Un dos problemas habituais de usuario en Windows 10 é que o teclado dun ordenador ou portátil deixa de funcionar. Neste caso, a maioría das veces o teclado non funciona na pantalla de inicio de sesión nin en aplicacións da tenda.
Neste manual - sobre métodos posibles para corrixir o problema coa imposibilidade de introducir un contrasinal ou simplemente introducir o teclado e como se pode causar. Antes de comezar, non esqueza comprobar que o teclado está ben conectado (non sexa preguiceiro).
Nota: Se cre que o teclado non funciona na pantalla de inicio de sesión, pode usar o teclado en pantalla para introducir o contrasinal - faga clic no botón de accesibilidade na parte inferior dereita da pantalla de bloqueo e seleccione "Teclado en pantalla". Se nesta fase o rato tampouco funciona para vostede, intente apagar o computador (portátil) durante moito tempo (varios segundos, probablemente escoitará algo como un clic ao final) mantendo o botón de acendido e volva acendelo.
Se o teclado non funciona só na pantalla de inicio de sesión e nas aplicacións de Windows 10
Frecuentemente, o teclado funciona correctamente na BIOS, en programas regulares (bloque de notas, Word, etc.), pero non funciona na pantalla de inicio de sesión de Windows 10 e nas aplicacións da tenda (por exemplo, no navegador de bordos, na busca na barra de tarefas e etc.).
O motivo deste comportamento é normalmente o proceso ctfmon.exe que non está en execución (podes ver no xestor de tarefas: fai clic co botón dereito no botón Inicio - Xestor de tarefas - o separador "Detalles").
Se o proceso non está funcionando, podes:
- Executalo (prema Win + R, introduza ctfmon.exe na xanela Executar e prema Intro).
- Engada ctfmon.exe ao cargador automático de Windows 10, para o que pode realizar os seguintes pasos.
- Inicie o Editor do Rexistro (Win + R, introduza regedit e prema Intro)
- No editor de rexistro vai á sección
SOFTWARE HKEY_LOCAL_MACHINE Microsoft Windows Windows CurrentVersion
- Crear un parámetro de cadea nesta sección co nome ctfmon e valor C: Windows System32 ctfmon.exe
- Reinicie o computador (só reinicie, non apague e acenda) e proba o teclado.
O teclado non funciona despois do apagado, pero funciona despois dun reinicio
Outra opción común: o teclado non funciona despois de apagar o Windows 10 e, a continuación, acender o ordenador ou o portátil, sen embargo, se acaba de reiniciar (a opción Reiniciar no menú Inicio), o problema non aparece.
Se atopas unha situación así, para solucionalo, podes usar unha das seguintes solucións:
- Desactive o inicio rápido de Windows 10 e reinicie o ordenador.
- Instale manualmente todos os controladores do sistema (e especialmente o chipset, Intel ME, ACPI, Xestión de enerxía e similares) desde o sitio web do fabricante dun portátil ou placa base (é dicir, non "actualice" no xestor de dispositivos e non empregue o controlador, senón instalalo manualmente " parentes ").
Métodos adicionais para resolver o problema
- Abra o planificador de tarefas (Win + R - taskschd.msc), vaia á "Task Scheduler Library" - "Microsoft" - "Windows" - "TextServicesFramework". Asegúrese de que a tarefa MsCtfMonitor está habilitada, pode executala manualmente (prema co botón dereito na tarefa: execute).
- Algunhas opcións dalgúns antivirus que son responsables da entrada segura do teclado (por exemplo, ten Kaspersky) poden causar problemas coa operación do teclado. Tente desactivar a opción na configuración do antivirus.
- Se ocorre un problema ao introducir un contrasinal e o contrasinal está composto por números e introdúcese no teclado numérico, asegúrese de que a tecla Num Lock estea activada (tamén pode premer accidentalmente ScrLk, deslizar o bloqueo con problemas). Teña presente que algúns portátiles requiren que Fn manteña estas teclas.
- No xestor de dispositivos, proba borrar o teclado (pode que estea situado na sección "Teclados" ou nos "Dispositivos HID") e prema no menú "Acción" - "Actualizar configuración do hardware".
- Tente restablecer a configuración predeterminada do BIOS.
- Intente desactivar completamente o ordenador: desactívase, desconecte a batería (se é un portátil), manteña o botón de acendido do dispositivo durante uns segundos e volva acendelo.
- Proba a resolución de problemas de Windows 10 (en particular, as opcións Teclado e Hardware e Dispositivo).
Hai aínda máis opcións relacionadas non só con Windows 10, senón tamén con outras versións do sistema operativo, descritas nun artigo separado. O teclado non funciona cando o computador arrinca, quizais a solución exista se aínda non se atopou.
