" Smartphone, ou abre este cartafol dende a cortina onde a notificación "colgará". Executa o ficheiro descargado tocando nel.
- Se non instalaches previamente aplicacións de fontes de terceiros, terás que dar permiso para realizar este procedemento.
- A nova versión da aplicación instalarase sobre a antiga, polo que o actualizamos por forza.
Dependendo da versión de Android, pódese facer nunha ventá emerxente ou en "Configuración" na sección "Seguridade" ou "Privacidade e seguridade". En calquera caso, pode ir aos parámetros requiridos directamente desde a ventá de instalación.
Unha vez concedido o permiso para a instalación, faga clic en "Instalar" e agarde a que termine o proceso.
Nota: Coa axuda do método descrito anteriormente, non será posible actualizar a aplicación de pago, xa que o servizo APK Downloader simplemente non o pode descargar.
Este enfoque para resolver o problema da actualización de aplicacións no Play Market non pode ser chamado o máis cómodo e sinxelo. Pero nestes raros casos en que a instalación da actualización non funciona de ningún xeito, este método será claramente útil e eficaz.
Método 2: Tenda de aplicacións de terceiros
Play Market é o oficial, pero non a única tenda de aplicacións para o sistema operativo Android. Hai varias solucións alternativas, cada unha das cales ten as súas vantaxes e desvantaxes, e todas elas foron consideradas nun artigo separado.
Ler máis: alternativas ao mercado de xogos
Un almacén de aplicacións de terceiros tamén pode ser útil no caso de que o problema de actualización non estea resolto. O material do enlace anterior axudaralle a determinar a elección dun mercado adecuado. Entón só tes que descargalo e instalalo no dispositivo e logo atopar nel o aplicativo que non está actualizado no almacén da empresa. Non obstante, neste caso, pode que necesite eliminar unha versión xa instalada.
Método 3: restableza o dispositivo aos axustes de fábrica
A última cousa que se pode recomendar nos casos en que non é posible corrixir calquera problema no funcionamento dun smartphone ou tableta en Android, é restablecer a configuración de fábrica. Deste xeito, devolverás o dispositivo móbil a un estado fóra da caixa cando sexa rápido e estable. Unha desvantaxe significativa desta acción é que todos os datos de usuario, ficheiros, aplicacións instalados e xogos serán eliminados, polo que recomendamos facer unha copia de seguridade con antelación.
Máis detalles:
Restablecer o dispositivo Android no estado de fábrica
Crear un smartphone ou tablet de copia de seguridade
En canto ao problema que nós consideramos directamente neste artigo - a imposibilidade de actualizar as aplicacións - é improbable que o asunto chegue a un reset. Entón, se os métodos descritos na primeira parte do artigo non axudaron (o que é improbable), entón un dos dous anteriores certamente axudará a non desfacerse, senón simplemente evitar este problema esquecéndose da súa existencia. Só se pode recomendar un restablecemento completo cando, ademais da imposibilidad de instalar unha actualización, hai outros problemas no funcionamento do sistema operativo e / ou dispositivo.
Conclusión
Neste artigo, analizamos todas as posibles razóns polas que as aplicacións na Play Store non se actualizaban e tamén proporcionaban solucións eficaces para tratar o problema, mesmo nos supostos que non se fixou. Agardamos que este material sexa útil, e agora, como debería, está a usar as últimas versións de aplicacións no seu dispositivo Android.
