No proceso de uso de iTunes, debido á influencia de varios factores, os usuarios poden atopar varios erros, cada un deles está acompañado do seu propio código único. Fronte ao erro 3004, neste artigo atoparás os consellos básicos que che permitirán arranxalo.
Como regra xeral, os usuarios atopan o erro 3004 ao restaurar ou actualizar un dispositivo de Apple. O motivo do erro é un mal funcionamento do servizo responsable da subministración do software. O problema é que tal violación pode ser provocada por varios factores, o que significa que non hai un único xeito de eliminar o erro que se produciu.
Métodos para resolver o erro 3004
Método 1: desactiva o antivirus e a devasa
Primeiro de todo, ante un erro 3004, debería tratar de desactivar o traballo do seu antivirus. O feito é que o antivirus, intentando proporcionar a máxima protección, pode bloquear o traballo dos procesos relacionados co programa iTunes.
Intenta parar o traballo do antivirus e logo reinicie a combinación multimedia e ténteo de novo para restaurar ou actualizar o dispositivo de Apple a través de iTunes. Se, despois de realizar esta acción, eliminouse correctamente o erro, vaia á configuración antivirus e engada iTunes á lista de excepcións.
Método 2: Cambiar a configuración do navegador
O erro 3004 pode indicar ao usuario que se produciron problemas ao descargar o software. Desde a descarga de software a iTunes a través dun navegador Internet Explorer, axúdase a algúns usuarios a resolver o problema colocando Internet Explorer como navegador predeterminado.
Para facer de Internet Explorer o navegador principal do seu ordenador, abra o menú "Panel de control"configura a ventá na esquina superior dereita "Iconas pequenos"e abra a sección "Programas por defecto".
Na seguinte xanela, abra o elemento "Configurar programas predeterminados".
Despois duns instantes, a lista de programas instalados no ordenador aparecerá no panel esquerdo da xanela. Busca entre eles Internet Explorer, selecciona este navegador cun só clic e selecciona á dereita "Use este programa por defecto".
Método 3: Comprobe se hai virus
Moitos erros de ordenador, incluídos os de iTunes, poden causar virus que están ocultos no sistema.
Executa no modo de exploración profunda do antivirus. Tamén pode usar a utilidade gratuíta Dr.Web CureIt para buscar virus, o que lle permitirá realizar exames minuciosos e eliminar todas as ameazas atopadas.
Descarga Dr.Web CureIt
Despois de eliminar os virus do sistema, non esqueza reiniciar o sistema e tente de novo iniciar a recuperación ou actualizar o dispositivo Apple en iTunes.
Método 4: actualiza iTunes
A versión antiga de iTunes pode entrar en conflito co sistema operativo, mostrando un funcionamento incorrecto e aparecendo un erro.
Tente comprobar iTunes para novas versións. Se se atopa unha actualización, terá que instalala no seu ordenador e reiniciar o sistema.
Método 5: Comprobe o ficheiro hosts
É posible que a conexión cos servidores de Apple non sexa correcta se o ficheiro está modificado no seu computador hosts.
Ao facer clic nesta ligazón ao sitio web de Microsoft, podes saber como se pode devolver o ficheiro hosts ao seu formulario anterior.
Método 6: volva instalar iTunes
Cando o erro 3004 non foi resolto polos métodos anteriores, pode tentar eliminar iTunes e todos os compoñentes deste programa.
Para eliminar iTunes e todo o software relacionado, recoméndase empregar o programa Revo Uninstaller de terceiros, que tamén borra o rexistro de Windows. En máis detalles sobre a eliminación completa de iTunes, xa contamos nun dos nosos artigos anteriores.
Vexa tamén: Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Despois de rematar de eliminar iTunes, reinicie o ordenador. E despois descargue a última distribución de iTunes e instale o programa no seu computador.
Descarga iTunes
Método 7: Realice unha restauración ou actualización noutro computador
Cando lle resulta difícil resolver o problema co erro 3004 no seu computador principal, paga a pena probar completar o procedemento de reparación ou actualización noutro computador.
Se ningún método axudou a resolver o erro 3004, tente contactar a expertos de Apple a través desta ligazón. É posible que necesite a axuda dun centro de servizo especializado.
